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携程发布中国游客遗失SOS报告：四成在机场70%成功找回
最近一条"小朋友机场遗失寒假作业"的信息，被国内外各大航空公司和机场玩坏了，纷纷发微博拒绝或愿意为即将开学的小朋友背锅。但是，也有嗅觉敏锐的中国旅游公司真的提供了这样的"遗失找回"服务。我国旅游者在机
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九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款
据中国地震台网测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。据"中国阿坝州发布"微博发布，截至8月9日凌晨5时00分，经
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携程辟谣“中国游客大闹北海道机场” ：客人“很淡定”
日本北海道遭50年未遇大雪的新闻引发很多游客担心，近日还有日本媒体传闻中国游客"大闹"北海道新千岁机场。具体情况如何，北海道旅游还正常吗?绝大部分游客"淡定"应对记者从业内获悉，大部分内地赴北海道的旅
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维京游轮点燃欧洲内河游，新增多瑙河航线排期
北京(2017年7月20日)-- 全球河轮巨头维京游轮近日宣布将新增多瑙河航线排期，以满足持续增长的市场需求。继去年9月正式进入中国市场并推出专为中国客人打造的莱茵河游轮产品之后，维京游轮于今年4月又
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携程文明游客获选旅游十大新闻人物 春节万元悬赏“好游客”
"文明旅游"成为2016年中国旅游业的年度关键词。一位携程的普通游客，因为文明旅游被评为"中国旅游年度新闻人物"。而此前，携程首席执行官(CEO)孙洁就表示："在快乐与幸福的持续拼搏中，让每一位携程的
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酒店想做宠物生意?可别听风就是雨
（讯）从越来越多的酒店允许宠物入住的趋势来看，携宠出行确实比以往要更方便。"宠物友好酒店"增多了，但与旅游配套的宠物服务，如交通运输、行程规划，能否进一步完善，还需要市场的进一步扩大和有心人的努力。在
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唯泰集团荣获旅业传媒颁发的7项业界大奖
由英国唯泰集团在欧洲和中国打造的11家购物村长期致力于打造顶级"旅游购物"体验。无论是多语种服务，还是VIP级的尊享体验，每位客人都能在旗下的购物村找到怦然心动的理由。如今，这11家购物村，包括伦敦的
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2015年婺源看红叶最全面最新版资讯功略全打尽
文/ 戴向阳许多驴友、摄友都期盼着一睹中国最美乡村婺源最美秋色，按往年经验，秋色在霜降时就变色了（今年是10月24号）这时候，枫叶逐渐变黄变红，如果天气正常的话：11月10日--12月10号之间秋色是
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洲际酒店发力海外市场 打造中国专属服务
洲际酒店集团近日宣布将在其海外市场推出一系列举措，通过量身定做的专属服务计划，为来自中国的游客打造宾至如归的入住体验。此项计划所涵盖的服务包括使用普通话的前台服务人员、中式早餐、客房内配备传统中国茶与
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旅行社密切关注马尔代夫局势
当地时间2月7日上午，被称为"印度洋上人间最后的乐园"的马尔代夫共和国突发政变，正在当地阿度假的中国游客的安危备受牵挂。记者从北京、上海等地旅游管理部门和旅行社了解到，当地度假酒店大都位于远离首都的外
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五星酒店被指"崇洋媚外"很委屈?终究还是服务没到位!
前段时间，中国青年报社会调查中心联合新浪网对2563名青年进行了网上调查。调查显示，59.2%的青年认为自己周边大多数国人普遍有点崇洋媚外，35.1%的青年认为"崇洋媚外的风气存在，但不普遍";55.
