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旅游营销的终极目标:忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中,似乎存在一个永久的二元悖论,作为媒体,通常关心的是一个传播周期下来,企业投放的广告获得了多少的收视点(GRP),千人成本(CPRP)是不是最低,而作为旅游企业,更多的则是强
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的,成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度,是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多大比例的顾
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旅游营销情报战
孙子早就说过:知己知彼,百战不殆。所谓知彼,对手当然不会主动把机要信息告诉您,这时就要靠我们机智的旅游营销人从对手那里获取商业情报。我国历史中的西施堪称是中国最出色的间谍之一。最失败的当数蒋干了,折腾
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资深酒店人总结工作心得:这些年工作全靠它
做酒店这些年,总有点心得体会,服务是个技术活儿,什么时候该有什么样的表情都有讲究,今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范:1、最重要原则:态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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三亚力推“婚礼目的地”游 泳池婚礼产品惊艳亮相
继本月17日"爱的启航"游艇婚礼之后,近日,以"蓝色畅想"为主题的泳池婚礼在三亚亚龙湾美高梅酒店惊艳登场,再度给三亚婚庆市场带来一抹清新之风。据亲历本次婚礼的嘉宾反映,清凉仲夏,泳池狂欢,这场泳池派对
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用科技赋能旅游!票付通首次亮相中原国际文化旅游产业博览会
9月12日,以"文旅中原,融通世界"为主题的第3届中原国际文化旅游产业博览会于洛阳会展中心隆重开幕,票付通携多款智能新品首次重磅亮相,受到与会各界的热烈关注。此次博览会由河南省委宣传部、中国旅游协会指
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赋能航司企业 让数据连接服务全流程
近日,由上海市航空学会和中国东方航空公司联合举办的"第二届航空首席数字&创新官上海国际论坛2017"在上海锦江汤臣洲际大酒店隆重召开。作为中国领先的企业级大数据分析和人工智能解决方案提供商,国双受邀出
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春节日韩游攻略简单直给 搜狗搜索助你无障碍获取一手旅游信息
在国外过年已日益成为一种潮流。国家旅游局与马蜂窝日前联合发布的《2017全球自由行报告》显示,2017年国人出境游最喜爱的目的地排行榜中,日本排名第一,韩国排名第七。随着年关临近,相信不少人已准备好去
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旅游上码,码链加速旅游产业数字化转型的创新
随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的不断发展和逐步成熟,并日益深入渗透到经济社会的各个领域,数字经济已经成为世界经济发展的新阶段,世界经济发展已经进入数字经济时代。在我国的未来五
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周鸿祎谈酒店信息泄露 三大观点直击安全要害
"成也萧何,败萧何"。非要给近期频频爆发的信息泄露事件一个标签。这句话成语在合适不过。随着信息技术、人工智能等高新技术的出现,人们的生活变得越来越便捷高效,同时也越来越透明化。在大数据面前,人更像是一
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专家提醒:国庆长假出游 网购机票谨记“十看”
近来,钓鱼网站活跃于网络,特别是节假日期间,不法分子利用网络发布虚假节日促销信息,诱骗网民上当。中秋小长假才过不久,据由中国电子商务研究中心主办的"中国电子商务投诉与维权公共服务平台"监测统计数据显示
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DIY旅游让你体验最纯粹的旅行
旅游人数直接反映出一个城市一个地区的经济水平,生活质量以及旅游人数是呈正比例增长的。DIY旅游这个概念也被推了出来,迎合时势顺应潮流,因为DIY旅游是时尚的代名词,DIY旅游是以游客为本的旅游能让人们
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丁晓宇:中档、经济酒店的消费习惯迁移
(讯)2015年9月11-12日, 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开,本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为:也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
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北京地铁4天内连发4次故障 致部分上班族迟到
四天内连发四次故障,本周,频繁发生故障的地铁导致不少上班族迟到,被公司处罚。记者采访了解到,因地铁故障等外部原因导致上班迟到,市民可依据新闻报道和一卡通刷卡记录,向公司提供证明。律师称,地铁公司有义务
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旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说:"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细",交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁:旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天,我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
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两秒内解决常规问题 携程机票服务创新再加码
4月18日,携程威海的服务联络中心正式运营。在助力全球消费者前往山东的同时,还意味着,走国际化之路的携程,并没有忘记在服务端"加码",全面助力消费者的幸福出行。事实上,近日,全球领先的在线旅游企业携程
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美团旅行与杭州旅游经济实验室达成战略合作 助力杭州精准服务游客
【天极网IT新闻频道】2018年5月16日,在ITBChina 2018展会上,美团旅行与杭州旅游经济实验室达成战略合作。双方将在大数据领域展开深度合作,通过数据挖掘、数据整合分析等方式,为杭州旅游产
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2019广东旅博会专业买家注册8月15日截止
(倒数1个月!2019广东旅博会来袭 买家注册8月15日截止)中国讯www.cnair.com 2019广东国际旅游产业博览会(以下简称广东旅博会)将于8月30日-9月1日在广州中国进出口商品交易会展
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旅游企业如何应对危机公关?
