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  • 北京旅行社启用电子行程单 帮辨别非法“一日游”

    北京旅行社启用电子行程单 帮辨别非法“一日游”

    今后,游客用手机扫描二维码便可识别"一日游"的真假。昨天,市旅游委正式下发《关于北京市旅游团队电子行程单系统试运行的通知》,全市旅行社即日起开始使用电子行程单系统,为游客辨别正规"一日游"提供权威标识

  • 旅游局:将推“电子任务单”杜绝乱象

    旅游局:将推“电子任务单”杜绝乱象

    □晨报记者李晓明近几天,晨报连续对"上海一日游"乱象做了相关报道,引发社会各方关注,也引来主管部门的重视:昨日,市旅游局联合文化执法总队兵分数路,对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场:行程变

  • 泰安试行“电子委派”封死旅游消费陷阱

    泰安试行“电子委派”封死旅游消费陷阱

    19日,记者从泰安市旅游局获悉,由省旅游局研究开发的《旅游品质电子监控保障系统》在泰安试运行,游客在旅行过程中,可根据电子版的《山东省旅行社导游委派及行程安排单》查询合同内容的真伪。该系统与全省联网,

  • 上海旅游局:将推"电子任务单"杜绝乱象

    上海旅游局:将推

    近几天,连续对"上海一日游"乱象做了相关报道,引发社会各方关注,也引来主管部门的重视:昨日,市旅游局联合文化执法总队兵分数路,对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场:行程变更单竟是一张草稿纸昨

  • 注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”

    游客朋友们:您们好!今年国庆、中秋长假即将来临,北京作为国际化大都市,是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,也是境内外游客向往的旅游目的地,必将迎来游客来京旅游高峰期。加之,党的十九

  • 海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    海南要求旅行社不得在旺季炒房牟利

    南海网4月15日消息今天记者从海南国际旅游岛建设环境综合整治领导小组获悉,海南省制定《旅行社经营和价格行为综合整治工作方案》,大力整顿和规范旅行社经营和价格行为,解决旅游市场存在的突出问题,优化国际旅

  • 三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费

    三亚导游被曝强迫外地游客购物消费勒索小费

    照片说明:这是当事游客所报旅游团的海南地接社"沙洲国际旅行社"三亚"导游门"暴露旅游行业潜规则继三亚"宰客门"、"打人门"事件之后,近日网络再度爆出三亚"导游门"事件。网上一段视频曝光了山东游客郑先生

  • 这些跟团游背后的黑幕,你知道吗?

    这些跟团游背后的黑幕,你知道吗?

    便宜没好货,经历去年那次出游的"劫难",我算是对这句话有了深刻的理解,那种感觉,简直就是跑到天涯海角都忘不掉。所以痛定思痛,很有必要将自己的那次出游被宰经历拿出来晒晒。去年下半年,经过一位往日熟悉的客

  • 新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

  • 史上最全的夏季旅行必备清单!

    史上最全的夏季旅行必备清单!

    第一大类:证件类1、身份证身份证去哪里都需要,酒店入住,动车飞机,办理手续的时候也都会用到。2、酒店预订单下飞机的时候,接机的工作人员都是第一时间看你的酒店预定单来确认你是他要接的人,到了酒店也是要第

  • 泰国游自费项目成"灾" 导游骂游客:不交钱没好日子过

    泰国游自费项目成

    人民网北京6月25日电(记者 张希)暑期的来临,旅游市场迎来每年最旺季节,出境游成了大多家庭的选择。泰国旅游一直以来受国人青睐,但人民网旅游3·15投诉平台上数据显示,目前泰国旅游在市场上频频被投诉:

  • 海南建立旅游电子行程系统 旅游监管向科技要规范

    海南建立旅游电子行程系统 旅游监管向科技要规范

    为促进海南旅游业持续健康发展,海南省旅游委坚持向科技要规范,借助现代信息技术,建立旅游电子行程系统,对旅游团队运行进行全要素、全过程的实时监控和管理。首先是加强制度建设。依据《旅游法》等法律法规,结合

  • 云南导游王琼被吊销导游证 因其斥责游客为铁公鸡

    云南导游王琼被吊销导游证 因其斥责游客为铁公鸡

    6日晚间,昆明市旅游发展委员会就此前网曝"导游斥责游客为铁公鸡"进行通报,涉事导游被吊销导游证。通报称,1月25日,有网友在微博上发布"导游斥责游客为铁公鸡"的视频,昆明市旅游监察支队迅速组织开展调查

  • 旅游强制消费宰客只罚导游治标不治本 须“全链条”治理

    旅游强制消费宰客只罚导游治标不治本 须“全链条”治理

    黑龙江省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》,其中规定,导游擅自变更旅游行程或拒绝履行旅游合同的,处3万元以上30万元以下罚款;导游向旅游者兜售物品或向旅游者索要小费的,处1000元以上3万元以下的

  • 游客卧底式打假成旅行社“克星” 是否合规引争议

    游客卧底式打假成旅行社“克星” 是否合规引争议

    打假游人成旅行社"克星"游客卧底式打假急坏旅行社 是否合规引争议游客卧底式打假,旅游不看风景,只收集旅行社违规证据,事后向旅游部门投诉拿赔偿……近期,沈阳出现了一批"打假游人",有旅行社认为,"打假游

