解读2014年酒店业新技术应用需求调查报告(三)

　　智能化系统供应商应做好培训服务

　　在智慧旅游的带动下，智慧酒店成了越来越多酒店的建设目标。日前，发布了《2014年酒店业新技术应用需求调查报告》，该报告指出，百分之四十一的酒店认为智能化系统是智慧酒店建设与发展的核心内容，智能化系统成为酒店最为需求的新技术，比智能化产品更加受到酒店的重视。

　　但是，在智能化系统应用的过程中，传统的酒店业业遇到了不少困难与挑战，报告指出，酒店遇到的这些问题主要是关于酒店智能化系统方面，其中52%的酒店遇到的问题是关于智能设备的日常维护与培训使用与国内智能设备与新型材料发展落后，另外还有20%的酒店遇到的问题是在线营销及推广的技巧。

　　面临上述问题，酒店在应用酒店新技术过程中，需要加强对智能化技术的学习，提高酒店的智能化技术，这样才有利于及时解决新技术在应用过程中出现的问题，使得酒店可以争取更多的顾客，获取发展的主动权。

　　而对于智能化系统的供应商来说，服务是其短板，应该进一步提升服务，跟进智能化系统在酒店的应用情况。目前业内青岛快乐视界数字传媒的"智慧e房"因为360全方位服务体系而受到业内的好评，其服务值得行业内借鉴。