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中国“六星”酒店疑云 攀星热是主因
( 亚彧)中国现有的酒店星级标准中只有五个星级。可近来年，有关"六星级酒店"和"七星级酒店"的报道却屡见报端。有业内人士认为："近年争相兴建高星级酒店风潮已属投资过热。"过度开发豪华酒店市场空间，也会
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迎合客户需求 杭州良渚君澜力争“零差评”
（讯 邱娟）2014年，国务院31号文件提出："以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求。"这预示着中国未来的旅游休闲度假市场有着极大的发展
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凯撒旅游解读体育观赛游趋势境外观赛有望成亲子游新选择
正如我们在天津全运会、中国网球公开赛、全国花样滑冰大奖赛等赛场看台看到的那样，大批市民愿意走进赛场，近距离观看这些观赏性很强的高水平体育赛事，而且我们发现，跟着家人一起来的小观众不在少数。其实，不仅是
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除了机器人 酒店还在热议的这7个科技趋势
酒店行业总是采用新技术来提高或提升客人的体验。这些新的趋势，能够为酒店增加销量、为客人创造便利，使客房清扫更有效率、节省厨师在厨房的时间和精力……趁它们还没那么热门的时候，先人一步，关注起来！机器人管
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HHtravel鸿鹄逸游首发不丹专属私人飞机团 直飞仅需4.5小时
HHtravel鸿鹄逸游首发不丹专属私人飞机团 直飞仅需4.5小时一团一机最高145万不丹被誉为世界上幸福指数最高的国度。近年来，不丹入境中国游客数量连年上升，特别受到高端旅客青睐。以往国内出发往返不
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玩乐体验专家VELTRA贝鲁多拉登陆中国
上海2017年11月13日电 -- 近日，世界自由行、目的地旅游玩乐体验专家，致力于为旅行者搭建全球化当地体验预约服务平台 -- VELTRA贝鲁多拉，在全球化战略布局上的决心、努力再度升级，宣布正式
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找赌场、寄金鱼…从不说"不"的礼宾员在用生命做服务
酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓，都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始，礼宾员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度
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异军突起的顶级中小型邮轮
近3年时间，越来越多的旅游集团开始为高净值客群提供高端旅游服务。然而高端邮轮产品却一直是市场的空白。记者了解到，在欧美，高端邮轮一向走的是"小而精致"的路线。以银海邮轮、世鹏邮轮、丽晶七海邮轮、庞洛邮
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外媒：访英中国游客青睐服务式公寓胜过酒店
近日外媒引援《中国日报》报道称，有越来越多来英国旅游的中国游客更青睐服务式公寓而非选择酒店。爱丁堡 Lateral City公寓总经理Gavin MacLennan表示，公寓有近25％的客人来自中国，
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酒店如何利用好“对话式服务”提升客人体验
Hashtag("#XX"这种形式的标签，被称作是 hashtag，你可以用它来标注你的 Tweet 里面的关键词和话题。hashtag 是推特的用户原创发明，是一种给信息分类的方法。)的发明者Chr
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花样年：打造集服务和个性化的精品酒店
(讯 李旭东)在中国"三公"政策的影响下，酒店业一度遇到前所未有的困难期，高端酒店不再"受宠"，而作为新市场需求的精品酒店悄然跃上枝头，个性化、精品化成为人们热衷的对象。酒店满足了这部分需求，也就占得
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2018 饭店业暖心服务十六条
（讯 严龙晶）2018年4月11日，由广州市商务委员会支持，中国饭店协会主办，广州岭南国际企业集团有限公司承办的"第七届中国饭店文化节在广州开幕，全国饭店餐饮行业领袖、品牌新秀、国内外产业链机构、专家
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被当做“配菜”的酒店配套房会有市场么？
酒店中的配套房间可以因各种原因而发展，例如购买附近的建筑物、在主场地上转换其他建筑物或闲置土地的存在和再利用。尽管有人认为这样的房间对一些客人来说价值较低，但消息人士说，配套房间可以提供增加房间类型和
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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嘉宾互动：酒店遇见新技术
(讯)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪餐饮行业协会等
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韩国退订潮后轮到土耳其 多家旅游机构调整行程
韩国旅游自6月遭遇MERS 疫情后一度处于停滞状态，而随着疫情放缓，退订潮回落，暑期自由行和跟团游的订单有了小幅回升。近日，土耳其境内发生多起示威活动，致使一些在土中国游客受到袭扰。中国驻土耳其大使馆
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鼎力创新，中青旅山水酒店集团包揽金光奖五项大奖
8月22日，中国旅游住宿业金光奖颁奖典礼在安徽六安举行，作为第六届中国旅游住宿业论坛与2020中国酒店业联盟大会的收官盛典，各大奖项通过各个领域的权威评委根据各酒店品牌客户评价、竞争力、住房率以及收益
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郡安里君澜 开启莫干山时代度假新模式
2016年4月25日，莫干山旅游度假扛鼎之作--郡安里·君澜度假区正式对外营业。近年来，着力打造"君澜度假圈"，并提出"真正的度假，在君澜"这一口号的君澜酒店集团也完成了在莫干山景区的首次正式亮相。作
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携程首推“全球旅行SOS”服务 助力“让旅行更幸福”
中新网1月25日电 1月25日，我国最大的在线旅游公司携程集团宣布，上线全球24小时"旅行SOS"服务，面向集团所有用户，免费提供旅游行中的紧急援助。从此以后，中国游客遇到意外风险，将受到携程的一系列