旅游法 退款_了解更多有关旅游法 退款的内容_第一云南网
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解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款
近日，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同
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韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮
图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期，韩国出现多例中东呼吸综合征（MERS）确诊病例，韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计，目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700
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去中国不让看故宫？德国游客获赔3298欧元
如果选择跟团旅游，行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的？哪些是必须完成的？德国联邦最高法院（BGH）从周二（16日）起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道，事情要追溯到201
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新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款
□周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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创皮划艇大世界基尼斯纪录 亲子夏令营（仅1期）
我们一直在想，能给孩子什么?是舒适的生活环境、是最高科技的手机电脑、是华丽的品牌服饰?我们还在想，我们要给孩子什么?不让他们输在起跑线上，两三岁开始背唐诗，四五岁学英语，上学后要请家教、上辅导班，成绩
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2017年十大旅游新闻事件回顾 2017年有哪些旅游话题
格林豪泰变相摊售储值卡、美联航"跛脚"前行问题频发、Airbnb发生偷拍事件、中青旅签证业务陷造假风波……在即将过去的2017年中，记者深刻揭露了行业内部分商家光鲜营销模式下暗涌的诚信污点，从而努力推
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玩得不开心10分钟内退款 驴妈妈“开心驴行”创行业先河
"弯弯"酒店遇袭事件成为近日最火爆的话题，住个酒店还得防狼？不少人表示心塞塞。外出旅行，住酒店、游景区是绕不开的两大旅游要素；除了酒店，退票难、进门排队体验差、宣传和实际不相符等种种的景区痛点也或多或
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解读新版旅游合同 游客滞留最高获赔三倍团费
日前，国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》《团队出境旅游合同（示范文本）》《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同（示
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300元报名港澳游遭强制消费 旅行社称不知情
日前，有媒体曝光了南京游客通过某保健品公司报名参加"300元六天五晚港澳游"遭遇强制消费的事件。记者昨天从南京市旅游委获悉，他们早在7月17日就接到了游客投诉，并立即着手进行了调查。出人意料的是，案情
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电商法实施百日 飞猪砸1亿元补贴消费者买“安心票”
近段时间，备受诟病的机票搭售问题以固定产品包、大小字区别展示、故意推荐含券商品等形式卷土重来，导致不少消费者被误导踩坑。对此，飞猪在4月16日宣布升级"安心票"服务，承诺无默认搭售、无强制捆绑搭售。同
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欣欣旅游网严整零负团费 禁止不合理低价招揽游客
近日，"1元旅游导游辱骂游客"、"张家界导游持刀威胁游客"等事件被曝光，引起社会热议。中国最大的在线旅游超市欣欣旅游网表示，将率先带头严整零负团费 ，禁止不合理低价招揽游客，坚决打击违法违规行为。"旅
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2月旅游投诉舆情公布：涉旅行社投诉上涨 途牛回复率较低
人民网旅游3·15投诉平台（以下简称"平台"）2017年2月旅游投诉舆情今日发布，平台2月共收到有效投诉113条，环比上涨68.7%。各省份旅游投诉中，云南、北京、上海、广东等省份投诉量较多，在线旅
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驴妈妈承诺为因爆炸事故无法在天津出游的游客全额退款
8月12日晚23时30分许，天津滨海新区开发区周边瑞海危险品仓库发生多次爆炸，目前已造成50多人死亡，数百人受伤，多座建筑物被毁。在获悉爆炸消息后，为了游客的安全，驴妈妈旅游网第一时间启动重大突发事件
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福利！丨悄悄告诉你：国庆出行银联支付满300减30！
十一黄金周想要出去玩，却害怕钱包太快阵亡？悄悄告诉你：百程旅行特别推出银联支付单笔订单满300元立减30元优惠活动！使用银联卡在百程App或官网购买签证、景点门票、一日游......统统满300减30
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三大部门联动合力围剿“黑社”两家旅行社责令改正
昨日，根据举报线索，吉林省、长春市旅游局，省公安厅，省、市工商局联合对长春市两家无资质经营旅游业务的"黑社"，依法进行了检查。现场检查发现，位于长春市全安广场办公楼的巨星国际旅行社、位于净月经济开发
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疫情期间退票难的背后：航司承压现金流吃紧
近日,不少网友反映航空公司退票越来越慢,以前退机票秒到账,现在时隔一个月仍未收到退款。王小姐原先购买了海南航空西安-上海的航班,疫情爆发后,她按照民航局的免费退改政策提出退款申请,海航方面也承诺全额退
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航空公司整顿机票代理升级 网络购票代理屡屡违规
在机票代理网站购买了"假机票"无法正常登机，机票退改签要付高于航空公司规定的手续费……随着消费者对机票消费投诉的增多，航空公司对机票代理网站的整顿也进一步升级。今年两会期间，全国人大代表、东方航空股份
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航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，
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用户投诉去哪儿网退票慢 整个行业在承压
疫情阴影笼罩下,各大OTA平台掀起了"退票潮"。近日,有关去哪儿网退票联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢,主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入,一时间挤爆了OT
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国庆长假骗子也兴奋 航班取消网购退款成诈骗重灾区
"您的航班因机械故障被取消，请拨打客服电话400-XXXX-XXX办理改签或退票手续……"收到此类短信，你就得小心了。近日，中山市沙溪镇的甘先生就因机票改签诈骗险些被骗走106万元巨款。"十一"长假期
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九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款
据中国地震台网测定：08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。据"中国阿坝州发布"微博发布，截至8月9日凌晨5时00分，经
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香港药房“宰”内地游客被炮轰 商家全数退款
日前,有媒体曝光香港药房涉嫌以100倍的高价向内地旅客出售"黑鬼油"。事件曝光后,引起社会一片哗然,药房最终同意向该名内地旅客退款。不过,香港旅游发展局指出,事件已经严重影响香港的声誉及整体形象,该局
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游客因九寨沟地震无法出行 携程旅游拒退全款
中国网8月10日讯 8月10日，一名游客在人民网投诉平台上发布因九寨沟地震无法出行，携程不履行承诺拒绝退款的经历该游客于2017年8月7日在携程预订了2017年9月9日至16日的九寨沟8日旅游，不料8
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首批10家民宿达标获牌 三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》
5月19日，在2022年"中国旅游日"三亚主题活动启动仪式上，三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》（以下简称《标准》)。首批有10家民宿企业入选旅游民宿行业高质量服务企业。据悉，标准从全额退款
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省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
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多家航空公司信息泄露 网购飞机票警惕退款诈骗
当前正值春运抢票高峰，但是在这个节骨眼上多个航空公司"掉链子"。日前，漏洞发布平台乌云网披露了多起航空公司的旅客个人信息泄露漏洞。腾讯安全方面表示，如今已经进入节前网购机票骗局高发期，节前购票出行的消
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途牛：“五一”后业务恢复加速 直播营销持续发力
6月10日，途牛公布了截至2020年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。财报数据显示，2020年第一季度，净收入为1.74亿元人民币。作为在线度假行业的头部企业，疫情期间，途牛提供了行业一流的游客退
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游客买石斛遇药托被骗两万 丽江旅发委：商家全额退款并当面道歉
昨日下午，丽江市旅发委在其官网（中国丽江网）公布了一起游客在丽江至香格里拉旅行途中买药被骗的案件。通报文件《关于游客高某通过"人民网地方领导留言板"向省委书记反映在丽江购买高价药材问题的处置情况》（以
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