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  • 全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例

    全国旅游市场秩序整治“四季行动”收官 公布违法典型案例

    据国家旅游局监督管理司消息,全国旅游市场秩序整治"四季行动"收官,公布了十起旅游市场秩序违法典型案例,涉及八个省份的旅行社,其中黑龙江省和云南省最多,各占两起。黑龙江哈尔滨康华国际旅行社有限公司导游商

  • 2018年全国旅游市场整治行动收官 罚金超过去3年总和

    2018年全国旅游市场整治行动收官 罚金超过去3年总和

    中国网2月12日讯 近日,国家旅游局监督管理司发布消息,2017年,为全面整治旅游市场秩序、净化旅游消费环境、维护游客合法权益,国家旅游局联合公安、工商等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治"春季行

  • 丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件

    丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件

    11月15日上午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南

  • 《旅行社条例》在肥“发威” 首张罚单10万块

    《旅行社条例》在肥“发威” 首张罚单10万块

    近期,合肥市旅游局严格查处一起非法经营旅游业务案件,开出《旅行社条例》今年5月1日实施以来的第一张罚款单。截至目前,王某在收到处罚决定书后未缴纳罚款,如王某在规定期限内未申请行政复议或提起行政诉讼,合

  • 哈尔滨康华旅行社及“雪乡游强售套票”导游均被罚

    哈尔滨康华旅行社及“雪乡游强售套票”导游均被罚

    近日,哈尔滨市旅游委发布一则行政处罚通报,对九起旅游行政处罚予以公告。其中,"雪乡导游车上强售套票"事件涉事旅行社哈尔滨康华国际旅行社有限公司,被处以15万元罚款并要求停业整顿3个月。导游商某某被处以

  • 黑龙江加大黑导游打击力度 导游违法违规最高罚30万元

    黑龙江加大黑导游打击力度 导游违法违规最高罚30万元

    省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》,教育和引导导游树立"游客为本,服务至诚"的理念,加强自律,自觉使用文明用语,切实为广大游客提供放心、舒心、安心的旅游服务。《提示》共12项内容,具体包括:从事

  • 国家旅游局:十一假期全国共处理旅游投诉359件

    国家旅游局:十一假期全国共处理旅游投诉359件

    ­据国家旅游局网站消息,10月1日至7日,全国共处理旅游投诉359件。其中,旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。此外,国家旅游局还通报了5例典型案

  • 2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社

    2017年张家界游客挽回经济损失400余万 处罚17家旅行社

    记者从张家界市旅外委了解到,截至目前,张家界市今年共有25家旅行社门市部被责令限期整改,7家关闭;处罚17家旅行社;受理旅游投诉和咨询近2.9万个,其中有效投诉4892个,协调处理投诉4845个,为游

  • 1月1日起实施导游新规:强制消费将处2万以下罚款

    1月1日起实施导游新规:强制消费将处2万以下罚款

    新华社北京1月3日电 强制消费是旅游行业的旧疾,一直深受旅游消费者诟病。新版《导游管理办法》(以下简称"办法")自1月1日起施行,其中提出导游不得"强制消费",否则最严重的要吊销导游证,引发广泛关注。

  • 云南处罚导游忽悠消费:导游证吊销 旅行社罚款

    云南处罚导游忽悠消费:导游证吊销 旅行社罚款

    据中国之声《央广新闻》报道,近日,有媒体报道了云南迪庆藏族自治州十一长假期间"导游忽悠消费"等旅游乱象,引发热议。18日,当地通报已对涉事旅行社和导游进行处理。迪庆州是云南的旅游胜地,以香格里拉最为著

