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2014年新版旅游合同（示范文本）关键内容解读
今日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》、《团队出境旅游合同（示范文本）》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同
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途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
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游客十万元在新加坡买“祖母绿” 回国发现竟然非纯天然
为纪念结婚25年，夏先生带太太跟团去新马泰旅游。在新加坡花3万多元购买了"纯天然的祖母绿吊坠"，回国后经鉴定发现不是纯天然的。随团游新马泰10万元买回戒指吊坠项链夏先生家住西安市建工路一小区，今年6月
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报团加拿大赏枫只见枯枝败叶 旅行社赔钱
据台湾《联合报》报道，台湾曾姓夫妇参加旅行社办的加拿大赏枫之旅，到了当地发现枫叶已凋零"无枫可赏"，怒告旅行社。法院判决旅行社未提供约定的"赏枫"，应负瑕疵担保责任，判决应赔偿曾姓夫妇每人4.8万多元
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邮轮和旅行社责任终于明确：出现游客纠纷“谁的责任谁承担”
12月22日，上海市政府新闻办官方微博"上海发布"透露，即日起至12月28日，《上海市邮轮旅游经营规范》（以下简称《规范》）向社会公开征求意见。该征求意见稿对邮轮旅游定义、邮轮旅游合同、保险以及特殊告
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网购自由行旅游竟遭"退团" 退钱旅行社却要自己先"认错"
春节临近，本想出去旅游的市民却遭遇网购旅游产品的"退团"。最近有游客在网上发贴称，"双11在阿里旅行·去啊(淘宝旅行)抢购的售价为4999元/人的'美国9天自由行'突然取消，原因是成不了团"。明明是自
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过低报价的旅行社要提防 选旅行社需查看“一证一照”
春节将至，省内各家旅行社都打出了促销活动，为广大爱好旅游的消费者提供了选择的机会。但在旅游过程中，往往碰到一些不愉快的事情，受到不公正的待遇。如旅行社降低服务质量，擅自改变行程路线，中途增加收费，导游
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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外；怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认；说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，"不对啊，连头搭尾只有4天！"……本想开开心心
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期，韩国出现多例中东呼吸综合征（MERS）确诊病例，韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计，目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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湖北新版旅游条例出台：强迫游客购物最高可罚2万
新版《湖北省旅游条例》昨获省人大常委会表决通过。与旧版条例相比，它在禁止强制或胁迫消费者购买商品方面，设置最高2万元的处罚额度；还规定已出让的国有旅游资源，若长期闲置，政府可收回经营权。新规将于201
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8个月穿越25国#就不怕晒#，85后情侣的亚欧之行
近日，国际防晒品牌玉兰油在新浪微博以及乐途旅游网上征集无所畏惧#就不怕晒#的旅游故事，引来网友们的强势围观和积极参与。上传游记的网友中不乏有很牛很犀利的人，以下就是其中一位--笛子。1辆房车8个月途经
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西藏山南的文化另一面
对一个特殊目的地的狂热情怀是可以传染的，这也致使我们容易形成一些貌似约定俗成的旅行符号以及旅行仪式，比如西藏。实不相瞒，作为一个非初次进藏者，此次西南之行，虽然轻度高原反应依然，但我已没有了起初对西藏
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三部门发文支持导游薪酬制 游客支付小费将合法化
导游是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，多年来，为展示旅游形象、传播先进文化、促进中外交流、推动旅游业发展做出了积极贡献。为维护和保障导游合法劳动权益，促进导游队伍平稳健康发展，近日，国家旅游局、人
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黄山市与杭州市强化旅游质监互动
近日，黄山市与杭州市两地旅游质监部门签订合作协议，就市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。根据协议，双方将建立旅游投诉、纠纷联合处理机制和旅游投诉案件转办直通渠道；确立旅游投诉处理
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国家旅游局发布旅游服务警示：旅客维权需依法理性
