旅行社的前台要求_了解更多有关旅行社的前台要求的内容_第一云南网
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酒店销售不仅是客房!顾客体验才是王道
( 潘佩佩/编译)今天，酒店前台服务人员接听酒店预订电话时，经常听到的只是前台服务人员询问客人入住时间、入住人数、以及需要几张床;然后输入电脑查询，向客人报出房间类型以及房价;他们很少向客人提供酒店入
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酒店前台被客人用花盆砸！这十句话 最伤酒店人
一男子在入住酒店时拒绝出示身份证，并用花盆砸伤前台服务员，致使王某头部、面部受伤。虽然男子被公安抓获，但此事对于该前台造成的影响，又有谁能消弭呢?很多酒店人在提及离职的时候，除了薪资，都会提到感觉在酒
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华住CEO张敏回应女前台被打事件：客人不是上帝
（讯 贝玉）近日，常州全季一酒店女前台招到客人殴打，起因于对方拒绝出示身份证开房。自《中华人民共和国反恐怖主义法》出台后，酒店因未登记顾客信息被罚事件屡次发生，因工作人员被顾客殴打的事情还是头一遭被媒
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2016安全事件频出 2017请对酒店人好一点!
(讯)2016年渐入尾声，和往年一样，今年注定也是不太平的一年，酒店安全事件频发，酒店员工被打被伤，起因却都是因为一张身份证。国家出台住宿行业实名登记入住的相关政策，酒店强有力地执行政策时，却忽略了一
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袋鼠 机器人都能做前台 这是一个容易被取代的岗位吗？
前台这个岗位，若说重要，其代表着整个酒店的门面，但若要说不那么重要，这个岗位的流动性又非常强，酒店时常会面临招人，前台领班带新人的情况。随着科技进步，有些酒店试着去尝试一些一劳永逸的法子，取代酒店前台
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默哀！无证入住顾客砍死酒店员工 我们该怎么办？
（讯 贝玉）这是一件让所有人都感到无比沉痛的事，事件发生在酒店，起因是因为一张身份证。8月26日晚22:06分，因拒无身份证人员入住遭围殴身中3刀、连续抢救17天的广西南宁市一酒店员工，因病情过重，在
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丽江两家客栈已被停业整顿 丽江客栈黑历史回顾
记者暗访丽江客栈后续报道：丽江市政府新闻办公室官方微博12日晚发布消息称，11月12日，涉嫌通过电商平台进行虚假宣传和不正当竞争的两家涉事客栈已由古城区正式立案，并根据初步调查取证情况，对两家涉事客栈
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去哪儿网竟提供酒店黑房 无辜网友被坑惨了
此为网友投诉原稿：我与朋友于9月3日在去哪儿平台预定9.15-9.18日澳门万豪酒店房间入住三天。订单号：101283634445。金额共计4399。9月15日当天入住时被告知无法在前台办理入住，是另
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酒店前台被打后续 书面道歉并赔偿5000元！
2016年11月25日的昆仑乐居商务酒店武陟沁河路店的前台女员工被打事件有了后续，12月3日，据弘峰酒店集团员工发来的反馈，酒店收到了打人者的道歉信，并获得赔偿5000元。打人者意识到了自己的错误事件
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防疫不松懈！潮漫酒店和ZMAX HOTELS升级安心住计划
11月以来，天津、上海、安徽、满洲里4地，先后出现疫情反复。上海市新冠肺炎临床救治专家组组长张文宏表示，随着冬季的到来以及全球疫情蔓延，输入性病例的风险会增加。零星散发病例的出现，也再次印证了冬春季风
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千里走单骑 · 乐山：从生活方式出发 重新构建度假体验
随着用户对旅行度假需求的改变，传统观光游转为拥有更大自由度和更高品质的度假模式，这对占据度假重头的住宿产品提出了更高的要求，不少度假住宿企业为了提升用户体验，开始快速迭代，以提升用户体验。度假产品迭代
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酒店春节六趣事 坏脾气不如好运气
身在酒店，每天迎来送往，做着重复的事，对着不同的人。有无奈，艰辛，也有欢笑。酒店越开越多，对大家基本上都是好事。对个人而言，就业机会增加，发展平台增多。对顾客而言，有更多选择，也可以受到更好的服务。对
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记者暗访丽江客栈 云南丽江客栈网络刷单虚假宣传
【记者暗访丽江客栈：要求删网上差评，不删就每天20个电话】重庆李先生到云南丽江旅游，网络预订一家高档型客栈，然而实际住宿条件相差甚远。半夜被蚊子叮咬无法入睡，前台却调侃"蚊子是宠物，熏死要赔100块钱
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“e住智能前台” 旅步科技献给全国酒店的礼物！
导语：日前，杭州城市大脑在云栖小镇举办了2019年中发布会。省委常委、市委书记周江勇出席会议，市委副书记张仲灿讲话。会后，周江勇书记带领杭州市副市级以上党员领导干部在杭州城市大脑展厅实地考察九大重点便
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刷脸入住来了 酒店前台未来会失业么？
