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国家旅游局：十一假期全国共处理旅游投诉359件
据国家旅游局网站消息，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。其中，旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。此外，国家旅游局还通报了5例典型案
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四川启动旅行社责任险和旅游意外险理赔事宜
2017年8月8日21时19分49秒，阿坝州九寨沟县(东经103.82、北纬33.20)发生7.0级地震，震源深度约20公里。10日，四川新闻网记者从四川省旅游发展委员会获悉， 地震发生后，四川省旅游
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四川：3万余团队游客安全返回 含15个入境团队
中国网8月11日讯 记者8月10日从四川省旅游发展委员会获悉，截止10日下午15:30，全省共疏散转移1129个旅游团队、33190名游客，现已有1120个旅游团队、30779名游客安全返回，包括15
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客人网络订房酒店擅自取消 闽第三季度受理旅游投诉36件
今年第三季度全省共受理旅游投诉案件36件，与去年同期(68件)相比下降47%。导报记者日前从福建省旅游质量监督管理所获悉，旅行社以及景区投诉占到八成多。投诉的问题主要集中在：个别境外地接导游变相索要小
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三部委整治旅游市场 陕西临潼等7地为重点
2月23日，国家旅游局召开新闻发布会，宣布从即日起至5月底，将联合公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动，对云南丽江等今年首批7个重点地区的重点问题进行重点督促检查，严厉
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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川航强行注销老人登机资格 7位六旬老人被迫下机
7个六十出头的上海老先生组团去塞班，不料四川航空晚点13个小时，而且既不安抚也不致歉还不提供餐饮。老人徐先生上飞机时对四川航空工作人员朱某提出批评并用手机拍了对方胸卡，结果被按倒在地，朱某还从老人身上
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北京市旅游委、市网信办发布旅行社网站黑白名单
2015年4月28日，北京市旅游发展委员会、北京市互联网信息办公室指导首都互联网协会召开首都互联网协会新闻评议专业委员会2015年度第五次会议。会上，北京市旅游委发布了正规旅行社官方网站白名单和虚假旅
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三部委合力开展旅游市场整治 谁将会被围剿？
2月23日，国家旅游局在京召开新闻发布会，宣布联合多部委发动"春季行动"，战略诉求清晰：其一，对违法重灾区实施全线重兵围剿；其二，发布不诚信经营企业黑名单。一场为期三个月的春季狩猎，谁，会是下一个被围
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四川九寨沟县深化供给侧改革 提升九寨沟旅游体验
位于民族地区的县域如何将全域旅游发展落到实处?四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县因地制宜，通过深化供给侧结构性改革，做出了有益探索。一、以机制激活供给主体，以改革优化供给制度深化旅游综合管理体制改革。九
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助推全域旅游，阿坝州创建“1+3+N”旅游新格局
从景点旅游到全域旅游，大众旅游时代早已来临。能否建立起与之相适应的旅游市场综合监管机制，关乎整个旅游业的可持续发展。2016年，阿坝州被确定为首批"国家全域旅游示范区创建单位"。为切实推动全域旅游示范
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云南组合优势旅游资源 景区“抱团取暖”应对危机
自国庆长假开始，云南旅游部门携手四川、重庆旅行社推广昆明石林、丽江玉龙雪山、大理崇圣寺三塔及楚雄世界恐龙谷四大精品景区，意在形成联盟共同开发旅游市场。云南省旅游局副局长何池康说，受金融危机影响，今年旅
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四川“黄金旅游人气红黑榜”出炉 谢绝哑巴亏
国庆长假前，WMG华西传媒集群推出的"黄金周口碑榜"评选活动得到了行业内外的热烈推崇，游客们在游玩之中不忘热情为良心企业点赞；路遇不公，也义不容辞地站出来为自己维权，严惩黑商家，警醒其他游客。网友们既
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四川加强旅游经营服务信用监管 七类涉旅不良信息将上“黑榜”
您是否被旅行社虚假宣传的广告误导过，是否被某些导游强迫购物过……当前，侵害旅游者权益的违法失信行为频频发生，让很多消费者吃了哑巴亏。不过，这种状况有望很快得到改善。(四川日报记者刘佳)11月10日，记
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套路太多?让旅游回归服务本质