据国家旅游局网站消息，国家旅游局今日发布2013旅游服务警示第16号，提示游客在不可抗力影响旅游活动时，需依法理性维权，不得损害他人合法权益。国家旅游局举例说明，王某参加Z旅行社的旅游团去F国旅游，返
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一季度福建旅游投诉同比下降56% 旅行社成重点投诉对象
记者从福建省旅游局获悉，近日，福建省旅游质监所向各设区市旅游质监部门印发《福建省2015年一季度旅游投诉统计分析》，通报了一季度福建省旅游投诉情况。据统计，第一季度全省共受理旅游投诉案件31件（去年同
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受MH370事件影响 赴马来西亚游人数降幅超50%
受到马航飞机失联的影响，本是东南亚旅游线路"小旺季"的3月，全国各地咨询及报团马来西亚、"新马泰"线路的人数明显减少。据多家旅行社反映，近日除了报名人数有所下降之外，一些游客在选择航班时也会主动避开马
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黑龙江省今夏以“避暑”为主题推出4条精品旅游路线
16日起，以"避暑胜地畅爽龙江"为主题的黑龙江夏季旅游产品八地推介会分别在北京、广州等地相继举行，就规模来说，堪称行业之最。省旅游局局长锡东光带队首站来到北京，向百家旅行社、几十家媒体展示了以"火山、
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武汉：鼓励游客抵制不合理低价游 景区不得强售套票
昨日，武汉市人大常委会会议表决通过了《武汉市旅游条例》。条例规定旅游景区不得强行向旅游者销售联票、套票。景区提高门票价格，应提前6个月向社会公布。若景区核心游览项目因故暂停开放或停止服务，应当公示并相
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石家庄发布暑期旺季旅游警示 各种“AA制旅游”要慎选
眼下正值暑期旅游旺季，面对市场上众多纷繁复杂的旅游"特价"产品，游客应如何选择呢？近日，我市发布暑期旅游警示，为大家出行提供参考，并提倡市民文明旅游、理性消费、依法维权。（石家庄日报记者 翟相哲）遇到
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客人网络订房酒店擅自取消 闽第三季度受理旅游投诉36件
今年第三季度全省共受理旅游投诉案件36件，与去年同期(68件)相比下降47%。导报记者日前从福建省旅游质量监督管理所获悉，旅行社以及景区投诉占到八成多。投诉的问题主要集中在：个别境外地接导游变相索要小
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2013年旅游十大投诉热点及消费陷阱出炉 旅游者要提防
3·15刚刚过去，虽有刚出台不久的《旅游法》撑腰，但仍有部分旅游从业者在伤害旅客利益。整理出2013年的旅游十大投诉热点及消费陷阱，教你擦亮眼睛，不再中招。旅游中被要求强制消费去年9月初，翁女士参团去
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国庆黄金周海南旅游4注意 勿轻信“免费旅游”广告
2014年国庆来临之际，三亚市工商局预祝广大游客朋友在国庆期间度过一个欢乐、健康、祥和的节日，同时特别提醒广大游客出游时注意以下事项：一、出行前应认清资质、签订合同跟团出游时，应选择证照齐全的旅行社，
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南昌发布旅游维权警示和案例 遇改行程等可投诉
昨日，南昌市旅游发展委员会发布旅游维权警示和案例，提醒广大市民外出旅游前一定要与旅行社签旅游合同，旅行途中若遭遇擅自更改行程、强迫购物等情况，可以向旅游投诉机构投诉。旅游一定要签旅游合同案例：詹先生于
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泉州发布春节旅游提示：错开高峰出行 警惕低价陷阱
春节旅游黄金周即将来临，为保障广大市民节日旅游开心、放心、安心，昨日，泉州市旅游局发布2016年春节旅游消费温馨提示，提醒大家参团旅游要选择正规旅行社，警惕低价旅游陷阱，理性消费、文明旅游。本地游正月
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上海拟立法规范旅游途中购物 旅游网站也需取得资质
旅行社为了吸引、招徕旅游者，以不合理的底价进行招徕，再在旅行途中诱骗旅游者购物或参加另行付费项目来获取利润的现象屡见不鲜;网络欺诈、非法经营旅行社业务等现象也与日俱增。未来，这样的情况或将通过上海地方
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北京300多人通过中港联合国旅出境游 2千万保证金要不回
出国旅游前交巨额保证金，回国后旅行社逾期不退，300多名通过北京中港联合国际旅行社东花市门市部出国旅游的游客遇到了这个问题，涉及金额达2000多万元。直至昨天，游客们维权一个多月依旧无果。北京晨报记者
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叫停不合理低价游落实带薪休假制 《浙江省旅游条例》出台
旅行社不能强迫旅游者购物，旅游者违反文明旅游行为规范要被追责，鼓励各地发展乡村旅游和民宿……近日，浙江省人大常委会审议通过了《浙江省旅游条例》，对民众关心的旅游中的各种问题和现象做了明确规范，该条例自
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江西省旅游条例征民意 将建立旅游者旅游不文明档案
天圆网讯 昨天，记者从省法制办获悉，《江西省旅游条例（草案征求意见稿）》公布，征求社会各界意见。对征求意见稿有修改意见和建议，可于13日前提出建议，通过信函方式寄至：南昌市省政府大院南一路10号省政府