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全国导游人员资格考试内容今年有调整
记者昨日从自治区旅游局了解到，我区2009年全国导游人员资格考试定于11月28、29日举行，考试科目为《导游综合知识》(政策法规与导游业务)、《导游基础知识》(全国部分与内蒙古部分)。鉴于国务院公布的
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2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读
导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解
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旅游业人脉的知识管理
根据百度百科的说法，人脉的解释为"经由人际关系而形成的人际脉络"，经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。在旅游行业中做营销，人面广阔确实比较好办事，但就算你有1000张名片
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硕风旅行 兼具策划与管理的“智慧旅游”未来
会展业是城市加快创新驱动、转型发展的重要新兴力量之一。而旅游业作为高端服务业的重要组成部分，对区域经济增长与社会发展更是起到了显著的乘数效应。在2017年1月21日-1月23日，由上海硕风国际旅行社有
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旅游营销团队的管理和选才
随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场，旅游行业的竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在，如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。目前的营
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八年磨一剑 看旅宿新玩法如何重新定义酒店业的未来？
（讯）近年来随着中国消费升级大势的推动，民宿行业迎来井喷式发展，同时伴随互联网时代线下旅行社的萎缩和深度个性化消费需求的增长，酒店将作为地接基站成为旅行者与线上社、导游和各种本地资源的链接机构。住宿体
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强化依法治旅兴旅 护航全域旅游发展
--阿坝州成功举办旅游法律法规知识竞赛11月22日，由阿坝州旅游发展委员会主办的全州旅游法律法规知识竞赛在马尔康成功举办。各县（市）、各景区管理局、卧龙特区旅游局、旅行社及导游组成的19支参赛队伍进行
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时代艺校最新解读航空专业就业方向
航空学院一般包含以下专业航空服务管理：航空公司及民航机场空姐、空乘服务人员。面向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。国际空乘：国际航空公司空中乘务、
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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长三角文博会开幕 璞远教育“良渚STEM教育”成亮点
11月21日至24日，在上海国家会展中心，主题为"建设长三角文化产业共同体"的第二届长三角国际文化产业博览会将拉开帷幕。此次文博会上，浙江省文化产业投资集团有限公司、杭州良渚遗址管理区管理委员会主办，
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提前批首场报名爆表！浙江大学文旅产业管理MBA受高管青睐
要说现在最有潜力的蓝海产业，文旅产业一定榜上有名!作为国内首个文旅产业管理MBA，浙江大学文旅产业管理MBA2020年提前批考生的第一场招生面试已于6月16日截止，报名人数再创新高，比去年增长70%!
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旅游电商应提供真实服务信息 欺骗游客购物最高拟罚3万元
各级人民政府应当推动机关、企事业单位以及社会团体落实职工带薪年休假制度，鼓励职工灵活安排带薪年休假，保障国民旅游休闲权益;鼓励跨区域旅游线路和产品开发，加快智慧旅游的布局和应用，网络经营旅行社业务应当
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内忧外患：中国酒店业或进入终结时代
（迈点专栏 夏子帆）改革开放后，酒店行业一直呈现出生机勃勃、百花齐放的发展趋势，投资者、投机者趋之若鹜，酒店建设如酒后春笋，遍布了中国大陆。同时，因为行业的快速扩张，酒店也面临着人才的严重缺失、管理的
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长沙市率先在湖南省首推了导游线上培训学习平台
为更好的做好《导游管理办法》培训宣贯全覆盖，继1月23-25日专题集训，市旅游局经过两个月的精心筹划、研发测试，又率先在全省首推了导游线上培训学习平台。3月23日，在市导游协会举办了网络培训启动仪式。
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一周任命：为酒店再创佳绩 13位高管履新
1、 张云（Collin Zhang）:荣富（中国）酒店管理集团CEO张云先生有着三十多年的酒店职业管理生涯。在著名的国际品牌洲际、豪生旗下的多家高星级酒店中任职总经理多年，领导筹备开业过四家酒店，并
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十力合一，成功铸就旅游经理人
