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  • 迈点旌善榜④丨新闻联播点赞的万达酒店,疫情期间究竟做了什么?

    迈点旌善榜④丨新闻联播点赞的万达酒店,疫情期间究竟做了什么?

    "众志成城、同舟共济"成为这段时间行业的"战疫"关键词。无数酒店、公寓、文旅、商业的头部企业站了出来,既承担起社会的责任,也在努力托举起所处行业的明天。本期旌善榜带来的案例,是万达集团到底做了些什么,

  • 宿邦:一边撑住,一边守住疫区酒店安全防线

    宿邦:一边撑住,一边守住疫区酒店安全防线

    疫情还在持续。这个春节是个"劫",电影业颗粒无收、商场酒店关门、航班高铁取消,为了遏制疫情,人们想尽办法停止一切流通,线下商业几近冰封,损失惨重。对于很多企业,尤其是中小企业而言,突如其来的这一脚"刹

  • 东呈为湖北疫区全体员工和全国加盟合作伙伴购买24亿保额健康保险

    东呈为湖北疫区全体员工和全国加盟合作伙伴购买24亿保额健康保险

    新型肺炎疫情爆发以来,东呈国际集团全体员工与加盟合作伙伴严阵以待,在春节期间坚持营业,为所有旅客提供住宿服务与出行便利,展示了一家具有高度社会责任感企业的大义与大爱。为给员工和加盟合作伙伴提供保障,解

  • 甲型流感疫情对旅游业造成影响

    甲型流感疫情对旅游业造成影响

    甲型H1N1流感疫情的持续蔓延,使很多行业蒙受了不利阴影,特别是对旅游业影响日渐显现。据了解,目前入境游与出境游两大市场同时受到严峻的考验。一方面,为了严控疫情在我国传播,国家相关部门进一步提高入境门

  • 韩亚航空全力开展新型冠状病毒肺炎防控工作

    韩亚航空全力开展新型冠状病毒肺炎防控工作

    鉴于新型冠状病毒肺炎之应变级别已提升至紧急级别,由乘务组、机场组、维修组、营业部等20名负责人组成的韩亚航空"应急决策小组"迅速召开紧急对策会议并全力开展新型冠状病毒肺炎防控工作。为保障员工安全,韩亚

  • 迈点旌善榜⑯丨旅游住宿业靠什么捕捉“后疫情时代”机遇?

    迈点旌善榜⑯丨旅游住宿业靠什么捕捉“后疫情时代”机遇?

    编者按//近段时间,各个领域都在应对突如其来的一场疫情。旅游服务业因为疫情,遭遇重创,作为行业媒体,迈点却看到许多行业内的正能量和善行,很多酒店、文旅、公寓、供应商、OTA等行业内企业除了积极"战疫"

  • 多国爆发甲型流感 当下出国留学是否安全?

    多国爆发甲型流感 当下出国留学是否安全?

    卫生部10日通报,此前四川一例甲型H1N1流感疑似病例已被确诊,这是我国内地确诊的首例甲型H1N1流感病例。人们还没从金融危机的阴影中走出来,全球人们又再度陷入甲型H1N1流感(俗称猪流感)的恐慌中。

  • 驴妈妈承诺为因爆炸事故无法在天津出游的游客全额退款

    驴妈妈承诺为因爆炸事故无法在天津出游的游客全额退款

    8月12日晚23时30分许,天津滨海新区开发区周边瑞海危险品仓库发生多次爆炸,目前已造成50多人死亡,数百人受伤,多座建筑物被毁。在获悉爆炸消息后,为了游客的安全,驴妈妈旅游网第一时间启动重大突发事件

  • 疫情期间退票难的背后:航司承压现金流吃紧

    疫情期间退票难的背后:航司承压现金流吃紧

    近日,不少网友反映航空公司退票越来越慢,以前退机票秒到账,现在时隔一个月仍未收到退款。王小姐原先购买了海南航空西安-上海的航班,疫情爆发后,她按照民航局的免费退改政策提出退款申请,海航方面也承诺全额退

  • 西非四国紧急应对埃博拉 世卫称空中旅行不会传播

    西非四国紧急应对埃博拉 世卫称空中旅行不会传播

    综合消息:几内亚、利比里亚、塞拉利昂和尼日利亚四个西非国家目前正在经历史上规模最大、最严重、最复杂的埃博拉疫情。对于往返于西非与世界各地的飞机可能导致疫病扩散的疑问,世界卫生组织8月15日认定:埃博拉

  • 航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明

    航班延误顾客申请退票 被旅游网站要求开延误证明

    北京市民张先生前不久出差去长沙,从某旅游网站订购了回京机票,但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞,张先生不想再等,于是申请退票,该网站要求其出具航班延误证明,并表示还要扣手续费。近日,

  • 用户投诉去哪儿网退票慢 整个行业在承压

    用户投诉去哪儿网退票慢 整个行业在承压

    疫情阴影笼罩下,各大OTA平台掀起了"退票潮"。近日,有关去哪儿网退票联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢,主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入,一时间挤爆了OT

  • 国庆长假骗子也兴奋 航班取消网购退款成诈骗重灾区

    国庆长假骗子也兴奋 航班取消网购退款成诈骗重灾区

    "您的航班因机械故障被取消,请拨打客服电话400-XXXX-XXX办理改签或退票手续……"收到此类短信,你就得小心了。近日,中山市沙溪镇的甘先生就因机票改签诈骗险些被骗走106万元巨款。"十一"长假期

  • 刘锋:疫情之下中国旅游业何去何从?

