旅游危机公关案例分析_了解更多有关旅游危机公关案例分析的内容_第一云南网
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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯（Edward L. Bernays）于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来，现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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如果“奔驰女车主维权”事件发生在酒店
刚刚过去的周末，奔驰女车主维权的事件闹得沸沸扬扬，一段坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频，迅速在全国传播发酵，引发舆论关注，掀开了4S店购车"潜规则"的一角，更是一次糟糕的公关，直接影响到了品牌声誉。酒店行
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酒店团体预订还能东山再起吗?
( 潘佩佩/编译)几年前，酒店业经历金融危机剧痛时，酒店老板就迁怒于OTA。我们经常笑谈OTA(第三方中介)获得了酒店业90%的关注，但是OTA带给酒店总的预订收入却不到酒店总收入的10%。至此，OT
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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的翅膀进行振动时，会导致其身边的空
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旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示，截至到2006年10月5日，世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比，国内旅游企业博客营销的实践
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逃离舆论漩涡，危机公关5S原则对酒店有用吗？
2021年8月14日，济南市公安通报阿里员工被侵害一案的调查结果，其中明确表明犯罪嫌疑人有犯罪嫌疑，已依法采取强制措施。值得注意的是，警方并未提及对涉事酒店的调查结果，尽管有极大可能是因为调查仍在继续
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大事件：钱进告别万达 美联航堪称最糟糕公关案例
一、本周头条挖来万达旧将 希尔顿要在大中华区大干一场4月13日希尔顿宣布，原万达酒店及度假村总裁钱进将成为希尔顿集团大中华区及蒙古业务高级副总裁。业内分析人士指出，从钱进的履历来看，加入希尔顿，正好符
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大事件：酒店公关有妙招 五一旅游人气榜出炉
一、本周头条酒店如何才能避免在危机公关中处于被动?如何专业地应对突发事件才能避免给企业带来损失? 在突发事件过程中如何成功地进行危机公关?这些建议，你想听我们的建议吗：二、行业视角2016"五一"旅游
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Brand Finance宣布：亚航入围最有能力度过新冠病毒危机的航空公司之一
受新冠疫情影响,2020年全球旅游业和航空业遭到重创,据国际航协分析显示,全球范围内将会有2500万旅游业和航空业工作者失业。2020年5月5日,独立品牌评估咨询公司Brand Finance则表示有
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同级别薪酬最高 酒店公关经理为何这么贵
( 亚彧)继发布广东地区、北京地区和浙江地区的酒店业薪酬报告之后，1月11日，又推出了《2012年中国酒店业薪酬报告-江苏地区》。报告分别针对广东、浙江、北京和江苏地区四五星级的国际国内酒店总经理、总
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旅游企业过冬宝典
目前，一场由美国次贷危机引发的金融风暴已经撼动了整个世界，作为中国对外开放最前沿的行业--旅游业也因此蒙上了一层阴影：入境游客数量出现衰退，出境市场告别了前几年的火爆场面，曾经在股市中一直被当做黑马的
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旅游网络公关的九大优势
前段时间，一名三亚网民发贴称，他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区--大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五
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旅游企业如何应对危机公关？
2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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酒店高级人才难觅 年薪22万招不到公关经理
( 亚彧)近年来，国际酒店在中国加快跑马圈地、争夺市场的同时，也遇到了另一个"瓶颈"--人才供给问题。随着新酒店的不断建成开业，业内最热的词也从"扩张"变为了"人才"。一场人才争夺战正在中国酒店业内愈
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全国多地出现农民工返乡潮 外出游玩旅客需提前预防
