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旅行社办错签证国家出国游泡汤 旅行社称只退还签证费用
今年10月份,黄女士在北京爱旅行国际旅游有限公司(以下简称"爱旅行")办理菲律宾签证,拿到手的竟是马来西亚签证。"签证拿到后没仔细看,到机场准备登机被拒,这才恍然大悟。"黄女士称,业务员解释称对地名有
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旅游客户的资料整理和拜访接触
首先,在旅游公司的日常营销工作中,寻找收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此,业务员作为市场营销的前端,业务员应随时通过各种渠道收集本地区的旅游客户资料,认真填写《
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旅游营销团队的管理和选才
随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场,旅游行业的竞争愈加激烈,优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在,如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。目前的营
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传统旅行社的出路——必须触网
目前的市场对传统旅行社特别是中小旅行社无疑是一种煎熬,各类俱乐部拔地而起,无资质、无场地、无人员者比比皆是,线下一片哀鸿,线上途牛、去哪、携程、飞猪狙击不断,路在哪里?"来旅行"此时应运而生,其宗旨就
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旅游营销团队的凝聚力
在拓展训练的团体项目"过毕业墙"中,要求全队20名队员在不借助外力(物品)、脚不粘墙的情况下全部攀登上三米高的毕业墙。整个项目流程是:首先由两个人先搭建人梯将一名身强力壮的队员送上毕业墙;接下来由其他
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旅游业人脉的知识管理
根据百度百科的说法,人脉的解释为"经由人际关系而形成的人际脉络",经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。在旅游行业中做营销,人面广阔确实比较好办事,但就算你有1000张名片
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旅游客户开发与维护
首先,我们要明白一点--旅游企业的客户资源的确具有资产的价值特性,但对于一个企业来讲,客户资源要具有与其它资产一样的价值,必须具备以下两个条件:1、客户资源必须真正被该旅游企业拥有并被企业所控制。拥有
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南昌可乐旅行社等8家旅行社无营业资质 名单曝光
27日,本报报道了南昌市民邓女士参加"零团费"港澳游,却在旅游过程中多次被强迫购物,结果花了高价还买回一堆"便宜货"。事后,记者向有关部门了解到,所谓的"零团费"原本就是不合理的旅游方式,组织邓女士出
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个性需求越来越突出 旅行社成立部门专供"非标准"旅游产品
喜欢美食,想吃遍当地的知名小吃,但是旅行社没有美食团;喜欢摄影,想去非洲拍狮子,半年也凑不齐一个团队;想看新马泰但不愿意跟着团队赶点,自由行攻略么又不会做……旅游市场的个性需求越来越突出,传统旅行社的
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山东人出国最爱去哪儿?五大国家碰见老乡几率高
对于旅行,每逢佳节"挤挤挤",越来越多的人把目光瞄向了国外。从近年统计数据看,山东人出国旅游的关注度早已远超国内,约60%以上的人选择出国旅行。随着春节临近,山东"老师儿们"!你准备好了吗?带上家人来
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销,从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析,大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费(本文不将单位团体作为重要研究对象,主要讲讲散客团购)。我们的旅游营销
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移动互联网时代旅行社的渠道建设的创新
传统经营模式下,旅行社渠道建设主要是自己开实体门店或开加盟门店,在所在省的地市县用开分社作为收客渠道。在这种经营模式下,渠道的建设和管理存在几方面的问题:一、门店建设的成本高,渠道建设的数量难以形成规
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序,无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示,今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件,其中受理并立案调查21件,案件处理结案率为85.72
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注意啦!!来京旅游“八条温馨提示”
游客朋友们:您们好!今年国庆、中秋长假即将来临,北京作为国际化大都市,是我国的政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,也是境内外游客向往的旅游目的地,必将迎来游客来京旅游高峰期。加之,党的十九
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旅游企业的柔性管理
谭小芳在访谈和讲课的过程中,发现大多数旅游企业家习惯以"管住人"为目标,只要看到员工在规规矩矩的呆在公司,管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来,所以为了预防这一点,我们就用一些能够看到
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贵阳将办旅游人才专场招聘会 百家企业提供千余岗位
高铁时代带来产业利好,我市旅企正多方储备人才。记者从市旅游产业发展委获悉,3月22日,"2015年贵阳市旅游人才专场招聘会"将在市人力资源市场举办。届时,来自旅行社、酒店、景区、旅游电子商务等领域的近
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旅游百事通与图加科技签署战略合作
2016年7月29日,全国十强旅行社重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司倾力打造的线上线下一体全方位、立体式、多渠道综合在线旅游平台--旅游百事通与图加科技在重庆签署战略合作协议。旅游百事通CEO张力和
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技术面壁者,商旅行业自己的破壁人
商旅管理(TMC)是近年才渐渐进入大众视野的行当,虽然这个行业在中国最少已经潜行了14年。根据全球商务旅行协会(GBTA)预测,2016 年,中国在国内和国际的商旅支出将增长 11.2%,达到 322
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够旅游发力B端市场:推出“中国旅游服务平台”SaaS系统
据了解,目前已完成3000万PreA轮融资"够旅游"将在2017年6月份正式上线子品牌"中国旅游服务平台",该平台主要针对B端中小型旅行社,为其提供定制游和自由行的行程单制作生成工具,目前正处在上线前
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北京300多人通过中港联合国旅出境游 2千万保证金要不回
出国旅游前交巨额保证金,回国后旅行社逾期不退,300多名通过北京中港联合国际旅行社东花市门市部出国旅游的游客遇到了这个问题,涉及金额达2000多万元。直至昨天,游客们维权一个多月依旧无果。北京晨报记者
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旅游业服务质量如何提升?
