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旅游百事通 “掌旅通”：让旅游跨入移动定制新台阶
" 我人在北京东三环，十天后将去江苏宜昌三峡人家游玩，想提前预定行程。又没时间去旅行社咨询预定，怎么办？""好办啊，直接上旅游百事通"掌旅通"。十分钟不到，浏览行程、预定线路、确定签约、电子合同、刷卡
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打造驴友“活攻略” 欣欣旅游顾问诠释职业新内涵
什么叫旅游顾问，从字面意思上也许很多人都能说出个一二，但不会有一个统一的定义，甚至搜索百度，它也会告诉你，目前国内对旅游顾问还没有专业的资格认证机构，大多数的"旅游顾问"是旅行社从业者对自己的称谓或旅
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2016年酒店业预订与营销的15个趋势
近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可
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唐建国：酒店特色经营微观察与思考
唐建国(讯 封远群)为了加快推进酒店特色经营和差异发展步伐，跳出行业同质竞争和削价竞争等怪圈，提升企业核心竞争力，增加企业经济效益，2014年10月15日"酒店特色经营差异发展"论坛在上海浦东国际会议
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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海商会主题沙龙举行 共话互联网+旅游发展新机遇
5月28日上午10:00，由海峡导报、海峡商业、欣欣旅游网举办的"第四期海商会主题沙龙"在厦门成功举办。本次海商会以"互联网+下的旅游资源整合"为主题，汇集了在线旅游、旅行社、酒店、景区、自驾等旅游行
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加入OYO酒店，她们到底得到了什么？
加入OYO酒店之后，业主究竟能获得什么？对于这个问题，不少人可能会有同样的疑问。近期，我们走访了三个加盟OYO酒店的业主。在她们身上都有这样一个特点，就是在经营酒店之前，她们都几乎没怎么接触过酒店行业
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先，在旅游公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料，认真填写《
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欣欣战略升级，旅游顾问平台释放服务价值
移动互联网的发展带来了旅游方式的变革、游客需求的升级，而反观旅游市场，各种乱象仍层出不穷，侵蚀着旅游本质，供需错配亟待破解，以游客满意度为价值导向的服务本质再度回归。9月21日，走在社交红利时代前端的
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韩国游客令人汗颜 韩国导游：中国游客很文明
据韩联社报道，韩国旅游发展局13日发布的一份调查结果显示，韩国游客出境旅游时，在公共场所大声喧哗为最令人汗颜的陋习。据报道，韩国旅游发展局日前针对今年1-9月有出境旅游经验的1000名成年人进行了调查
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
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“五一”小长假 短线游最火
眼下，"五一"小长假就要来临了，天气越来越暖和，到处绿意盎然，不少市民耐不住寂寞，早早就在安排出行计划。针对"五一"小长假旅游市场逐渐升温，漳州的旅行社都铆足了劲。近日，记者从中旅、建发国旅、宝中旅行
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旅游市场自由行大行其道 旅行社如何“随需应变”？
"自由行"在刚刚过去不久的2014年绝对是个炙手可热的旅游热度词汇，各大在线旅行商也纷纷发表了调查报告，提示出境自由行人数的迅速增长。根据穷游网发布的"2014出境自助游行业报告"显示：2014年度人
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中国游客备加青睐胶囊酒店 物美价廉、舒适时尚
伴随着中国国庆节的到来，黄金周长假也从2015年10月1日(7日结束)开始了，东京、大阪、京都等电器量贩卖场、免税店及名胜古迹开始笼罩上"买买买"的氛围。此时赴日旅游的中国游客中，"胶囊酒店"作为不错
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“光盘行动”特辑|酒店业纷纷响应，这股节俭之风可以刮得更猛
近日，文化和旅游部正式将反对食品浪费列入旅游住宿业和旅游景区标准，以督促游客在旅游过程中做到节约饮食、绿色消费，引导和鼓励游客科学用餐，指导行业协会开展行业自律。随后，各地区纷纷响应。作为商业空间产经
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旅游营销情报战
孙子早就说过：知己知彼，百战不殆。所谓知彼，对手当然不会主动把机要信息告诉您，这时就要靠我们机智的旅游营销人从对手那里获取商业情报。我国历史中的西施堪称是中国最出色的间谍之一。最失败的当数蒋干了，折腾
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2015CHAT上海：新航线，从这里出发！
(讯)2015年9月16日-17日，由浩华管理顾问公司(HorwathHTL)、STRGlobal以及中国旅游饭店业协会主办的2015CHAT上海在上海雅居乐万豪酒店隆重举行。此次峰会以"重组"为主题
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旅游住宿业大事件：谁能抓住2016年发展拐点?
