尚客优创新管理体制 加盟商投资热情高涨
作为中国三线城市连锁酒店的创始品牌和第一品牌,尚客优快捷酒店经历四年多高速发展,已经成为中国三线城市规模最大的连锁酒店品牌。进入全新的2013年,尚客优集团加强管理创新体制改革步伐不断加快完善,打破了传统连锁酒店的管理体系和管理机制,推出了全新的小组目标管理制度和区域管理体制,这一全新的管理制度在三线城市连锁酒店市场的发展过程中必将起到巨大的推动作用。
经过四年时间的发展,尚客优快捷酒店已经成中国三线城市连锁酒店第一品牌,如何创新酒店的管理,如何把三线城市的酒店管理好,三线城市连锁酒店到底需要什么样的管理制度,这些一直是尚客优管理团队在思考的问题。在传统快捷酒店分店管理中,快捷酒店总部设置长派店长进驻分店,各区域区总负责分店监督管理,而在实际运行中,区域的区总逐渐演变成总部与分店之间的传话筒,而无法起到真正管理分店的作用。针对分店管理上出现的种种问题,尚客优集团加强对分店和市场区域的管理制度完善和管理体系建设,在全国范围内建立20个区域管理中心,在区域管理中心设置区总,每位区总负责12-18家店面的巡检和指导工作,避免了传统区总管理工作中一名区总管理50多家分店而导致管理不力以及管理不到位等问题,有效的提升分店的管理体系建设和服务品质的提升,将管理把控的战线大大缩短。
尚客优快捷酒店市场拓展的20个区域管理的建立和完善是快捷酒店连锁管理发展的一次重要突破,在目前三线城市市场小品牌管理混乱,服务品质低下无法得到长远发展空间的市场格局下,作为三线城市最大的连锁酒店品牌,尚客优快捷酒店将不断创新区域管理运行体制,在区域管理中心设置区总,区总带领专业巡检人员进行分店巡检工作,加强分店服务品质的管理和提高。同时尚客优集团将创新分店管理培训工作,例如在区域管理中心设置资深管理前台轮带培训制度,每区域管理中心设置资深前台主管,资深前台主管在巡检中进驻分店,带领分店前台工作人员进行工作,避免传统酒店前台人员管理只局限于培训、上课的单纯模式,从而极大的提高了分店的服务品质和服务质量。
尚客优独创的区域管理体系与三线城市市场发展特点相结合,店长工资在8000元左右与一二线城市快捷酒店品牌在店长工资多达15000元相比,这无疑大大减少投资商对酒店的管理成本。区域管理中心区总加盟分店的定期巡检督导更是加强了对分店管理和服务质量上的直接监管,管理力度更强,服务品质提升更全面。
在尚客优2013年的发展中,管理体制改革必将成为尚客优集团未来发展的强大支撑力,伴随着尚客优集团2013年5月份第二轮3000万美元融资的完成和集团新设直营店50家、全国管理门店数量达到1000家目标的明确,尚客优集团必将乘风破浪,成为中国三线城市最大的现代服务业综合运营帝国的缔造者。