  • 迈点旅汇|希尔顿97%酒店现已营业、万豪被信息监管局罚款1.6亿、全国多个景区被官方盖章……

    迈点旅汇|希尔顿97%酒店现已营业、万豪被信息监管局罚款1.6亿、全国多个景区被官方盖章……

    早安,打工人!一周一会的 "迈点旅汇"又在周一早晨和大家准时见面啦!小编继续为大家从"酒店住宿、旅行目的地、旅游景区"等三个版块整理、筛选了旅游及住宿业本周的最新资讯。本周,万豪泄露3.83亿客户隐私

  • 机舱内吸烟及违规徒步游客 3名人被列入旅游黑名单

    机舱内吸烟及违规徒步游客 3名人被列入旅游黑名单

    中国网2月9日讯 近日,一名云南游客搭乘亚航航班由吉隆坡飞往斗湖的途中,因在机舱内吸烟被马来西亚法院判处罚款。目前,国家旅游局已根据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定,将该游客列入"旅游不文明行

  • 江西省旅游条例征民意 将建立旅游者旅游不文明档案

    江西省旅游条例征民意 将建立旅游者旅游不文明档案

    天圆网讯 昨天,记者从省法制办获悉,《江西省旅游条例(草案征求意见稿)》公布,征求社会各界意见。对征求意见稿有修改意见和建议,可于13日前提出建议,通过信函方式寄至:南昌市省政府大院南一路10号省政府

  • 湖北检查旅游企业1000多家 吊销三家旅行社经营许可证

    湖北检查旅游企业1000多家 吊销三家旅行社经营许可证

    因未投保2017年旅行社责任保险,且拒不改正,武汉美景美程国际旅行社、武汉天马国际旅行社有限责任公司、武汉航海国际旅行社有限公司,被武汉市旅游局依法吊销旅行社业务经营许可证。昨日,省旅游委发布2017

  • 湖南拟建游客不文明行为记录制度 控制“零负团费”模式

    湖南拟建游客不文明行为记录制度 控制“零负团费”模式

    游客不文明行为将记录并向人民银行征信机构等部门通报,旅游经营者擅自使用星级、等级标志或者假冒高于实际星级、等级标志称谓的,处五千元以上二万元以下罚款…………今天,湖南省政府官网就《湖南省实施﹤中华人民

  • 旅游法草案新规:旅行社强迫购物将被停业

    旅游法草案新规:旅行社强迫购物将被停业

    "零负团费"、强迫购物、甩团……对于参加团体旅游的消费者来说,最怕在旅行过程中有这样的遭遇。针对社会上反映最为强烈的旅游市场秩序混乱和旅游者维权困难等问题,27日首次提请全国人大常委会审议的旅游法草案

  • 邯郸一旅行社甩客被罚两万五 旅客滞留高速12小时

    邯郸一旅行社甩客被罚两万五 旅客滞留高速12小时

    记者从邯郸市旅游局获悉,日前,邯郸市旅游局依法处理了邯郸市第一起较大规模的群体性投诉,发生甩客行为的旅行社被处罚款25000元。据悉,这家旅行社31名游客于今年8月14日赴山东日照二日游,在16日18

  • 国家旅游局整治"不合理低价游" 166家违法违规企业受罚

    国家旅游局整治

    发布会现场。人民网记者连品洁摄­今日,国家旅游局通报"不合理低价游"专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中,涉及不合理低价游案件10起,未签订旅游合同案件5起,指定购物场所案件2起,其余3起

  • 续昆明“导游打人事件” 康辉永升旅行社被罚10万元

    续昆明“导游打人事件” 康辉永升旅行社被罚10万元

    3月下旬,"两名东北游客到昆明旅游,因不购物被导游带人殴打"的消息引起广泛关注。昆明市旅游监察支队3日通报,经调查认定,昆明康辉永升旅行社有限公司及导游存在违规情况,分别给予责令改正、罚款10万元和5

  • 旅游强制消费宰客只罚导游治标不治本 须“全链条”治理

    旅游强制消费宰客只罚导游治标不治本 须“全链条”治理

    黑龙江省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》,其中规定,导游擅自变更旅游行程或拒绝履行旅游合同的,处3万元以上30万元以下罚款;导游向旅游者兜售物品或向旅游者索要小费的,处1000元以上3万元以下的