  • 丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件

    丽江蚊子客栈成云南旅游典型案例 云南公布16起案件

    11月15日上午,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明海埂会堂召开云南旅游市场秩序整治新闻发布会。云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅发委党组书记、主任余繁通报了近2个月云南

  • 解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费

    日前,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示

  • 青岛旅行社海底世界购票行为受规范 违规最高罚10万

    青岛旅行社海底世界购票行为受规范 违规最高罚10万

    记者18日自青岛市旅游局获悉,进入旅游旺季以来,岛城一些著名景点周边旅游秩序出现一些问题,一些社会人员擅自设置揽客点,影响了市民正常生活,并导致游客权益受到损害。为此,市旅游局专门下发《关于规范旅行社

  • 环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难

    环境国旅擅自发团不签合同 游客“被晾”机场维权困难

    1月4日,张女士托朋友定了前往美娜多潜水考证团,结果在1月8日出发当天,突然得知此次行程没有领队跟随。张女士到达美娜多机场后,过了半小时左右才在机场"偶遇"导游。图为游客在美娜多进行潜水训练。春节黄金

  • 途牛发布《导游服务点评报告》:导游满意度显著提升

    途牛发布《导游服务点评报告》:导游满意度显著提升

    导游是旅游接待工作的主体,也是影响客户出游体验的重要因素之一。那么,游客对导游服务的评价究竟如何?哪些目的地导游服务尚待提升?在线旅游企业在导游服务领域又做了哪些有益尝试?3月5日,中国领先的在线休闲

  • 北京市文化和旅游局春节前对旅游市场秩序进行执法检查

    北京市文化和旅游局春节前对旅游市场秩序进行执法检查

    2020年新春佳节即将来临,为进一步规范北京旅游市场秩序,使广大游客度过一个欢乐、祥和、平安的春节假期,北京市文化和旅游局执法人员对"一日游"市场重要点位天安门广场周边区域及涉嫌以旅游名义推销商品的海

  • 3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法

    ­在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际,长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示,帮助游客在出游时能够理性消费,提防陷阱,文明旅游,依法维权,打造您的快乐旅程。­一、出行前:认清资质,签订规

  • 12条旅游行业“霸王条款”被叫停

    12条旅游行业“霸王条款”被叫停

    邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理,昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示,这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》

  • 1月1日起实施导游新规:强制消费将处2万以下罚款

    1月1日起实施导游新规:强制消费将处2万以下罚款

    新华社北京1月3日电 强制消费是旅游行业的旧疾,一直深受旅游消费者诟病。新版《导游管理办法》(以下简称"办法")自1月1日起施行,其中提出导游不得"强制消费",否则最严重的要吊销导游证,引发广泛关注。

  • 新疆“一诚通”旅游管理系统将于7月1日启用

    新疆“一诚通”旅游管理系统将于7月1日启用

    (通讯员:李欢)由湖南省旅游局援助的新疆旅游"一诚通"旅游管理系统正式落地新疆。7月1日,新疆"一诚通"旅游管理系统将在新疆全面实施。据了解, "一诚通"旅游管理系统包括旅游市场准入、市场监管、市场分

  • 黑龙江加大黑导游打击力度 导游违法违规最高罚30万元

    黑龙江加大黑导游打击力度 导游违法违规最高罚30万元

    省旅游委近日发布《导游日常执业温馨提示》,教育和引导导游树立"游客为本,服务至诚"的理念,加强自律,自觉使用文明用语,切实为广大游客提供放心、舒心、安心的旅游服务。《提示》共12项内容,具体包括:从事

  • 携程安心游联盟落地 浙江安吉响应成立首个“零零联盟”

    携程安心游联盟落地 浙江安吉响应成立首个“零零联盟”

    五一将至,不少市民即将外出旅游放松,安全、卫生成为目前最受关注的问题。为了让市民放心旅游消费,日前,在浙江省文化和旅游厅支持下,携程联合合作伙伴推出浙江人游浙江"安心游联盟",发布五大业务线系列"安心

  • 来吧旅行:用平台的力量,凸显服务的价值

    来吧旅行:用平台的力量,凸显服务的价值

    入境旅游发展到今天,在各种在线旅游平台和攻略分享网站的帮助下,游客的个性化旅行需求得到了空前释放,在旅行产品的选择方面也越发多样化和碎片化。中国的入境游市场环境在数十年间产生了巨大变化,经历了"团队游

  • 北京今起恢复跨省旅游

    北京今起恢复跨省旅游

    记者从6人游旅行网等多家旅行社获悉,北京市文化和旅游局于9月9日晚向旅行社下发了《关于严格旅行社疫情防控措施恢复跨省旅游相关工作的通知》,自2021年9月10日起,北京恢复旅行社及在线旅游企业经营本市

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    九寨沟地震多家酒店安全疏散客人 紧急预案已启动

    (综合报道)8月8日21时19分,在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。西安、兰州、四川省内多地有震感。截止8月9日9点30分,地震已造成13