旅游客人的问题_了解更多有关旅游客人的问题的内容_第一云南网
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解密途牛春运服务：7*24小时在线 “不回家的牛人”让服务更暖心
3月12日，为期40天的2018年春运圆满结束。来自交通部的初步统计，春运40天，全国旅客发送量约29.7亿人次，与去年基本持平。在为春运提供服务保障的企业中，在线休闲旅游市场领先企业途牛通过提升"牛
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酒店网站要如何在5秒内吸引住客人？
我们生活在一个需求很容易得到响应、注意力很容易被分散的时代。几乎所有的酒店营销人员都认为，在数字世界里吸引客人的注意是很困难的。我们通过智能手机、内容丰富有趣的网站和社交媒体渠道和我们的客人保持联系。
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嘉宾互动：酒店遇见新技术
(讯)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪餐饮行业协会等
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全球玩家小五妹 ：史上首位“资深旅游顾问”
图：五妹是土生土长的云南人2015年5月，旅游顾问QQ群里的活跃顾问中，多了一个俏皮女孩，她业务强、人缘好、爱分享，群里的很多顾问对她既喜爱又佩服，她就是云南旅游顾问--"全球玩家小五妹"。她是土生土
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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风波过后 到“携程们”买机票还安全吗
最近，在携程买到"问题机票"造成一时不能登机的新闻传遍了网络媒体，各大媒体也不断曝光机票代理的各种不规范票。一时间，弄得人人自危，认为网上买机票随时会踩到坑。笔者采访了业内人士和一些客户，分析了机票行
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五一怎么玩更爽？可请旅游顾问来帮忙
51小长假马上就要来了，小伙伴们可能都在想着借着假期出去high一下！说到去玩，大家也都激情澎湃，可是令人烦恼的是要去哪儿玩，怎么玩？其实小编也跟大家一样，正在为这个问题发愁。我一直在问自己，旅行的意
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2小时800元停车费 酒店是无奈之举还是饮鸩止渴？
对于许多酒店来说，在建造之初并未想过"停车难"问题，在如今却让人倍感头痛，根据数据报告，2016年全国平均每百户家庭就拥有36辆私家车，成都、深圳、苏州等城市每百户家庭拥有私家车超过70辆。客人停车困
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被当做“配菜”的酒店配套房会有市场么？
酒店中的配套房间可以因各种原因而发展，例如购买附近的建筑物、在主场地上转换其他建筑物或闲置土地的存在和再利用。尽管有人认为这样的房间对一些客人来说价值较低，但消息人士说，配套房间可以提供增加房间类型和
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酒店小卡片的秘密…
很多人住酒店时，都曾在开门时捡到过从门缝里掉出来的小卡片，小卡片上面的文字、图片内容不堪入目，这种小卡片既影响了宾客们的入住体验，也损害了酒店品牌在宾客们心中的形象。前两天湖南的警方抓住了一伙犯罪团伙
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酒店想做宠物生意?可别听风就是雨
（讯）从越来越多的酒店允许宠物入住的趋势来看，携宠出行确实比以往要更方便。"宠物友好酒店"增多了，但与旅游配套的宠物服务，如交通运输、行程规划，能否进一步完善，还需要市场的进一步扩大和有心人的努力。在
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为什么客人和酒店人都希望提升忠诚计划?
据消息人士透露，随着8月18日万豪国际集团旗下三大常客计划万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏、及SPG俱乐部正式整合为统一的常客计划，酒店业看到了重新审视忠诚计划的绝佳机会，以及忠诚计划对客人和平台意味着什么。
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携程辟谣“中国游客大闹北海道机场” ：客人“很淡定”
日本北海道遭50年未遇大雪的新闻引发很多游客担心，近日还有日本媒体传闻中国游客"大闹"北海道新千岁机场。具体情况如何，北海道旅游还正常吗?绝大部分游客"淡定"应对记者从业内获悉，大部分内地赴北海道的旅
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驴妈妈关于“俄罗斯、北欧15日游”29人欧洲游事件的致歉及说明
7月19日，29位报名参加驴妈妈"俄罗斯、北欧15日游"的游客在莫斯科机场未能入境，公司对此事件中的29位游客表示深深的歉意，也感谢社会各界及媒体朋友对此事的关注。事情的经过如下：由上海驴妈妈兴旅国际
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有限服务酒店 未来无限？
虽然国内酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一，但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。越来越多的投资者开始将酒店资产列入其投资目标计划中。什么样的酒店才能有好回报？投
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酒店遇见OTA——大战后现象 到底谁抱谁?