    刘锋:疫情之下中国旅游业何去何从?

    作者:巅峰智业创始人 刘锋博士"愁云惨淡万里凝",2020年似乎比人们预想的还要难,一开年就被新型冠状病毒肺炎疫情给打了个措手不及!2019年的各种难还令人心有余悸,现在旅游行业整体停摆更是让人焦虑不

  • 九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款

    九寨沟景区关闭 各旅企承诺为未出行游客退款

    据中国地震台网测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。据"中国阿坝州发布"微博发布,截至8月9日凌晨5时00分,经

  • 香港药房“宰”内地游客被炮轰 商家全数退款

    香港药房“宰”内地游客被炮轰 商家全数退款

    日前,有媒体曝光香港药房涉嫌以100倍的高价向内地旅客出售"黑鬼油"。事件曝光后,引起社会一片哗然,药房最终同意向该名内地旅客退款。不过,香港旅游发展局指出,事件已经严重影响香港的声誉及整体形象,该局

  • 解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

    解读新旅游合同七大亮点 强制购物及加景点可要求退款

    近日,国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同

  • 新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    新版旅游合同禁止模糊入住酒店 强制购物可要求退款

    □周人果作为全面贯彻落实旅游法的关键措施之一,2014年版旅游合同示范文本近日由国家旅游局和国家工商行政管理总局联合发布,包括《团队境内旅游合同(示范文本)》《团队出境旅游合同(示范文本)》《大陆居民

  • 游客因九寨沟地震无法出行 携程旅游拒退全款

    游客因九寨沟地震无法出行 携程旅游拒退全款

    中国网8月10日讯 8月10日,一名游客在人民网投诉平台上发布因九寨沟地震无法出行,携程不履行承诺拒绝退款的经历该游客于2017年8月7日在携程预订了2017年9月9日至16日的九寨沟8日旅游,不料8

  • 去中国不让看故宫?德国游客获赔3298欧元

    去中国不让看故宫?德国游客获赔3298欧元

    如果选择跟团旅游,行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的?哪些是必须完成的?德国联邦最高法院(BGH)从周二(16日)起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。据德国之声中文网报道,事情要追溯到201

  • 首批10家民宿达标获牌 三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》

    首批10家民宿达标获牌 三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》

    5月19日,在2022年"中国旅游日"三亚主题活动启动仪式上,三亚发布《三亚市旅游民宿行业高质量服务标准》(以下简称《标准》)。首批有10家民宿企业入选旅游民宿行业高质量服务企业。据悉,标准从全额退款

  • 省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念

    省心省力又贴心  旅游顾问走俏几无悬念

    上月,游客李小姐遭遇了件烦心事,原本打算出游的好心情,因这件烦心事大打折扣。原来在4月初,李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品,可让她没有想到的是,就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知

  • 多家航空公司信息泄露 网购飞机票警惕退款诈骗

    多家航空公司信息泄露 网购飞机票警惕退款诈骗

    当前正值春运抢票高峰,但是在这个节骨眼上多个航空公司"掉链子"。日前,漏洞发布平台乌云网披露了多起航空公司的旅客个人信息泄露漏洞。腾讯安全方面表示,如今已经进入节前网购机票骗局高发期,节前购票出行的消

  • 检验检疫部门提醒:五一出境游应注意疫情预防

    检验检疫部门提醒:五一出境游应注意疫情预防

    ­原标题:检验检疫部门提醒:"五一"出境游应注意疫情预防­五一小长假临近,不少市民计划着出境旅游。检验检疫部门提醒,鉴于目前全球传染病疫情复杂,市民出境游要注意一些地区的高发疫情,提前做好相关预防措施

  • 途牛:“五一”后业务恢复加速 直播营销持续发力

    途牛:“五一”后业务恢复加速 直播营销持续发力

    6月10日,途牛公布了截至2020年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。财报数据显示,2020年第一季度,净收入为1.74亿元人民币。作为在线度假行业的头部企业,疫情期间,途牛提供了行业一流的游客退

  • 韩国游"退团不退费"投诉多发 游客企业扯皮

    韩国游

    图为同程网提供的团队出境旅游合同。近期,韩国出现多例中东呼吸综合征(MERS)确诊病例,韩政府将疫情预警级别由"注意"上调到"警戒"。据韩国观光公社统计,目前取消赴韩旅游计划的外国游客人数已增至700

  • 流感大流行不必恐慌 不要关闭边界或限制旅游

    流感大流行不必恐慌 不要关闭边界或限制旅游

    卫生部最新通报,6月10日18时至6月11日18时,我国内地报告甲型H1N1流感14例确诊病例和1例疑似病例。其中,北京报告4例,广东报告4例,福建报告2例,天津报告2例,四川、浙江各报告1例确诊病例

  • 白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动

    消费者与旅行社签订旅游合同后,根据《旅游法》第六十九条,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。然而,《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现,不少消费者都遭遇了导游

  • 游客买石斛遇药托被骗两万 丽江旅发委:商家全额退款并当面道歉

    游客买石斛遇药托被骗两万 丽江旅发委:商家全额退款并当面道歉

    昨日下午,丽江市旅发委在其官网(中国丽江网)公布了一起游客在丽江至香格里拉旅行途中买药被骗的案件。通报文件《关于游客高某通过"人民网地方领导留言板"向省委书记反映在丽江购买高价药材问题的处置情况》(以

  • 丽江古城客栈一站式服务特色客栈

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    丽江古城红袖居客栈优惠打折活动:红袖居客栈服务理