2006年春节,由于大量游客涌入,导致香港迪斯尼乐园爆满,部分游客被拒门外,引起消费者极大不满,随后,国内各大媒体对此事全面跟进报道,各大门户网站都推出相关专题,由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示,截至到2006年10月5日,世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比,国内旅游企业博客营销的实践
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先圈用户 再圈钱
正是在写这篇文字的同时,看到旅游百事通的微博转发了那么一句话:"先圈用户,再圈钱"。本文不是论述这句话,却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达,如果觉得太过
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悉点科技宋延龄:开启酒店“0秒入住”时代的8把金钥匙
10月16日,由商业空间产经研究媒体-联合商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院,共同举办的"迈点空间流量经济高峰论坛-合能·成都站",在成都瑞吉酒店隆重召开。本届论坛以"合能"为主题,聚焦西南酒店
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2018年中国目的地旅游与国民形象论坛圆满落幕
6月21日,由清华大学国家形象传播研究中心主办、清华大学教育基金会战略支持、华扬联众承办的"2018年中国目的地旅游与国民形象论坛"在清华大学蒙民伟音乐厅举行。清华大学校务委员会副主任史宗恺,第十二届
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丁晓宇:酒店营销正在由被动向主观思考迁移
(讯)2015年尊茂酒店集团年中会议于7月29至30日在合肥辰茂和平酒店顺利举行,本次会议围绕着"品牌的力量及互联网+"这一主题展开议程。在本次会议上,总裁助理兼运营总监丁晓宇先生做了"迈点区域酒店舆
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iGola骑鹅旅行亮相2018亚太数字旅游峰会,展现机票元搜索魅力
4月17日-19日,以"一起改变亚太数字旅游"为主题的2018年亚太数字旅游峰会在新加坡圣淘沙名胜世界盛大举行,iGola骑鹅旅行作为国际机票元搜索的引领者,隆重参与了此次峰会。亚太数字旅游峰会专为航
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百望股份助力东方航空实现国际化互联网化财税转型
数据是商业智能化的基础。近几年来,各航空公司加快了部署大数据平台的步伐,希望通过大数据挖掘更多的商业洞察和减负增效的方法。近日,中国民航业内第一家上市公司东方航空与发票云生态领航企业百望股份达成合作,
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什么将主导2021年的酒店技术趋势?数字化和大数据
受疫情影响的推动,数字化和大数据运用在酒店业得以发展,成为2020年两个最值得关注的关键趋势。预计2021年这一趋势将进一步加速。其中最大的原因在于,它们不仅有利于多元化收入的增加,而且还能提升客人体
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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酒店人,请不要说“亲,给好评吧!”
(讯)现如今,大量的酒店接入预订平台,消费者可以从艺龙、去哪儿、携程等多个渠道进行酒店的预订。但与此同时,选择的多样性也决定了竞争的激烈度,越来越多的酒店开始将目光投向了网络评价,为了能在平台上得到较