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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情侣在网上发现自己"小视频"没有隐私的酒店还能开？
一本面向孩子的杂志《儿童热点》(HIGHLIGHTS FOR CHILDREN)的首席执行官加里·梅耶斯这样认为：隐私问题带来了一种强烈的情绪：恐惧。隐私实际已成为影响人们正常生活的一个重要因素。有一
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圆桌对话：结合地域特色做好精品酒店服务产品的多样化开发
（讯）8月2日，由中国旅游研究院、厦门市旅游局主办，北京中瑞泛美咨询机构承办的首届中国精品酒店论坛在厦门海悦山庄隆重举行。在本次论坛上，资深酒店管理专家 厦门理工学院观光与酒店管理学院院长王伟，台湾东
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三方论酒店智能化：是救命稻草还是锦上添花？
(讯 邱娟 王丹丹)2015年3月31日至4月1日，以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会，超过1000位来自世界各地
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移动营销改革下 酒店的机会与挑战
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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对话钱进：酒店未来的风险点来源于资源分配
(讯 王丹丹)当前中国的地产在下行，经济在收缩，旅游资产投资越来越频繁，然而其中的不确定性也越来越多。在这个过程中，长期以来依靠成熟的运营经验、强大的体系/SOP和全球化视野，带领中国酒店业走向现代服
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五星酒店被指"崇洋媚外"很委屈?终究还是服务没到位!
前段时间，中国青年报社会调查中心联合新浪网对2563名青年进行了网上调查。调查显示，59.2%的青年认为自己周边大多数国人普遍有点崇洋媚外，35.1%的青年认为"崇洋媚外的风气存在，但不普遍";55.
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住宿业萌时代：创新酒店品牌展示
(讯 )2016年10月27日，以"住宿业创变新万象"为主题的第八届中国连锁酒店发展大会在北京世纪莲花酒店隆重召开。大会从资本、创新、互联网科技的角度共同探讨与全面解读住宿业创变新万象，主要包括连锁酒
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电梯是酒店的眼睛…
前两天，三亚某酒店因违反相关规定，未履行复检手续，使用检验不合格电梯，被罚款2万元。对极其重视安全与个性的酒店行业来说，电梯的重要性不言而喻，在走过大堂之后，电梯就是展现酒店的第二扇窗口，安全、美观、
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互联网新思维与酒店旅游业变革
(讯)2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108
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法理VS人情，谁该为酒店“偷拍摄像头”负责？
刚刚过去的中秋国庆双节连击，爆发的出游热情让酒店业好好回了一把"血"，不过在这过程中有酒店接连满房大赚一笔，也有一些酒店因为被投诉频上热搜，其中以酒店暗藏摄像头为代表的隐私问题受到诸多关注。事实上，酒
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巅峰论道：酒店与OTA共话酒店个性化营销
(讯 张东侠)5月7日上午，由中国酒店业门户网站主办的第八届中国酒店业新发现研讨会在北京东方美爵酒店隆重开幕。本次会议的主题为"精于形，品于心，从产品剖析精品酒店运营"，各酒店业主、总经理、工程总监及
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踩了这6个坑 酒店官网当然没有OTA转化率高
当你访问一个酒店官网预订周末度假、家庭旅行或商务会议时，你看到的内容很可能完全一样。事实上，有人可能会说，一个可下载的PDF文档可能是几乎相同的体验。时至今日，酒店官网往往只是一些附有预订引擎的在线宣
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全季阿里之后，酒店安全管理“漏洞”怎么补？
8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了"女员工被侵犯"的阶段性内部调查结果和处理决定，为满城风雨的阿里事件摆明了态度，济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查;同时，前段时期因"裸