一、本周头条华住酒店集团确认收购中州快捷85%股权12月24日晚间，华住酒店集团宣布接手中州快捷酒店85%的股份，但华住方面未透露具体的收购金额。此次收购将是华住酒店集团继2013年收购怡莱酒店、20
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大事件:携程亲子园事件引人反思 你该如何保护你的孩子?
一、本周头条亲子园虐童事件受关注 携程承认监管严重失职对于近日备受关注的亲子园虐童事件，携程方承认在监管方面存在严重失职，亲子园开园后，就已安装视频监控给亲子园，但项目负责人并未按要求抽查视频情况。对
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思诚佳乐电商平台受热捧，记疫情下导游的转型之道
2020年初，一场始料未及的疫情打破了人们生活的轨迹，为有效防控疫情，1月24日，文旅部下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求即日起，全国旅行社及在
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区块链冲击酒店业 OTA的危机来了！
2016年全球酒店业创造了5500亿美元的收入，其中仅美国就创造了1993亿美元的收入。调查数据显示，有88％的美国旅客喜欢在线预订，其中有72％的人更愿意使用OTA进行预订，而非直接通过酒店预订。众
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酒店春节六趣事 坏脾气不如好运气
身在酒店，每天迎来送往，做着重复的事，对着不同的人。有无奈，艰辛，也有欢笑。酒店越开越多，对大家基本上都是好事。对个人而言，就业机会增加，发展平台增多。对顾客而言，有更多选择，也可以受到更好的服务。对
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巴厘岛免签催发“海岛旅游热” 预计今夏扬城海岛游增幅超50%
巴厘岛从6月10日开始，印度尼西亚多个旅游目的地对中国公民实施免签政策，中国游客喜欢的巴厘岛也包含其中。现在去巴厘岛旅游，不仅能"说走就走"，还能省下35美元的签证费了，这将给本就火热的印尼游再添"一
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驴妈妈洪清华：旅游要happy，关键在IP
论坛现场2月25日，正在召开的2016旅行社行业发展高峰论坛上，中国旅游业众多市值、颜值都颇高的CEO们齐聚一堂，围绕中国旅游业发展趋势、线上线下融合、资源整合等议题唇枪舌剑，进行思想碰撞。洪清华：旅
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艾尔半岛的海鲜巨宴：鲜甜气息随海风飘散
艾尔半岛（Eyre Peninsula）1939年至1941年间被英国探险家爱德华·艾尔（Edward John Eyre）发现，故以他的名字命名了这个半岛。经过短短几十年，艾尔半岛已发展成为著名的"
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把旅馆搬到网上的人
如今，拿起手机打开APP，花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常，几乎忘了就在十几二十年前，出行还是件天大的事。买机票需要介绍信，预订酒店
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酒店贵起来连海鸥都害怕 人生还是得有小目标|网友神点评
G20正如火如荼，然而大家（妹子们）关心的似乎不是谁来开会，而是……超帅气的警察小哥。啊，帅哥全都上交国家了，有人说，赶紧组团找帅气警察小哥相亲！这个看脸的世界，真的是让人压力很山大呢……下面是资讯神
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驴妈妈洪清华倡议旅行服务商要告别大自然的搬运工
各位同仁好！今天是旅行社行业盛会。杨博士开篇就谈到竞争。我作为一个创业者，认为竞争大致可以分为两类：一类是丛林法则，通过攻击对手击败对手甚至吃掉对手来获胜的。比如狮子和羚羊；另外一类是天空法则，通过创
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酒店遇见OTA——大战后现象 到底谁抱谁?
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、