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旅游百事通 “掌旅通”：让旅游跨入移动定制新台阶
" 我人在北京东三环，十天后将去江苏宜昌三峡人家游玩，想提前预定行程。又没时间去旅行社咨询预定，怎么办？""好办啊，直接上旅游百事通"掌旅通"。十分钟不到，浏览行程、预定线路、确定签约、电子合同、刷卡
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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海商会主题沙龙举行 共话互联网+旅游发展新机遇
5月28日上午10:00，由海峡导报、海峡商业、欣欣旅游网举办的"第四期海商会主题沙龙"在厦门成功举办。本次海商会以"互联网+下的旅游资源整合"为主题，汇集了在线旅游、旅行社、酒店、景区、自驾等旅游行
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旅游企业如何打“价格牌”？
不可否认，全球进入经济危机以来，旅游行业各企业面对激烈的市场竞争，纷纷打出"价格牌"，从景区到旅游饭店，再到旅行社都期望用优惠价、超低价吸引游客，赚取市场份额。为了生存，旅游公司不得不用价格战来争取客
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书香酒店朱巍：做中国最好的雅生活酒店
(讯 章雅芳)2016年6月30日，由主办的酒店业年度盛宴--"2015年度酒店业最具影响力品牌颁奖盛典"在北京海航大厦万豪酒店华丽开幕。本次盛典以"运营驱动品牌蝶变"为主题，深入探讨运营对酒店品牌的
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曾文强：“80后”雅诗阁如何在公寓业“寓之有道”
(迈点公寓讯 孙秀英)4月21日，由迈点研究院(MTA)、主办，港中旅酒店有限公司、最佳东方、迈点数云、迈居以及迈点聚协办的"2016年度最具影响力公寓品牌颁奖盛典"在北京维景国际大酒店隆重举办。作为
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Collinson亚太区执行副总裁 殷美莉(Mary English)认为：
航空公司需在基础经济舱时代巩固旅行忠诚度殷美莉Mary EnglishCollison亚太区执行副总裁有赖于低成本航空和超低成本航空的兴起，为旅客带来更多选择。在亚洲，长途低成本航空旅行新趋势正逐渐形
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火锅店为证清白出新招 顾客吃完倒墨汁消灭锅底
倒进墨汁，让锅底彻底报废。"猪圈火锅被指用潲水油"追踪反对使用潲水油；反对使用锅底油。不需要打包者，可向服务员索取墨汁倒入锅中。"面对舆论质疑，昆明猪圈火锅北市区店为证明清白绞尽脑汁，甚至想出这种让人
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2017酒店忠诚度计划排名出炉 最优秀的酒店有何秘诀?
（新旅界马晓婷编译）11月29日，美国客户满意度调查机构J.D. Power公布了最新的酒店忠诚计划评级，万豪礼赏再度夺冠。但是，这几乎是一场不分胜负的比赛。在1000分制的调查中，万豪礼赏以806分
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“精英火锅”巴奴的成功之道
提起毛肚火锅，大家首先想到的就是巴奴，这大概就是所谓的爆品效应。那么，爆品到底是如何打造出来的呢?在餐饮界，海底捞和巴奴是两座大山，海底捞的顾客感知价值集中在"服务"上，将服务包装成一个额外具有价值感
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取消最低消费标准 酒店平价年夜饭备受欢迎
在最近中央及省、市"厉行节约、杜绝浪费"的号召下，公务接待从简、就餐"光盘"，过个"节俭年"已成共识。我市餐饮市场反应如何?年夜饭如何避免浪费?记者走访获悉，大众餐饮市场运行平稳，年夜饭预订基本和去年
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终极攻略：酒店如何赢得与OTA的直订大战?