在OTA大放异彩的今天，市场上产品琳琅满目，营销推广花样繁多，且随着科技的进步，"旅游+VR"、"旅游+直播"、"旅游IP"……新的事物层出不穷，旅游业者们也紧跟着热潮，什么火，就"+"什么，吸引眼球
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两部门联动力推旅游巡回法庭 创新旅游治理管理模式
新华网三亚3月2日电（记者薛枫）近日，最高人民法院、国家旅游局联合下发《关于进一步发挥审判职能作用促进旅游业健康发展的通知》。通知要求，人民法院要有针对性地加强旅游景区等游客相对集中区域派出法庭建设和
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九寨沟景区暂不接待散客 九寨沟景区禁止留宿野营
旅游提示：九寨沟景区暂不接待散客 禁止沟内留宿据四川发布微信报道，九寨沟景区重新对外开放已有10余天。为进一步规范九寨沟风景名胜区管理秩序，九寨沟县政府、九寨沟风景名胜区管理局日前发布通告，禁止沟内留
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“大西南无障碍旅游圈”呼之欲出
作为最早崛起的旅游胜地之一，云南省正在如火如荼地进行"旅游二次创业"。其中，推进无障碍旅游和打造全方位、开放型的旅游网络格局成为今年发展旅游业的一项重点。日前，中国西南经济区65个成员城市代表在西双版
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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云南再出招治理旅游市场秩序 被曝光将追责
云南省6日召开"提升旅游服务质量规范旅游市场秩序，推进导游归属管理，导游公司体制改革专题会"，与各州市旅游部门签订"责任状"，并推进落实导游体制改革，治理旅游市场秩序。云南省旅游发展委员会主任段跃庆表
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福建第三季度游客满意度调查报告公布 厦门居首位
昨日，福建省旅游局公布了2015年第三季度福建游客满意度调查报告。其中，我省游客满意度综合得为76.22分，比去年同期提高0.52分。厦门游客满意度评价居全省首位。本季度，厦门市游客满意度评价列全省首
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中智游助力保定文旅融合创新发展
12月7日，"京畿胜境 醉美保定"旅游推介会在河北保定高碑店市举行。会上，保定文化广电和旅游局正式公开发布了"一机游保定"微信小程序及"保定智慧旅游大数据平台"。现场，国家智慧旅游公共服务平台高级顾问
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盈科旅游荣获2016国家旅业榜大奖
近日，第十二届国家旅业榜西北站、西南站颁奖盛典分别在古城西安和山城重庆荣耀举行。盈科美辰国际旅行社有限公司（简称盈科旅游）分别荣膺"最具成长性品牌"大奖和"最佳渠道建设"大奖。本届的两站国家旅业榜风云
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国家旅游局约谈云南最大旅行社负责人 严整零负团费行为
会议现场5月11日下午，由国家旅游局及云南省、昆明市旅游部门组成的三级联合检查组来到云南最大旅行社--昆明康辉旅行社，就近期云南暴露出的不合理低价团纠纷等问题约谈昆明康辉总经理及各子公司负责人，以捋顺
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2018年春节假期西藏旅游市场火热 接待游客同比增长48.2%
冬游西藏·共享地球第三极"活动凭借春节与藏历新年的亲密邂逅，犹如冬天里的一把火，强有力地点燃了西藏冬季旅游。据自治区旅发委统计，春节期间全区累计接待国内外游客45.85万人次，同比增长48.2%。其中
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44家A级旅游景区被摘牌 12家旅行社被吊证
(讯)4月2日，国家旅游局在京召开新闻发布会宣布，在国家旅游局旅游市场专项整治行动中，全国共有44家A级旅游景区被摘牌，1家5A级旅游景区被严重警告，9家5A级旅游景区被警告；共有12家旅行社被吊销经
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吉林省3部门联合向广大旅游者发起文明旅游倡议
近日，省旅游局联合省文明办、省公安厅，向全省旅游业界和广大旅游者发出《关于开展文明旅游、创建优质服务的倡议书》。倡议全社会和旅游行业广大员工共同推进文明旅游建设，增强抵制不文明旅游行为的自觉性。严格遵
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新注册酒店企业2020年下降15.7%、万豪旗下品牌进驻武汉远洋里、文旅部公布320个全国文旅投融资项目……|迈点周报
早上好！一周一会的 "迈点周报"在这里和大家准时见面！小编从"酒店住宿、行业热点、旅游目的地"三个版块整理、筛选了本周酒旅行业新鲜资讯。本周（1.9-1.15），2020年全年酒店相关企业注册数据出炉
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黄金周顺利结束 旅游市场呈现六大特点
10月8日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2009年第8号国庆中秋假日旅游信息通报。通报显示国庆中秋长假顺利结束，黄金周呈现六大特点。今天是本次国庆中秋长假最后一天，各地游客集中返程，全国