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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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酒店前台被客人用花盆砸！这十句话 最伤酒店人
一男子在入住酒店时拒绝出示身份证，并用花盆砸伤前台服务员，致使王某头部、面部受伤。虽然男子被公安抓获，但此事对于该前台造成的影响，又有谁能消弭呢?很多酒店人在提及离职的时候，除了薪资，都会提到感觉在酒
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酒店销售不仅是客房!顾客体验才是王道
( 潘佩佩/编译)今天，酒店前台服务人员接听酒店预订电话时，经常听到的只是前台服务人员询问客人入住时间、入住人数、以及需要几张床;然后输入电脑查询，向客人报出房间类型以及房价;他们很少向客人提供酒店入
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洲际酒店发力海外市场 打造中国专属服务
洲际酒店集团近日宣布将在其海外市场推出一系列举措，通过量身定做的专属服务计划，为来自中国的游客打造宾至如归的入住体验。此项计划所涵盖的服务包括使用普通话的前台服务人员、中式早餐、客房内配备传统中国茶与
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袋鼠 机器人都能做前台 这是一个容易被取代的岗位吗？
前台这个岗位，若说重要，其代表着整个酒店的门面，但若要说不那么重要，这个岗位的流动性又非常强，酒店时常会面临招人，前台领班带新人的情况。随着科技进步，有些酒店试着去尝试一些一劳永逸的法子，取代酒店前台
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澳前台湾小镇新春年货节等你来
临近春节，您置办年货了吗?赶紧来平潭澳前台湾小镇打造您的专属"年味"吧!1月26日，"澳前台湾小镇2019年新春年货节"正式启动，活动以"年货盛宴•让爱先回家"为主题，持续至本月31日。此次年货节不仅
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去哪儿网启动最美酒店前台海选：已有2000位帅哥美女报名
你们穿梭在城市的大街小巷，住过五星级总统套房，也睡过经济实惠的胶囊旅馆。你们记得套房的豪华舒适，也记得旅馆的新鲜有趣。却不记得那些服务过你们的前台的面容。但是，去哪儿网认为，这些美丽大方、英俊帅气的前
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有限服务酒店 未来无限？
虽然国内酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一，但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。越来越多的投资者开始将酒店资产列入其投资目标计划中。什么样的酒店才能有好回报？投
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尚客优创新管理体制 加盟商投资热情高涨
作为中国三线城市连锁酒店的创始品牌和第一品牌，尚客优快捷酒店经历四年多高速发展，已经成为中国三线城市规模最大的连锁酒店品牌。进入全新的2013年，尚客优集团加强管理创新体制改革步伐不断加快完善，打破了
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公关下班了?这些细节最易让酒店陷入"舆情风暴"
从11月14日夜间开始，国内知名的五星级酒店们无疑经历了一次"强力地震"--微博认证账号"花总丢了金箍棒"贴出一条11分49秒的视频"杯子的秘密"，画面中的情景令人震惊，服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、
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酒店价格偏高？ 聪明的销售应该这样解释
每天，您的酒店销售、酒店预订和前台同事都要面对许多潜在客户问题，尤其是为什么在某些时间段内的价格比其他时间高得多。会议酒店会遇到的问题可能是"为什么10月中旬比7月份的价格要高得多？"餐饮销售经理会遇
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防疫不松懈！潮漫酒店和ZMAX HOTELS升级安心住计划
11月以来，天津、上海、安徽、满洲里4地，先后出现疫情反复。上海市新冠肺炎临床救治专家组组长张文宏表示，随着冬季的到来以及全球疫情蔓延，输入性病例的风险会增加。零星散发病例的出现，也再次印证了冬春季风
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7天连锁将管理效率与低成本控制推向极致
率先取消"六小件" 将管理效率与低成本控制推向极致2010年3月，7天连锁酒店率先取消6小件，客房内不再配置一次性牙刷、香皂、梳子、拖鞋、浴帽等"六小件"，房价内不再包含"六小件"费用，对于没有携带洗
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国庆长假，带上GlocalMe，带上父母国外走一波
国庆临近，很多80后90后计划带父母家人一起出国旅游，家人和事业在我们的生命中都是至关重要的，带爸妈旅行这件看似温馨幸福的事。但也会遇到很多障碍，知乎上有个超级委屈的问题：如何带爸妈旅行不被骂？我们旅
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千里走单骑 · 乐山：从生活方式出发 重新构建度假体验
随着用户对旅行度假需求的改变，传统观光游转为拥有更大自由度和更高品质的度假模式，这对占据度假重头的住宿产品提出了更高的要求，不少度假住宿企业为了提升用户体验，开始快速迭代，以提升用户体验。度假产品迭代
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早到要等待房型不满意 酒店客人都中招了么
HospitalityPulse的"2016入住体验调查"（2016 Check-In Experience Survey）结果显示，在客人到达之前，快速分配房间，预留客人预订的房型尤为重要，而当前移
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想要获得高度评价 有限服务酒店需要注意哪6个要点
有限服务酒店不一定是四星级或五星级酒店，即使可能没有大理石柜台或高级的硬件装饰，但这也不意味着经营者不能让有限服务酒店像豪华酒店一样获得高度的评价。即时通讯发展到今天，客人可以很方便地随时了解你的酒店
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大事件:旅程网破产始末 殴打酒店前台游客被拘10天
一、本周头条拒绝登记还殴打酒店前台员工 三亚一游客被拘十天9月22日23时许，林某溶与朋友在酒店前台办理入住，因朋友未带身份证希望前台员工黄春贵通融，被拒接后恼羞成怒闯进前台内拳打黄春贵，又随手拿起塑
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用AR技术做酒店培训 谁会成为吃螃蟹的人?