据报道，受传统产业出口不振、房地产宏观调控等因素影响，以前在春节前后才出现的农民工"返乡潮"，目前在多地出现；而上一次"返乡潮"是在受国际金融危机影响的2008年。分析认为，返乡潮最主要的原因是，沿海
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大事件：资本寒冬 经济型连锁酒店加盟现危机
一、本周头条撤资信号明显 经济型连锁酒店深陷加盟危机3月以来，如家、铂涛、华住等连锁酒店接连遭遇加盟商危机。作为风光无限的连锁酒店巨头，一方疲于应付加盟商诉求，一方高调转型中端品牌，如此突围是权宜之计
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"e路同行"引发旅游B2B平台信誉危机 太原市旅游局发出警示
继本报在省内媒体中率先对旅游 B2B 平台强势来袭发出质疑后，近来，一则旅游 B2B 平台"e路同行"暂停业务引发平台用户维权潮的消息再度引爆旅游 B2B 平台信誉危机。昨日，太原市旅游局就此向各旅行
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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凝聚共识，创新思维，助力乌海旅游产业发展
7月25日，由乌海市旅游体育发展委员会主办，中青旅联科（北京）公关顾问有限公司承办的乌海旅游产业高级研修班在当代书法艺术中心正式开班。此次研修班邀请了乌海市旅游体育发展委相关领导及乌海市主要旅游景区负
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郭敬：连锁酒店未来的商机和危机
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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公关下班了?这些细节最易让酒店陷入"舆情风暴"
从11月14日夜间开始，国内知名的五星级酒店们无疑经历了一次"强力地震"--微博认证账号"花总丢了金箍棒"贴出一条11分49秒的视频"杯子的秘密"，画面中的情景令人震惊，服务员全程用一条毛巾擦洗杯子、
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旅游营销情报战
孙子早就说过：知己知彼，百战不殆。所谓知彼，对手当然不会主动把机要信息告诉您，这时就要靠我们机智的旅游营销人从对手那里获取商业情报。我国历史中的西施堪称是中国最出色的间谍之一。最失败的当数蒋干了，折腾
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12家上海高端酒店“淡季营销”全攻略
( 亚彧)很多行业都有淡季，酒店也不例外。进入淡季，随之而来的是"门庭冷落车马稀"，而面对住客少的冷清局面，很多酒店都采取缩减战略，裁减服务人员，减少市场投入，广告、促销、网点开发与维护等市场基本停止
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航空行业领袖在业界线上直播分享会中发表大胆预测和乐观展望
空中客车、航空运输行动组织、哥伦比亚航空、柯林斯宇航系统、德国电信、欧洲航天局、霍尼韦尔、国际航空运输协会、日本航空、松下航空电子和劳斯莱斯等多家企业和行业组织在国际海事卫星航空事业部和航空乘客体验协
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贾云峰荣获“2009中国十大杰出旅游策划人物奖”
据中国旅游论坛最新发布的新闻，经国家商务部、国资委、发改委、旅游局等有关部委参与，中国旅游论坛专家联合评定，德安杰环球顾问集团总裁贾云峰荣获"2009中国十大杰出旅游策划人物奖"，上海德岸杰公关顾问有
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刘锋：疫情之下中国旅游业何去何从？
作者：巅峰智业创始人 刘锋博士"愁云惨淡万里凝"，2020年似乎比人们预想的还要难，一开年就被新型冠状病毒肺炎疫情给打了个措手不及！2019年的各种难还令人心有余悸，现在旅游行业整体停摆更是让人焦虑不
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逆势突围 | 2020年酒店业的生存与发展论坛启幕
这一次坤逸为每位莅临现场的加盟投资人、朋友们带来更好的加盟成绩，为加盟投资人提供更放心的加盟选择!2020年8月29日，"2020年酒店业的生存与发展论坛"在坤逸酒店集团总部隆重举行，本场论坛是坤逸本
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酒店并购背后：锦江向上，海航坠落
同样的并购，不一样的结果。3月末，锦江酒店发布2019年度业绩。年报显示，公司全年收入150.99亿元，归母净利润10.92亿元，营收、净利润连续9年稳步抬升，溢价并购得来的铂涛酒店、维也纳酒店在这其
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旅游企业如何打“价格牌”？
不可否认，全球进入经济危机以来，旅游行业各企业面对激烈的市场竞争，纷纷打出"价格牌"，从景区到旅游饭店，再到旅行社都期望用优惠价、超低价吸引游客，赚取市场份额。为了生存，旅游公司不得不用价格战来争取客
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迈点指数全面公开上线 舆情口碑管控数据有力支撑
旅游住宿业和租赁地产行业作为国民经济中的重要组成部分，已成为构建人民美好生活和建设美好城市的产业支撑。面对日益复杂的市场环境，企业在"如何提升品牌价值"、"破局同质化竞争"、"轻/重资产运营"、"精准