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酒店的"移动房卡" 真能替代现在的房卡吗？
这样的场景，对于住过酒店的人一定并不陌生--在前台登记信息后，领到房卡，然后用房卡去打开自己的客房门。一张不及巴掌大的薄薄卡片，早晨可以带你品尝酒店美食，晚间帮你洗刷外出的辛劳。不要小看酒店房卡，从木
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论“霸王条款”之“应对”
前几日心血来潮去理发店理头，介于以前每次都是哭着出理发店的。小编这次特意找了一个比较通俗的发型--《破产姐妹》里的女主Max的发型。结果理发师给我烫了一个《乡村爱情》里王云的发型。小编的年龄瞬间长了2
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沪上旅行社全面叫停赴菲旅游
上海商报记者昨天从沪上各大旅行社了解到，从保障中国游客安全的角度出发，旅行社将暂停组织赴菲律宾旅游。对游客延期出发或退团涉及费用，由旅行社和游客双方协商解决。旅行社：延期、改线或退团记者了解到，暂停赴
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新型信用体系能否引领未来酒店?
(讯)3月30日，阿里旅行·去啊正式发布"未来酒店"战略，与此同时，之前一直默默无闻的芝麻信用大张旗鼓地上线了"信用住"服务，以"零押金、无担保、急速退房"的几大特点迅速吸引了众人眼球。阿里旅行未来还
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特价票不得退改签究竟是不是“霸王条款”
购买特价机票后行程发生变化，要求航空公司退票遭拒绝，这是许多消费者都有过的无奈经历。"特价机票不得退改签"似乎成了一种"行规"。北京市朝阳区法院10月25日公开审理了一起特殊的合同纠纷案，北京律师刘家
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旅行社向老年人收年龄附加费是合法的吗？ 如何维权？
如果按照我国传统的尊老美德，旅游公司不但不应该向老人收取"年龄附加费"，更应给老年人适当的优惠。如果容许旅游公司对老年人在旅行方面收取"年龄附加费"，那么，社会尊老的风气就可能被蚕食。【老人旅游被收年
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11家A级景区主动“脱A” 是什么引起了“脱A潮”
如果说景区脱A是一场暴雨，原来也许只有一些雨滴开始从云中渗出，现在已经开始有接二连三的雨点落下，一场暴雨看似就要来了。记者梳理发现，在很多人还在忙于"争A"、"保A"之时，今年已经有11家A级景区主动
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安徽旅游局：游客可通过电话查询旅行社的可靠度
中国网讯 来自安徽省旅游信息中心的信息显示，在安徽，想去旅游，可报名的旅行社靠谱吗？一个电话就能查到！据了解，新版合同还就旅游途中出现的各种细节问题进行了规定。游客可申请"安全保障卡"新版合同中要求，
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去哪儿网总裁勾志鹏：国内机酒业务已恢复7成以上
5月28日，去哪儿网总裁勾志鹏直播连线搜狐集团董事局主席张朝阳时透露，目前去哪儿网已进入疫后的快速恢复期，特别是"五一"小长假之后，国内机票及酒店总体业务恢复至去年的7成以上。据悉直播曝光量高达1.5
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游客退团违约金是旅行社20倍 携程旅游叫板霸王条款
在同样的条件下退订旅游度假产品，游客可能被扣100%一分钱都拿不回来，而旅行社取消订单只需要赔偿2-10%，两者相差最高达20倍以上。很多人退订损失巨大，或被旅游企业随意取消更改订单。现在，旅游行业混
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“刷脸”进景区：华侨城智慧旅游迈入AI智能新时代
深圳2018年12月18日电--现在出门，大家还会带着很多卡吗?银行储蓄卡和信用卡、美容会员卡、健身卡……过去随着商业消费模式的升级，每个人几乎都是"卡哥卡姐"。随后，一部手机解放了钱包。如今社会大众
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去哪儿网竟提供酒店黑房 无辜网友被坑惨了
此为网友投诉原稿：我与朋友于9月3日在去哪儿平台预定9.15-9.18日澳门万豪酒店房间入住三天。订单号：101283634445。金额共计4399。9月15日当天入住时被告知无法在前台办理入住，是另
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换个视角来看“特价机票不得退改签”
10月25日，北京市朝阳区法院公开审理了律师刘家辉因"特价机票不得退改签"而对航空公司提起的诉讼，由此，引发了人们的关注。目前来看，较多的民众包括不少法律工作者均认为"特价机票不得退改签"是霸王条款，
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“放心飞”升级 阿里旅行向不规范在线机票服务宣战
在线预订机票行业的重灾区里，买了机票不能飞、退票被收取高额费用、买票后收到航班变更诈骗短信等各类问题，一直都是用户的痛点。为此，阿里旅行去年8月推出了在线机票平台服务标准"放心飞"，实现"航司标准退改
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英国购物退税攻略 英国如何退税
