2013年旅游十大投诉热点及消费陷阱出炉 旅游者要提防
3·15刚刚过去，虽有刚出台不久的《旅游法》撑腰，但仍有部分旅游从业者在伤害旅客利益。整理出2013年的旅游十大投诉热点及消费陷阱，教你擦亮眼睛，不再中招。
旅游中被要求强制消费
去年9月初，翁女士参团去新疆旅游。途中一个游玩项目是自费游览王母庙，当时只有翁女士老公一人去了。谁料，导游让游客们分别进入不同的房间，里面有"道长"算命，然后强制让游客交400元购买香烛。
律师支招：随着2013年10月1日《旅游法》的施行，这样的情况已从根本上得到改善。如果还有类似情况出现，消费者可收集相关证据，向旅游主管部门投诉当事旅行社。
已预订酒店无法按时入住
去年10月22日，武汉姜先生在携程网上订了一家重庆酒店，准备10月26日入住。入住当天，姜先生却发现酒店误订成10月22日的房间。对于已经交付的1650元，酒店和携程却互相推诿。
律师支招：《旅游法》规定，为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。如果是网上预订，应该保留电子订单、短信确认等相关依据，这些均可作为将来打官司的法律依据。
"游托儿"使坏骑马价格翻几倍
明明谈好的骑马收费为30元，但骑完之后却被要求给200元，李先生就碰到了这样的陷阱，他认为这都是路边揽客的"游托儿"惹的祸。
律师支招：遇到自费项目时，一方面可咨询旅行社，起码有相关的归属责任，并让对方出具合法经营的凭证，否则，别上"游托儿"的当。
不要相信任何空头承诺
王女士在某旅行社给父母报团台湾游，团价是每人4000多元。但她后来得知最低参团价格仅3000元，且之前旅行社工作人员承诺订贵了可以退差价，后来却不肯承认了。
律师支招：在和旅行社签署合同前，如果遇到价格浮动问题，可以要求旅行社在合同中特别注明有关价格浮动的处理办法，作为将来处理纠纷的依据。
景区收费价格随意变
廖女士带父母去周边某景区玩，之前了解到60岁以上的老年人可以优惠购票。但到了景区才发现，60岁以上的老人不仅没优惠，而且游船票还多了30元。
律师支招：《旅游法》规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格，景区提高门票价格应当提前6个月公布。但参加类似优惠活动，需特别留意活动时间和限制，以免造成不必要的误会。
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