旅游服务员_了解更多有关旅游服务员的内容_第一云南网
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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旅游出行服务升级 旅客赞赏陆地航空式服务
据统计，2019上半年，全年国内旅游人数预计30.8亿人次，国内旅游收入2.78万亿元，分别比上年增长8.8%和13.5%，出行数据持续增长，随着旅游出行人数增长加上消费升级，游客对对于服务标准和产品
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旅游业者的服务培训
旅游企业在创办、经营、管理、营销、服务的过程中，培训是不可或缺的。这里所说的培训包含了以下几个方面的内容：旅游业务的教育，企业文化的传承；业务开发的培训，传播品牌的课程；尤其值得一提的是对企业员工的服
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酒店服务引入景区管理
景区管理服务的对象是游客，而旅游消费者对服务的要求也越来越高，如何提高风景区服务水平，满足业主及使用人日益增长的需求--这是全国旅游行业的同仁都在积极探索的课题。风景区服务管理是现目前一个新兴的行业，
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酒店服务员“黑名单”出炉，你上榜了吗？
（ Dodo）有底薪有奖金有提成有绩效，提供住宿、回家车票、旅游、澡票，宿舍里配备热水器、电视机、空调、洗衣机及电脑……以上这些优厚的待遇只为吸引服务员。"几乎每家酒店都缺服务员，今年缺人现象比较普遍
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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酒店给贵宾送润喉糖却被吐槽 极致服务or冒犯隐私？
酒店作为服务行业，从开始到将来，无论设施如何升级，玩法怎么转换，追究到骨子里，也就是"服务"二字而已。在服务行业，比较有代表性的一个观点是：优质的标准化服务仅能满足客人共性的需求，对于个性化的需求，只
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够旅游发力B端市场：推出“中国旅游服务平台”SaaS系统
据了解，目前已完成3000万PreA轮融资"够旅游"将在2017年6月份正式上线子品牌"中国旅游服务平台"，该平台主要针对B端中小型旅行社，为其提供定制游和自由行的行程单制作生成工具，目前正处在上线前
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“7000元高薪招服务员”折射了什么
（ 亚彧）"高级服务员7000元底薪+奖金!中级服务员5500元+奖金!初级服务员底薪也有3500元!……"这段时间，很多人在微博上"口水"着杭州伊家鲜的高薪招聘广告。对于伊家鲜的"高薪招服务员"行为
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镇江国际饭店：精细化服务让酒店美名传扬
镇江国际饭店春风又绿江南岸。阳春三月，美丽的江南名城镇江处处春意涌动，花香鸟语。3月10至17日，江苏省旅游局和镇江市政府隆重举办了为期7天的2013"走向中国"旅游产品洽谈会，下榻镇江国际饭店有来自
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酒店业的金庸杨秀龙：人生就是大闹一场 然后悄然离去
(讯潘瑶)由最佳东方和上海三甲港绿地国际旅游度假村共同主办，最佳东方HR公社、先之教育、迈点、乔邦猎头协办的"2018年最佳东方高峰论坛暨第五届旅游服务业最佳雇主颁奖盛典"，于2018年11月1日至2
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国企白领跳槽当服务员的启示：富养员工
( 亚彧)从一家稳定的国有企业，跳槽至一家私营餐厅做服务员。这事听上去好像不可理喻，但是coffe小姐却这么做了。据媒体报道，Coffe原是一家国有企业的白领，今年初，她跳槽到武昌一家餐厅做服务员。上
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2012中国酒店行业14个重磅数字
( 亚彧)刚刚过去的一年时间里，酒店行业出现了太多值得大书特书的重磅头条：18家五星级酒店被摘牌、年薪100万招总经理仅1人报名、五星酒店数5年内翻番、旅游酒店行业流失率高达40%……每一个数字都见证
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盘点酒店行业那些“黑名单”事件
( 亚彧)要说酒店行业的"黑名单"，还真不少。这其中，有"五星级酒店"黑名单、"服务员"黑名单、"顾客"黑名单……而每个"黑名单"事件的背后，都是对一种行业现象的折射，值得我们去深思。"五星级酒店"黑
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“光盘行动”特辑|酒店业纷纷响应，这股节俭之风可以刮得更猛
近日，文化和旅游部正式将反对食品浪费列入旅游住宿业和旅游景区标准，以督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费，引导和鼓励游客科学用餐，指导行业协会开展行业自律。随后，各地区纷纷响应。作为商业空间产经
