旅行社服务不好怎么投诉_了解更多有关旅行社服务不好怎么投诉的内容_第一云南网
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酒店前台被客人用花盆砸！这十句话 最伤酒店人
一男子在入住酒店时拒绝出示身份证，并用花盆砸伤前台服务员，致使王某头部、面部受伤。虽然男子被公安抓获，但此事对于该前台造成的影响，又有谁能消弭呢?很多酒店人在提及离职的时候，除了薪资，都会提到感觉在酒
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星子县许军旅游品商店又忽悠游客 一包石斛5200元
"我也不知道是怎么回事，感觉当时就像是着了魔，他们说是野生石斛，我就相信了；说要磨成粉末，我也同意；说要论克称重，我也点头；说要我刷卡，我就刷了5200元。现在回过头来想想，越想越不对劲，我一定是上当
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1天订29家酒店又不住 酒店遭遇恶意差评怎么办？
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，酒店的口碑提升也越来越依赖于顾客的点评。如何处理顾客的投诉与反馈建议，成为了各个集团及单体酒店提升口碑的重要因素。2017年迈点研究院的调查结果显示，超过89%的酒店
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黄鉴中：如何对待酒店业“蜕变”与“整合”
(讯 王丹丹 李大曼 何芳清)2015年4月10日，"2015中国酒店产业链资源整合高峰论坛"在无锡华美达广场温泉酒店举办，本届论坛由品橙旅游主办，酒店业高管及旅游业高管逾300人与会。高峰论坛旨在为
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暗访千岛湖旅游消费点：吃黄牌的千岛湖，曾经乱象今如何？
一石投湖，激起层层浪。这"石头"是一纸"警告"，来自国家旅游局。这"湖"就是让杭州人在西湖外最自豪的5A级景区千岛湖。（钱江晚报记者 鲍亚飞)4月2日国家旅游局列出了一串9个5A级景区的警告名单，千岛
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酒店服务不好做?是你不清楚客人想要什么!
客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是"礼貌待客"、"微笑服务"。客户希望被重视，希望认真对待和仔细倾听他们的需求，向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。酒店不要说"不行"客户不愿听到"不行"
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屡遭小区业主投诉 城市民宿扰民尴尬该如何化解？
民宿，在享受资本热捧的同时，也在一路承受着被吐槽的尴尬。而最近这些"尴尬"好像集中爆发了，小区业主因"民宿扰民"集体维权、民宿经营者被抓进派出所、民宿被要求限期整改……各种新闻事件层出不穷。6月中旬，
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IHMA各分会如何提升协会形象
以"携手共进，见证价值"为主题的2014国际饭店业职业经理人大会于11月7日正式开幕。国际饭店业职业经理人协会荣誉主席马可•托里亚尼先生，国际饭店业职业经理人协会顾问张祖望先生，浙江大学继续教育学院院
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苏州：黄金周旅游投诉电话公布 ２４小时畅通
十一黄金周，是个出游高峰，怎么保证游客玩得开心安全放心?为保护游客的权益，及时处理旅客投诉，市旅游局公布黄金周监督投诉电话。国庆中秋双节叠加的超长假，将迎来一个出游高峰，为了让市民玩得安全，苏州旅游局
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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中国游客赴韩游遭遇侵权怎么办？多渠道可维权
2015年七成以上赴韩中国游客的主要目的是购物。成硕 摄明洞街头随处可见中国游客喜爱的化妆品店。成硕 摄据韩国旅游发展局数据显示，2015年赴韩中国游客总数为598.4万人次，虽然在各国中仍排名第一，
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聚焦315：遭遇旅游交易“陷阱”怎么办？
旅游日渐成为生活中必不可少的一部分，随着旅游市场火热，旅游投诉也明显增多。数据显示，旅游产品价格不透明、服务不对称、强制购物等问题仍是投诉"重灾区"。又到一年一度的"3·15"消费者权益日， 今天我们
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张家界核心景区-武陵源实用攻略
我是一位旅行爱好者，可每次出发前为了安排好行程大伤脑筋，常常为吃住行之类的琐事纠结，也花了不少时间浏览网上相关游记，受益匪浅，正所谓前人栽树，后人乘凉！现在自已也想为这片阴凉出一分小小的力，希望能给各
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连锁酒店如何用好特许经营这把双刃剑?