英国购物是可以退税的。延伸阅读：英国旅游热门景点TOP10推荐十一英国热门景点旅游攻略 国庆英国自驾游景点推荐英国伦敦旅游景点攻略大全（交通+签证+购物+注意事项）一、退税资格持有访问签证的游客们只要
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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超值票花费超过全价票 国航改签收取五成改签费
按照各大航空公司不成文的惯例，八折到九折的机票，改期时不收费或是收取10%到20%左右的费用，一般总价款不会超过全价。但近日，国航一些八折、九折的"超值特价"机票规定：如果改期将收取50%的改期费，致
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去哪儿网升级保障:武汉地区机票、火车票、酒店均可免费退
去哪儿网全新升级疫情保障,启动退款绿色通道:针对即日起至1月31日春节期间武汉地区机票、火车票、酒店、门票、用车订单,去哪儿网提供先行垫付、免费取消保障,去哪儿网将承担相应损失。目前去哪儿网已接到一线
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酒店直播，是蜜糖还是“砒霜”？
伴随着五一小长假和暑假的到来，自疫情时期发展起来的酒店直播重新成为酒店营销宣传的营销方式之一。那么问题来了：酒店直播这种形式是否真的能为酒店带来盈利呢？长期的酒店直播是否会对酒店品牌造成损失？酒店直播
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出国游签证失败费用到底如何退 游客：为什么不全额退费
一对新婚夫妇向旅行社交了3万多元钱，本想着新婚后到国外度婚假，眼看着出团的时间就要到了，可签证却迟迟没办下来，出国游的梦想怕是要破灭了。令这对新婚夫妇更加郁闷的是，既然出国旅游出不了了，旅行社就应当退
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配备随团医生、领队急救证 携程实施老年旅游新标准
随着《旅行社老年旅游服务规范》9月实施，老人出游有了专门的产品品牌和服务标准。记者25日获悉，国内最大的在线旅行社携程旅游率先响应落实，参考国标发布"升级版"老人跟团游品牌、服务标准，多项标准是业内首
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一流的亲子酒店都具备哪些共同特点?
有些亲子酒店在TripAdvisor上的点击率特别高，原因何在?据旅游博客作者Traci Suppa表示，这些酒店都有一些共同的特点，包括对家庭而言便利友好的设施等被反复提及。作为一名拥有超过17年旅
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法国购物如何退税？哪些商品可以退税？法国购物退税攻略
法国的税是19.6%，但是一般在法国只能退税12%，有些百货公司会收你一些手续费，因为他们号称有专人替你服务，所以你可能拿到更少些。所谓退税，是因为你不是当地居民，你买的东西必须带出欧盟，才退给你。延
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歪门邪道！酒店人竟敢如此作培训
培训是公司对员工的一种福利，让员工通过培训掌握更多的技能，积累知识和经验，提升自身价值。然而如今，随着企业文化的个性化，员工培训也渐渐走入荒谬的边缘。那么，这样的培训真的能提高员工的忠诚度吗?老总培训
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国庆长假酒店前台接待的诀窍
01"免费"和"赠送"的区别接待不要随时把"免费"挂在嘴边。免费这个词给客人的感觉会是"这东西本来就是我的"。换成"赠送"能让客人有种捡了小便宜的感觉。比如现在很多酒店的早餐都是免费的很多接待在推销房
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揭秘旅行社低价老年团陷阱 老年人特惠团其实不实惠
低价老年团 专坑老年人号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟
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购买特价票需多留意 “退改签”规则要早知晓
"快速、高效、便捷"的优势以及海外游的兴起，让航空出行成为越来越多人的选择，而票价偏贵的特性，则让可提前购买的特价机票备受青睐。然而，就像硬币的正反面一样，凡事有利必有一弊，当你欣然享受特价票带来的优
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老人旅游被收年龄附加费可举报旅行社进行维权
中消协发布老人消费警示旅游被收"年龄附加费"可举报 涉房理财要审慎重阳节将至，中消协今天上午发布消费警示，提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项，其中特别提出，部分旅
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票子房子的纠结 解读2012年酒店人婚恋观
在中国，有2.6亿人正在为择偶而忙碌、烦恼，那么酒店人呢？他们的婚恋状况如何，他们的婚恋观又有何变化？他们如何看待票子、房子等婚恋问题？为第一时间掌握酒店人的婚恋态度，特别针对2012酒店人的婚恋状况
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【Skyscanner天巡支招】“端午”去哪浪？这份出行指南请查收
端午节小长假就快到了，是不是已经身未动，心已远？很多小伙伴都想着趁炎夏来临之前，来一次说走就走的旅行。不管去哪里浪，从熟悉之地去到陌生之地，一定要提前做好各种出行订票准备。Skyscanner天巡《端