(讯 张艳)入住酒店"刷脸"就能成，免押金、免查房、免排队，相应的住宿、餐饮、休闲娱乐等都可以先消费，离店后自动扣款，听起来是不是很棒？日前，飞猪对外宣称将正式推出无前台入住未来酒店，而就在飞猪未来酒
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想要获得高度评价 有限服务酒店需要注意哪6个要点
有限服务酒店不一定是四星级或五星级酒店，即使可能没有大理石柜台或高级的硬件装饰，但这也不意味着经营者不能让有限服务酒店像豪华酒店一样获得高度的评价。即时通讯发展到今天，客人可以很方便地随时了解你的酒店
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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10万元巨额"反恐罚单"不断 酒店人冤不冤？
11月18日，记者从江苏泰州海陵警方获悉，9月初，泰州海陵警方在侦办一起重大案件时，发现海陵一家快捷酒店违反实名登记管理规定，没有登记两名入住旅客信息。经调查证实，这两名漏登信息的旅客系一案件的重要违
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因顾客未出示身份证 2016有24家酒店被罚
(讯 汪婧)自2016年1月1日《中华人民共和国反恐怖主义法》正式颁布后，公安机关加大了对住宿业未登记客人身份信息的监察力度，不少酒店因未登记顾客身份证信息入住而被罚。接下来，迈点就带各位看一看，20
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酒店的"移动房卡" 真能替代现在的房卡吗？
这样的场景，对于住过酒店的人一定并不陌生--在前台登记信息后，领到房卡，然后用房卡去打开自己的客房门。一张不及巴掌大的薄薄卡片，早晨可以带你品尝酒店美食，晚间帮你洗刷外出的辛劳。不要小看酒店房卡，从木
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洲际酒店发力海外市场 打造中国专属服务
洲际酒店集团近日宣布将在其海外市场推出一系列举措，通过量身定做的专属服务计划，为来自中国的游客打造宾至如归的入住体验。此项计划所涵盖的服务包括使用普通话的前台服务人员、中式早餐、客房内配备传统中国茶与
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我们离告别酒店事故 究竟还有多远?
(讯 邵思远)2016年酒店行业，和往年一样不太平，北京和颐酒店拖拽事件、常州全季酒店动粗事件，再到广西南宁市一酒店员工的不幸逝世，无一不警醒着国人，中国的酒店行业到底怎么了? 当恶性安全事件发生的时
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这些酒店岗位正在被机器人抢走饭碗？
近年来，全球酒店业不断引入大批机器人，它们以打造高智能化的智慧型酒店为目标，以提升服务人员的工作效率，降低企业运营及管理成本。不少员工是不是真的要饭碗不保?酒店机器人在国内的广阔市场事实上，机器人商业
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焕发新姿的一颗“珍珠” ------记南京东方珍珠voco酒店全新升级
当下全球经济和产业结构在转型升级。中国文旅产业也在优化调整。南京东方珍珠酒店是一家具有30年历史的酒店，近年来求新求变，研判市场和客户的消费升级，寻求适合自身特点和客户需求的方向和定位。如今已成为南京
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公关下班了?这些细节最易让酒店陷入"舆情风暴"
从11月14日夜间开始，国内知名的五星级酒店们无疑经历了一次"强力地震"--微博认证账号"花总丢了金箍棒"贴出一条11分49秒的视频"杯子的秘密"，画面中的情景令人震惊，服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、
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有限服务酒店 未来无限？
虽然国内酒店目前仍是整体交易量较少的资产类别之一，但行业发展的乐观趋势和充满前景的旅游市场已经点燃了投资者对酒店的兴趣。越来越多的投资者开始将酒店资产列入其投资目标计划中。什么样的酒店才能有好回报？投
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在酒店里爱到死 那些形形色色的开房男女
扒扒酒店里那些形形色色的开房"情侣"（点击图片参加讨论）( 亚彧)不管是炒作也好，争议也罢，2012 的"七夕"情人节就这样火了，尤其是在"末日"传说中，更被渲染得轰轰烈烈、弥足珍贵，令有情、无情的人
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丁晓宇：大数据推动公寓市场发展
(迈点公寓讯 王会会)2016年10月19日下午，由中中国饭店协会公寓委员会支持，广东省公寓管理协会主办的"长短租公寓与金融发展论坛暨广东省公寓管理协会成立大会"在广州举行，作为专家委员组和数据研究支
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天猫精灵携手开元酒店 开启智联网客房新生态
杭州2018年1月29日电 -- 近日，天猫精灵携手开元酒店，在2018年伊始推出了"智慧云客房"产品，正式开启酒店行业智联的新生态。届时，选择开元酒店"智慧云客房"的宾客，将使用前台无人自助机或手机
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中国国旅康辉旅游遭黑旅游团假冒游客买到三无产品
本想高高兴兴游览广州，却误入"黑旅游团"。来自辽宁沈阳的李红（化名）日前来到广州，通过一张传单，报上了一个58元的"广州一日游"团。李红称，一日游过程中，她被带去一个位于长洲岛的偏僻商店，在"导游"