  • 我国3名游客被列入“旅游不文明行为记录” 期限最低2年

    我国3名游客被列入“旅游不文明行为记录”  期限最低2年

    中国网2月7日讯 记者从国家旅游局获悉,日前,国家旅游局依据相关规定将因在机舱内吸烟被马来西亚法院判处罚款和违规徒步穿越自然保护区的实验区破坏生态环境的三名中国游客列入"旅游不文明行为记录",记录期限

  • 旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境

    旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境

    ­国家旅游局 《旅行社条例(修订草案送审稿)》征求民意,低价团、强制购物等行为将受罚­8月1日,国家旅游局就新的《旅行社条例(修订草案送审稿)》(简称《条例》)公开征求意见,《条例》对"低价团"、"强

  • 冒充泰国旅行社办事处 海南海口"黑旅行社" 非法揽客

    冒充泰国旅行社办事处 海南海口"黑旅行社" 非法揽客

    没有办理任何证照和招牌,仅在大厦内租个单间房,安台传真机就长年承揽跨国旅行经营业务,市旅游委稽查支队经过多次暗访后,今天联合工商、公安部门端掉了隐藏在大同路华侨大厦208室的"黑旅行社"。两张单人床铺

  • 10月份海南4家旅行社被吊证 8名从业人员受处罚

    10月份海南4家旅行社被吊证 8名从业人员受处罚

    昨日,省旅游质量监督管理局发布了我省2015年10月份行政处罚违法违规涉旅企业和旅游从业人员公示表。今年10月份,该局统计查处并下达行政处罚决定的涉旅案件12宗,其中涉案的旅行社4家,旅游从业人员8名

  • 中国常州游客台湾景点刻字引争议

    中国常州游客台湾景点刻字引争议

    "常州赵根大"最近在台湾很出名。这个公司老总赴台湾旅游时,在景点的岩石上刻下自己的名字留念 ,引起台湾媒体的密集跟踪报道。昨日,台"观光局"表示,今后会加强景点的巡查,当场发现即开罚。该刻字者虽已离台

  • 2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读

    2018导游证改革政策内容 《导游管理办法》原文全文解读

    导游管理办法国家旅游局中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过,现予公布,自2018年1月1日起施行。》》2018导游证改革解

  • 重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难

    重庆几家陆行社泰国游强制消费 游客抵制遭刁难

    ­游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图­泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图­好不容易请个年假,来趟出国游,是件赏心悦目的事情。然而,前天上午,一群游客却来到了重庆市旅游局监察执法总队投诉

  • 云南导游王琼被吊销导游证 因其斥责游客为铁公鸡

    云南导游王琼被吊销导游证 因其斥责游客为铁公鸡

    6日晚间,昆明市旅游发展委员会就此前网曝"导游斥责游客为铁公鸡"进行通报,涉事导游被吊销导游证。通报称,1月25日,有网友在微博上发布"导游斥责游客为铁公鸡"的视频,昆明市旅游监察支队迅速组织开展调查

  • "加长版"十一出行先看"旅游参谋"

    "加长版"十一出行先看"旅游参谋"

    "加长版"的十一黄金周就在眼前,南京市旅游局曝光了今年以来旅游企业因违规被处罚的案件。同时,节前每周还将公布热点线路评估价,为游客选择旅游产品作"参谋",并安排专人全天候监督各种旅游广告,清查各种不合

  • 《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点

    《吉林省旅游条例》今起正式施行 保障公民权益成亮点

    机关、企事业单位、社会团体和其他组织应当按照国家有关规定,鼓励职工带薪休假旅游;旅游经营者从事旅游经营活动,应公开告知服务项目和收费标准,合理收费;尊重旅游者自主选择商品和服务的权利,不得强制、纠缠、