(讯)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪餐饮行业协会等
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先圈用户 再圈钱
正是在写这篇文字的同时，看到旅游百事通的微博转发了那么一句话："先圈用户，再圈钱"。本文不是论述这句话，却能与这句话产生共鸣。不由得有了一种"幸而君知我心"的感觉。文章多是个人的主观表达，如果觉得太过
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旅行社暴行:导游持刀胁迫购物 强行非礼女游客
据中国之声《新闻纵横》报道，丽江、香格里拉、泸沽湖，这样的旅行，本该是梦幻般美丽。但一名去云南旅行的网友，却在微博里这样写道："就在半夜，导游竟然要强奸团友小姑娘，现在几十人的团友从凌晨一点半坐到现在
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旅游乱象怎么破？全国人大代表问诊开方
旅游景区黑导游泛滥、上厕所排大队、安全事故多发……中国旅游业快速发展的今天，景区乱象也随之而来。如何保障旅游服务品质成了让不少地方政府头疼的问题。十二届全国人大五次会议召开在即，不少全国人大代表针对
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云南景点将“刷脸”入园 云南刷脸入园是怎么回事？
新华社昆明11月18日电（记者姚兵、陈永强）"刷脸"入园区、智能订车位、VR观看景区实况……未来到云南旅游的游客只需在手机上下载相应APP，即可实现以上功能，轻轻松松游云南。2017中国国际旅游交易会
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媒体卧底游港“低价团” 曝“缩水”潜规则
购物点巧克力店内，游客没有购买商品，聚集在一起面面相觑。进入购物点之前，游客被关在一个房间，接受手表知识"授课"。导游要求游客签署"补充协议书"。团餐酒楼一角，装好的菜一盘叠着一盘，不免让人担心其卫生
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客房藏摄像头 店长：难道要我下跪道歉？正确的服务该怎么做
酒店客房暗藏摄像头这件事情，虽然是小概率，一旦发现还是非常可怕。有记者通过国内各地法院查询到酒店、出租房等房间内被偷装针孔摄像头的案件达33件。多名法官表示，案件的绝对数量不多是因为此类案件极具特殊性
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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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“假机票”声讨背后：谁为你的偏执买单？
携程一场"假机票"引发的舆论危机，正以排山倒海之势压来，电视台、网媒、新媒体的集体讨伐引发了消费者共鸣。一时间，这家经营了16年的在线大佬成为公众话题。虽然携程第一时间做出回应，并连发三道声明，认错、
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看清消费升级的本质再行动 酒店竞争力还是回归产品和服务
随着非理性投资潮的逐渐退去，行业细分也是在逐步去整合，发展回归到投资运营等。伴随着消费升级，新的竞争者进入到各个档次的酒店行业竞争中来，面对新情况，酒店的经营者们是如何应对的呢?近日，"消费升级，创变
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“在线旅游”投诉呈现多样化 条款苛刻惹纠纷
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外；怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认；说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，"不对啊，连头搭尾只有4天！"……本想开开心心
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春节怎么做好服务？ 史上最全的酒店服务话术你值得拥有
春节期间，正值酒店旺季，在面对诸多客人，服务人员的话术更要忙而不乱，为酒店争取更多回头客。酒店的服务离不开语言，语言离不开礼貌，服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌方式，酒店所有人员在服务过程中，
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“积分机票”或暗箱运作市场 中消协约谈旅游电商改善问题
今年1月9号，网友傅先生在网络上发文，投诉携程票务公司销售"假机票"。称自己在东京羽田机场值机时，两次被质疑盗用他人积分订购日本航空机票，不仅无法登机，而且还接受了机场及航空公司方面长达3个小时的调查
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跨界对话：酒店如何激活大数据
(讯 王丹丹 李大曼 邱娟)2015年4月10日，"2015中国酒店产业链资源整合高峰论坛"在无锡华美达广场温泉酒店举办，本届论坛由品橙旅游主办，酒店业高管及旅游业高管逾300人与会。高峰论坛旨在为酒
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新时代单体酒店主题化发展的机遇
(讯 )4月20日，第五届中国饭店产业发展大会暨中国饭店文化节在北京京西宾馆举办。本届大会将以"十三五：创新、融合、行业再造"为主题，以国务院要求"主题酒店、民宿客栈、长短租公寓、特色餐饮"为主线，以
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你和旅行，只差一个“变形金刚”
准备好了护照，准备好了钱，准备好了攻略，却迟迟没有出门。为什么呢？原来是在装备的选择上卡住了。这些难缠问题一直都在困扰着我们：今天安排逛街扫货，出门背这款小包舒服又轻便，但万一购物太多包里塞不下怎么办
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皇包车旅行CEO潘飞：我们提供的不能只是满意，而是超越用户预期的服务
摘要：皇包车旅行正式披露获得5000万美元C轮融资，品途创投第一时间进行专访。题图：皇包车旅行CEO 潘飞先生昨日，皇包车旅行正式披露获得5000万美元C轮融资，由红杉资本中国基金领投，原投资方经纬中