当前的国内旅游业服务质量的现状,可以概括为三句话:一是服务工作的基础越来越好,质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分,仍遗留了一部分,同时新的质量问题已经出现,总体形象仍未有
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把旅馆搬到网上的人
如今,拿起手机打开APP,花几分钟时间就能预订一间国外酒店客房和跨越国境的往返程机票。人们对便捷的旅游和商务出行太过习以为常,几乎忘了就在十几二十年前,出行还是件天大的事。买机票需要介绍信,预订酒店
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迈点周报:投资旅游不过山海关 酒店撤牌成常态
【本周关键词1】:雪乡宰客 "雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!"2017年12月29日,在名为"一木行"的微信公众号当中,一名游客发表了一篇雪乡宰客的帖文。文章发布后,在微博引起众多网友"共鸣",一
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买保健品送“免费旅游” 其中猫腻真的挺多
买保健品,就能免费游西湖甚至是冬季的热门旅游地海南?遇上这样的好事,你得多想想了。近期,"购保健品送免费旅游"的诱人字眼,频频出现在许多推销保健品的广告中。之后,与此相关的举报和投诉就不断增多,细究之
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O2O失真!B2B失信!在他看来通通不是问题
张力的身上有一种说不出来的魅力。他不像江湖气厚重的草莽民营企业家,也不像单单追逐艺术和潮流的儒商。他喜欢一些新鲜的事物,喜欢在网上写点行业的文章,喜欢用思考来充盈自己作为精神食粮。他看起来年轻气盛,全
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在线旅行服务行业的发展机遇与传统旅游业的市场态势
-2014旅游业创新与发展大会在杭州召开各位旅行业界同仁,各位媒体朋友:上午好!两个月前接到杭州旅游委员会主任李虹同志的邀请,希望我能够在今天的会议上做一个专题发言,当时就欣然应允了。不仅因为他是我的
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致逝去的青春:行走在国际联号的中国高管
( 亚彧)赵薇执导的《致青春》的热映,唤起了无数70后、80后对逝去青春的美好回忆,也引发大量网友的共鸣。在中国酒店业的发展过程中,有这么一群中国人,他们凭借超凡的智慧和能力,成功跻身国际联号的"金子
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被OYO收购的千屿年关难过:核心高管离职、部分员工解散、业主维权
文旅创业者年关不易!执惠近期独家获悉,住宿品牌千屿Islands(简称"千屿")包括联合创始人在内的部分核心高管已离职,不少员工被解散,部门被合并进OYO,此外,其2.0模式同样没有跑通,有业主被欠款
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长滩岛Boracay在哪里 长滩岛旅游景点推荐及娱乐攻略
长滩岛 (Boracay)是菲律宾的一个岛屿,属于米沙鄢群岛的一部分。长滩岛坐落于马尼拉南方约315公里、班乃岛西北约2公里的海上,是菲律宾的旅游胜地之一。行政区划上,是西米沙鄢大区阿克兰省的次级行政
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做酒店、搞工程 公寓创始人CEO们的第一份工作大揭秘
(讯贝玉)近年来公寓行业被视为一个"大风口",各路资本争相布局,尽管标准亟待统一,政策有待完善,但公寓行业以一种蓬勃的姿态向上发展,各大品牌争先恐后,表现出了极大的热忱和不竭的动力。人生的每一段经历,