虽然还处于起步阶段，增强现实（Augmented Reality，简称AR）很有可能让人们利用移动设备学习的方式发生显著变化。AR最适合与情景活动或情境体验相结合，而学习作为活动的一种类型，可以不仅限
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睿沃科技联合创始人张宇翔——智能比你更懂你
（讯 潘瑶）"破界、蝶变、重塑、赋能"，2019年8月30日，由先之教育、世界酒店和旅游教育培训协会主办、最佳东方、迈点、乔邦猎头协办的"2019先之教育年度大课暨先之金仕奖颁奖盛典"在浙江广电开元名
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酒店的"移动房卡" 真能替代现在的房卡吗？
这样的场景，对于住过酒店的人一定并不陌生--在前台登记信息后，领到房卡，然后用房卡去打开自己的客房门。一张不及巴掌大的薄薄卡片，早晨可以带你品尝酒店美食，晚间帮你洗刷外出的辛劳。不要小看酒店房卡，从木
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默哀！无证入住顾客砍死酒店员工 我们该怎么办？
（讯 贝玉）这是一件让所有人都感到无比沉痛的事，事件发生在酒店，起因是因为一张身份证。8月26日晚22:06分，因拒无身份证人员入住遭围殴身中3刀、连续抢救17天的广西南宁市一酒店员工，因病情过重，在
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解密揭阳当地网评为5.0分的骏怡酒店！
随着商业社会的发展，人们的出行次数变得越来越频繁。而对于商旅人士来说，出行中，能住一家经济又舒适的酒店就非常棒。在广东揭阳，就有这么一家酒店，不仅价格实惠，环境还十分舒适，另外，网评竟然达到5.0满分
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刚好遇见你——格林豪泰
徐霞客一生遍览祖国的大好山河，踏过险山、越过瀑布，在到黄山时，他感叹："登黄山，天下无山，观止矣！"正是山青水秀、天气晴朗的时候，于是背上行囊，和好友前往黄山。大巴驶向目的地，看着窗外不断倒流的青山绿
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反转又反转的瑞典酒店事件 到底谁被打脸了？
这两天最热门的事情莫过于"中国游客一家三口瑞典住酒店遭警察粗暴对待"的新闻，这件事件让大量中国人感到强烈愤慨，但也有人质疑当事人曾先生一家的做法，认为其行为丢人。对于网上的"碰瓷"说、"撒泼"说，曾先
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2018年度杭州旅游大数据发布 旅步科技为大数据分析保驾护航
【导读】2018年杭州旅游大数据出炉，杭州开启了数字旅游元年。2018"杭州优质旅游计划"及获奖单位公布，杭州旅步科技作为发布会的数据合作方为数字酒店领域提供相关数据支持。2019年1月18日，杭州市
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瞄准商务人士 法国酒店品牌“康铂”首次亮相北京
7月11日，为期3天的"中国特许加盟展·北京站"在北京国家会议中心圆满落幕，知名法国连锁酒店品牌Campanile以全新中文名称"康铂"首次亮相引关注。与"康铂"一同参展的还有上海锦江都城酒店管理有限
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2016安全事件频出 2017请对酒店人好一点!
(讯)2016年渐入尾声，和往年一样，今年注定也是不太平的一年，酒店安全事件频发，酒店员工被打被伤，起因却都是因为一张身份证。国家出台住宿行业实名登记入住的相关政策，酒店强有力地执行政策时，却忽略了一
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平潭澳前台湾小镇首届灯光艺术节已正式拉开序幕
"两岸情深·让爱回家"平潭澳前台湾小镇首届灯光艺术节已正式拉开序幕2019年7月30日晚，平潭澳前台湾小镇首届灯光艺术节正式拉开序幕，为游客假期出行增添了新去处，活动将持续至10月7日。本次活动以"两
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酒店大事件：主攻中档市场 华住如家锦江铂涛合力同谋
一、 本周头条中档蓝海当前 "收购王"锦江当如何布局近期锦江内部已经对铂涛酒店集团进行整合。整合主要分为三个层面，前台是对外的品牌，仍然是以铂涛的品牌对外运行，中台的会员体系和销售渠道，后台的人事、财