一个成功的旅游经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功！那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢？谭小芳提出旅游经理人修炼的十力模型：1、知识力旅游行业是一个由多专业交叉而形成的复合型文
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盈科旅游携手陕文投集团打造文化旅游超级IP
日前，第十三届中国（深圳）国际文化产业博览交易会在深圳开幕。本届深圳文博会集中展示了中国文化产业发展新业态，重视突出体现"文化+"内涵，促进文化与科技、互联网、金融、商业、旅游、体育、时尚等产业的深度
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一周任命｜万豪、威斯汀、喜马拉雅等6位高管履新
01.杨红棉女士任太原阳光皇冠假日酒店总经理近日，山西阳光实业集团正式任命杨红棉女士为太原阳光皇冠假日酒店总经理，全面负责酒店运营管理相关工作，带领酒店开启华彩篇章。杨红棉女士毕业于北京第二外国语学院
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南京补贴人身意外险 缓解2.4万导游"压力山大"
1999年就开始做导游的南京人何先生，已经是这个行业的"老人"了。他带过国内游也带过境外游，旺季时一个月要带四个团。按照他的说法，不入这一行，很难体会到导游这个职业的艰辛，"最累的不是身体上的，心理上
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如何学习万豪、希尔顿培养接班人？5647家企业从先之教育找到答案
为推动旅游服务业在逆境中的振兴，增强和提高行业人才的学习力，旅游服务业在线教育领导品牌-先之教育，联合31家旅游饭店协会（名单持续更新中）开展"先行者"公益助学计划。先之教育联合31家旅游饭店协会让1
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“学而思”相关事件引发的课外教育及素质教育的一些思考
一、我国素质教育的现状随着我国整体消费升级的趋势，教育消费也在升级，其表现形式就是70后、80后为主体的父母群体，对个性化素质教育需求的升级，他们已经不再满足于课堂知识类和技能类（如钢琴班、绘画班、舞
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厦门市思明区六举措筑牢旅游安全网
2017年，思明区旅游安全工作坚持培训提升和督查管理相结合，通过落实旅游企业安全主体责任、构建部门联动监管网络、完善旅游应急管理等有效机制，确保思明旅游平安有序。一是落实企业安全主体责任。全区旅游行业
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移动互联网时代旅行社的渠道建设的创新
传统经营模式下，旅行社渠道建设主要是自己开实体门店或开加盟门店，在所在省的地市县用开分社作为收客渠道。在这种经营模式下，渠道的建设和管理存在几方面的问题：一、门店建设的成本高，渠道建设的数量难以形成规
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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欣欣旅游大讲堂全国巡讲首站在福州火爆开讲
3月22日,欣欣旅游大讲堂全国巡讲首站暨启动仪式在福州威斯汀酒店火爆开讲,现场包括旅行社会员、专家学者在内数百人齐聚一堂,共同探讨学习。服务旅行社凝聚力量,共同成长启动仪式上,欣欣旅游旅企服务事业部总
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一周任命｜威斯汀、索菲特、朗廷等酒店6位高管履新
丁七州先生朗廷酒店集团中国区首席运营副总裁朗廷酒店集团委任丁七州先生为中国区首席运营副总裁，他将会派驻到朗廷酒店集团位于上海的集团办公室，负责管理集团在中国的酒店及度假酒店，丁七州(Philip)先生
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旅游营销情报战
孙子早就说过：知己知彼，百战不殆。所谓知彼，对手当然不会主动把机要信息告诉您，这时就要靠我们机智的旅游营销人从对手那里获取商业情报。我国历史中的西施堪称是中国最出色的间谍之一。最失败的当数蒋干了，折腾
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收入低迫使寻求高回扣 旅游业乱象下导游何去何从
近日，一段云南导游辱骂游客的视频在网上热传。尽管舆论一面倒地责备导游素质低下。但与此同时，导游的委屈自白也让人再度关注起导游的生存困境。到底目前国内导游行业现状如何?要整顿旅游业，导游行业的种种问题应
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景区不要门票，如何赚钱？
国内大大小小的旅行社，几乎每天都能接到景点门票调价的通知。笔者从大学同学的旅行社电脑里调出了一长串名单：庐山门票4月1日起从135元涨到180元；崂山门票从50元涨到70元；曲阜孔庙门票从原来的50元
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金坛旅游局：旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行
3月15日上午，消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行，区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询，向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场，众多市民来到旅游局展位了