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七八月来北京旅游，不可不去的民国风京味儿馆子！
七八月份是旅游旺季，全国各地都变成了旅游城市，北京作为帝都，自然就成了游客们"关照"的重点。其实我也不能免俗，就喜欢到北京旅游。吸引我的不是故宫的大气磅礴或者是颐和园的端庄秀丽，吸引我的是北京浓浓的京
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蓝调滇西 七彩腾冲中秋月饼大制作 途腾旅游和顺古镇活动再升级
导语"你们真有心，这次旅行太好玩了!"，"这次出来玩很开心，我儿子说在鸡蛋上绘画很新奇，第一次发现在鸡蛋上作画那么有趣。"途腾旅游参与游客钟女士如是说。途腾旅游为期一个月的七夕品牌活动将于9月7日圆满
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民宿客栈的一朵奇葩——浙江安吉帘青乡村酒店的特色
（本文作者系南京旅游职业学院张久明）2021年中秋节后的第一个工作日，应邀前往安吉咨询。9月23日下榻安吉帘青乡村酒店。以往曾先后两次考察调研过该酒店，而这次是下榻，有了更深些的体验和感悟。它的特色亮
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十三陵景区遭警告后未见整改 农家院使用阴阳菜单
10月9日，国家旅游局通报了近期对部分5A级景区的核查情况。北京市明十三陵景区因卫生情况差、外围商家宰客、游览设施不全等问题被严重警告，限期6个月完成整改。不过，上周记者兵分两路暗访发现，外围宰客等乱
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职业发展缺失难留酒店人 53%想跳槽
（ 亚彧）年后，沦为用工荒"重灾区"的酒店行业又迎来了跳槽高峰，酒店招聘呈现井喷现象。迈点旅游研究院近期发布了有关2012年酒店人跳槽意向的调查报告，调查结果显示，有53%的酒店人已萌生了跳槽的想法，
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河南云台山景区用心服务打造游客最满意景区
11月2日,在云台山红石峡景点首龙瀑附近,一名游客随团在景区游览时,因心脏不适突然昏倒在地。景点的负责人及相关工作人员及时实施爱心救援,从事发地到出口需要攀登300多个台阶、约有1.5公里的路程,景区
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向服务型社会转型正当时 酒店如何破局？
(讯 邱娟)近日，国务院办公厅印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》明确，今后一个时期，重点发展居民和家庭、健康、养老、旅游、体育、文化、法律
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2011年酒店行业最热数字榜单
（ 亚彧）梳理今年酒店行业数字信息时，才发现2011年的酒店市场稍显暗淡。这些充满纠结和挣扎的数字不仅勾画出2011中国酒店市场的发展脉络，同时也为来年的市场走势埋下了伏笔。下面小编就对这一年的行业热
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龚兆庆服务哲学：我为客疯狂，客为我着迷
美豪集团董事长龚兆庆,生于陕西，曾获"中国饭店业管理金鼎奖"，曾被评为"建设陕西十大经济人物"，担任陕西饭店协会副会长、陕西旅游饭店协会副会长。他带领美豪集团获得千万用户的青睐，凭借在酒店领域20年的
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太震撼了！酒店服务可以这样被设计！
管家柜服务 贴心与私密性共存广州文华东方有一个管家柜的服务，我们经常会要一个东西，比如报纸会送达，挂在门上。比如需要指甲剪服务员会送过来。以前送过来要敲门。现在有管家柜的话，服务员和客人不需要见面的。
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找赌场、寄金鱼…从不说"不"的礼宾员在用生命做服务
酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓，都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始，礼宾员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72
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旅游品牌提升之路
面对当下的日益严峻的旅游市场竞争，企业还有品牌这根稻草。在这里我们不追求这句话是在什么样的环境下产生的，至少他说明了一个道理就是企业通过品牌化运作，可以很好的参与到市场竞争中。对于大多数旅游企业来讲，
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三亚海鲜2016春节旅游最佳选择
2016春节三亚旅游吃海鲜的最佳选择最近一则新闻显示："三亚市工商局对当地一海鲜店进行查封"，其主要原因为：该海鲜店商业贿赂出租车司机、拉客人员以及跟单服务员等，非法拉拢游客到该店消费后拿取该店客人高