福建第三季度游客满意度调查报告公布 厦门居首位

　　昨日，福建省旅游局公布了2015年第三季度福建游客满意度调查报告。其中，我省游客满意度综合得为76.22分，比去年同期提高0.52分。厦门游客满意度评价居全省首位。

　　本季度，厦门市游客满意度评价列全省首位，得分为77.81分，龙岩和宁德市游客满意度分列二、三位，得分分别为77.51分和76.60分，平潭游客满意度得分相对较低。

　　第三季度，我省旅游投诉案件下降明显。全省旅游投诉案件为36件，同比（68件）下降47%，其中饮食方面连续3个月零投诉。旅游服务要素满意度方面，除旅行社和导游服务满意度有所下降外，其它旅游要素满意度不同程度提升，其中餐饮和交通服务满意度提升较为明显，升幅分别为0.70分和0.53分。

　　在景区游客满意度方面，全省景区游客总体满意度为76.47分，处于"比较满意"水平，环比下降0.48分。但乡村旅游服务水平明显提升，我省乡村景区的游客满意度达76.71分，A级景区和生态景区满意度分别为76.29分和75.92分。

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　　前三季度我省旅游入账2174.32亿元

　　昨日，省旅游局消息，前三季度，全省累计接待国内外游客18467.98万人次，同比增长13.5%；实现旅游总收入2174.32亿元，同比增长15.5%。其中,住宿企业接待情况回升明显。

　　据了解,前三季度，全省住宿企业累计接待国内游客7842.72万人次，同比增长12.5%。

　　住宿企业床位出租率方面，全省住宿企业平均床位出租率为52.6%，比上年同期提高2.6个百分点。住宿设施接待游客平均过夜天数基本稳定，游客平均逗留天数为1.36天，与上年同期基本持平；其中星级饭店接待游客平均过夜天数为1.42天，非星级住宿设施接待游客平均过夜天数为1.28天。

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