无导游证的旅行社可以投诉吗_了解更多有关无导游证的旅行社可以投诉吗的内容_第一云南网
-
旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
-
湖南发布2015年旅游投诉通报 这些关键词看你遇到过几个
旅途中，在你开心游玩时，遭遇过强迫购物吗?本来正在按照预计的路线旅游，有没有遇到过导游擅自改变行程?兴冲冲地来到景区，却被"人山人海"堵在了门外?"内急"找不到厕所，被憋出了"内伤"?2015年即将过
-
这些跟团游背后的黑幕，你知道吗?
便宜没好货，经历去年那次出游的"劫难"，我算是对这句话有了深刻的理解，那种感觉，简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛，很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年，经过一位往日熟悉的客
-
国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准
一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，"旅行社要探索建立基于
-
当跟团游自费项目成"灾" 何不定制游乐享专属之“快”
每年暑假都是旅游市场的"丰收之日"，而交完费用就能坐等出发的跟团游则成了大多数学生家庭的选择。不过，根据人民网旅游3·15投诉平台上的数据显示，目前跟团旅游自费项目在市场上频频被投诉：导游要么逼迫游客
-
深圳将试水导游小费合法化
为了杜绝导游变导购，以不当手段谋取个人利益，减少损害游客利益的情况发生，一项新的规定将在深圳试水。据记者了解，深圳市旅游局最近制订的《深圳导游薪酬制度改革试行方案(征求意见稿)》明确规定，导游薪酬由基
-
云南将建游客“黑名单”制度 遏制旅游陋习
云南省旅发委主任段跃庆做客金色热线。1月14日，云南省旅发委党组书记、主任段跃庆率队做客"金色热线"栏目，节目中，针对民众提出的导游薪酬制度改革进展、游客不文明现象监管举措、旅游强制购物整治、景区免票
-
深圳游客拒绝购物 竟遭“黑”导游殴打
游客拒绝购物 竟遭导游殴打?这个月4号，来自深圳的梁小姐和几名朋友一起到海口旅游，刚到海口港码头，正好就碰上一名男子在散发旅游传单，为了图方便，梁小姐当时就和朋友一起报名参加了三天两晚环岛游，每个人交
-
三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费
照片说明：这是当事游客所报旅游团的海南地接社"沙洲国际旅行社"三亚"导游门"暴露旅游行业潜规则继三亚"宰客门"、"打人门"事件之后，近日网络再度爆出三亚"导游门"事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生
-
两日游换导游换车 旅行社“倒卖”游客质量难保
市民吴先生来信反映:前阵子，我花了400多元参加了沪上某旅行社组团的"苏州无锡两日游"。没想到，短短的两天行程，车辆、导游更换的频率，可以用"眼花缭乱"来形容。临走前一天，一名自称是"苏州绿帆旅行社"
-
1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72
-
拉萨将建旅游“黑名单”制度 实时发布旅行社“红黑榜”
湛蓝的天空、温暖的阳光、雄伟的布达拉宫、圣洁的纳木措、独具特色的藏文化……"日光城"拉萨以其无与伦比的自然风光和人文情怀,让无数人魂牵梦萦。"无信不行,以信致远。"1月18日拉萨市旅游局相关负责人表示
-
武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
-
2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社
记者从张家界市旅外委了解到，截至目前，张家界市今年共有25家旅行社门市部被责令限期整改，7家关闭；处罚17家旅行社；受理旅游投诉和咨询近2．9万个，其中有效投诉4892个，协调处理投诉4845个，为游
-
新《旅游法》十一启用 旅游法八大焦点
10月1日，新《旅游法》将正式实施，如果你对新《旅游法》还不了解，那就快点儿看过来，旅游法八大焦点带你读懂新《旅游法》。焦点一：零负团费、强迫购物条例：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动并通过安排购
-
丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件
11月15日上午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南
-
揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
-
国家旅游局：脚踩红军雕塑游客入“黑名单”10年
国家旅游局昨天通报了五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，并公布了两起典型案例查处情况。五一小长假期间，全国旅游投诉达到800件，辱骂游客的云南女导游陈春艳被吊销导游证，今后不得从事导游业务；陕西攀爬红
-
游客投诉旅行社推销保健品 江苏旅游局将调查
近日"导游嫌购物少辱骂游客"事件再次引发社会对导游和旅游强制消费的关注。扬州市民刘先生投诉称，五一期间，他为父母报了100元的两日游，游玩溧阳和宜兴两地。虽然旅游费用两个人才200元，可是购买保健品却
-
泰国游自费项目成"灾" 导游骂游客:不交钱没好日子过
人民网北京6月25日电（记者 张希）暑期的来临，旅游市场迎来每年最旺季节，出境游成了大多家庭的选择。泰国旅游一直以来受国人青睐，但人民网旅游3·15投诉平台上数据显示，目前泰国旅游在市场上频频被投诉：
-
导游不索取小费不误导游客消费
旅游业迎接全国文明城市实地测评 广州市旅游局发通知要求2012年全国城市文明程度指数测评将在本月进行，为确保以最佳状态迎接中央文明委对中山的实地测评，争创全国文明城市，市旅游局日前发布通知，分门别类地
-
江西省旅游条例征民意 将建立旅游者旅游不文明档案
天圆网讯 昨天，记者从省法制办获悉，《江西省旅游条例（草案征求意见稿）》公布，征求社会各界意见。对征求意见稿有修改意见和建议，可于13日前提出建议，通过信函方式寄至：南昌市省政府大院南一路10号省政府
-
旅游市场将迎“最严整治期”
建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅
-
境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
-
白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
-
苏州：黄金周旅游投诉电话公布 ２４小时畅通
十一黄金周，是个出游高峰，怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益，及时处理旅客投诉，市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假，将迎来一个出游高峰，为了让市民玩得安全，苏州旅游局
-
套路太多?让旅游回归服务本质
在OTA大放异彩的今天，市场上产品琳琅满目，营销推广花样繁多，且随着科技的进步，"旅游+VR"、"旅游+直播"、"旅游IP"……新的事物层出不穷，旅游业者们也紧跟着热潮，什么火，就"+"什么，吸引眼球
-
客人网络订房酒店擅自取消 闽第三季度受理旅游投诉36件
今年第三季度全省共受理旅游投诉案件36件，与去年同期(68件)相比下降47%。导报记者日前从福建省旅游质量监督管理所获悉，旅行社以及景区投诉占到八成多。投诉的问题主要集中在：个别境外地接导游变相索要小
-
昆明公布二季度旅游红黑榜 41家旅行社被扣分
日前，昆明市旅游发展委员会发布二季度旅游各要素行业的动态考评情况，公布二季度导游、旅行社、旅游购物和旅游企业等四个旅游要素行业的"红黑榜"。二季度，31名导游因参加公益活动、收到游客表扬信等，获得加分
-
南京补贴人身意外险 缓解2.4万导游"压力山大"
1999年就开始做导游的南京人何先生，已经是这个行业的"老人"了。他带过国内游也带过境外游，旺季时一个月要带四个团。按照他的说法，不入这一行，很难体会到导游这个职业的艰辛，"最累的不是身体上的，心理上