酒店能赢得这场直订大战吗?还是像Booking.com和Expedia这样规模大的OTA巨头会屹立不倒?以上两问无疑是这场所谓的直订大战中双方最关注的两个问题。交战的一方是以希尔顿和万豪为代表的国际酒
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圆桌对话：酒店产品打造“宝典”论道
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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态度忠诚不等于行为忠诚 你该重构酒店忠诚度计划了
从前，一个旅行者报名参加了你的旅游忠诚度计划。他们开始给你越来越多的年度分类花费。他们赢得了积分;他们了解你的品牌;他们作为一个忠诚的旅游奖励成员从此过着幸福的生活。这个旅行童话现在和电话、随身听和录
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捍卫线上口碑 6大国际酒店集团各显身手
(讯 邵思远) 随着越来越多的消费者通过网络选择酒店、预订房间，互联网对酒店品牌的塑造和影响的程度越来越深，酒店经营者不约而同地意识到，网络口碑对其酒店品牌塑造的重要性。网络口碑作为一种日趋成熟的酒店
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中档酒店——创新思维走寻常路
中档酒店是当今中国酒店市场的热点，各个酒店品牌层出不穷。不同品牌对顾客需求的拿捏都各有侧重，最重要的还是回归到根本问题--伴随着国民消费升级的大潮，中产人群作为中档酒店的目标消费群体，到底需要怎样的住
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扬州16条热门线路价格发布 杜绝旅行社虚假低价拉拢顾客
转眼之间，又到了一年出游旺季，如何才能玩得舒适?不妨看看这份参考价。昨日，扬州市旅游部门对外公布了该市居民暑期出游主要线路平均经营成本。据悉，这也是扬州市旅游部门在全省13个地级市率先公示，市旅游局相
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“精英火锅”巴奴是如何快速闯出自己的品牌之路的?
今年年初，财经作家吴晓波在2021跨年演讲中提到："2020年火锅行业做了一个品牌榜，第一名是海底捞，第二名是一个台湾火锅，第三名是一个毛肚火锅--巴奴。"作为中餐最大的赛道，火锅行业历来备受资本青睐
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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苏州文化国旅一行莅临苏州索飞航空俱乐部参观考察
12月6日,苏州文化国际旅行社有限公司(简称:苏州文化国旅)董事长曲雄伟率队莅临苏州索飞航空俱乐部参观考察。据苏州索飞航空俱乐部总经理李波介绍,苏州索飞航空俱乐部是中国飞天梦志愿团苏州志愿总队。中国飞
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服务做到这个份上，为铂爵旅拍点赞！
俗话说"各花入各眼",人与人之间,审美差异是客观存在的。尤其在拍照时,人们对于不同风格的喜好体现得尤为明显,对于专门为客人记录美好时光、定格甜蜜爱情的婚纱旅拍品牌而言,是如何做到让客户对照片满意的?中
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停不下的民宿“刷单” 到底伤害了谁？
民宿"刷单"的套路--无论订单数量还是评价内容，都有可能是"刷"出来的，有的网红客栈甚至每天花千元左右"刷单"。国家信息中心分享经济研究中心发布报告称，2015--2017年，我国共享民宿的营业额年均
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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旅游市场自由行大行其道 旅行社如何“随需应变”？
"自由行"在刚刚过去不久的2014年绝对是个炙手可热的旅游热度词汇，各大在线旅行商也纷纷发表了调查报告，提示出境自由行人数的迅速增长。根据穷游网发布的"2014出境自助游行业报告"显示：2014年度人
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Airbnb与航司转型都给了酒店业哪些启示
(讯)12月21日，2016中国酒店移动互联网运营大会在浙江杭州黄龙饭店隆重召开。大会是以酒店行业互联网运营为主导，覆盖 "互联网+"时代下酒店再创收益的内容，为来自全国各地的酒店集团、连锁酒店、单体
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端午节父亲节将至，维也纳酒店专利枕成最暖心好礼
晚上睡不着，早上醒不了。睡不好这件事，全世界人民都有发言权。"日本式睡眠Japanese sleeping"热帖火极一时，国外网友笑说日本人在任何时间、任何地点，都能在公共场所以任何姿势睡着。而在这个
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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韩国游客令人汗颜 韩国导游：中国游客很文明
据韩联社报道，韩国旅游发展局13日发布的一份调查结果显示，韩国游客出境旅游时，在公共场所大声喧哗为最令人汗颜的陋习。据报道，韩国旅游发展局日前针对今年1-9月有出境旅游经验的1000名成年人进行了调查
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万豪酒店营销细节 一次预订转化成终生预订
( 亚彧)12月20日，在由迈点旅游研究院、先之酒店管理学院和国际饭店业职业经理人协会(IHMA)联合举办的"品牌·思想·价值--中国酒店业创造性营销研讨会"上，经济学博士/博导、著名酒店营销管理专家