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旅游维权难 我的旅游投诉有人管吗？
摊上黑导游、购物被忽悠、服务总缩水……旅游中碰到类似情况，大多数游客的第一反应是投诉维权。在游客眼里，我们的投诉渠道是否畅通？投诉受理难、处理差有哪些原因？改进旅游服务，该如何对准痛点发力？在"3·
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参团旅游需要注意哪些地方？
中国讯：一、选择旅行社第1招 看旅行社资质。旅行社分为不同类型。国际社或国内社，标明了经营的范围。如果是出境旅游，北京现代管理大学旅游学院专家提醒一定要注意旅行社是否有出境游经营权。目前，国家批准的中
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买保健品送“免费旅游” 其中猫腻真的挺多
买保健品，就能免费游西湖甚至是冬季的热门旅游地海南?遇上这样的好事，你得多想想了。近期，"购保健品送免费旅游"的诱人字眼，频频出现在许多推销保健品的广告中。之后，与此相关的举报和投诉就不断增多，细究之
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北京昌平大巴溜车撞亡3香港游客 司机称已拉手刹
10月6日下午，昌平区南口镇一商城院内，一辆旅游巴士因溜车将3名游客撞伤，经抢救无效死亡。目前，警方正对旅游大巴车司机依法审查。香港驻京办相关负责人证实，死亡3名游客是香港人。北京市假日办表示已启动应
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动车游刚推也遇“潜规则”
超高儿童按成人报名，还得加价100元;旅行社说，大人去购物点，他们可以按人头从商店拿回扣，而"没有消费能力"的小孩去不算数国庆黄金周正好赶上温福铁路开通，福州各大旅行社均推出了价格令人心动的"动车游"
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港澳游走出怪圈需业内重新洗牌
中国讯 中国旅游新闻网·旅新社5月10日讯 随着港澳游市场的开放，作为国内最为热门的境外 旅游线路之一的港澳游备受游客追捧。不能否认，近年来港澳旅游已成为拉动港澳地方经济的巨大引擎，资料显示，2010
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零负团费、强迫消费 重庆市旅游局将重点整治
国家旅游局 三峡导游服务受到赞扬在会上，市旅游局纪检组长张向宣读了国家旅游局第六暗访组，于6月9日至13日对重庆旅游市场暗访情况通报。通报介绍，重庆旅游市场旅游合同较为规范、导游服务质量良好，游船服务
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“十一”黄金周：文化体验消费升温 旅游市场供需旺
10月6日，"享健康 跟我走"--第五届欢乐健走嘉年华活动在河南平顶山市白鹭洲国家城市湿地公园举行。当地市民积极参与，度过一个低碳健康的国庆黄金周。图为市民在扫描活动二维码。 王双正摄移动信息技术贯穿
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家庭游连年火爆 国民幸福新标配的海棠湾方式
刚过去的端午节假期，以亲子游为代表的家庭游持续火爆。据北京市假日办统计，北京市160家主要景区端午节期间共接待旅客超过400万人次。"亲子游"成为假期主要热点，娱乐型景区接待量同比增三成。接待18.8
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济南6家旅行社入台证报价差4倍 收高收低自己说了算
作为赴台个人游开放城市之一，山东济南市民只需向台湾方面申请一个"入台证"就能够享受自由行带来的休闲与惬意。然而，同样是"入台证"，旅行社的叫价却有点"乱"，收费从100多元到800元不等。甚至同样一家
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旅游购物陷阱又出新花样 商家借"喜得子"售假货
如今旅游购物陷阱又出新花样，商家竟借老板遇"喜事"，送红包兜售假货，所谓的价值28万元的劳力士手表竟不值百元。昨日，记者从省旅游局了解到，国家旅游局近日发布2010年1号警示，提醒五一出游的市民，警惕
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绿维文旅：旅游度假综合体开发指南！
导语：随着度假经济时代的来临，旅游开发的新综合时代已经到来。近年来，越来越多的成功实例证明，旅游引导的区域综合开发模式，是旅游发展的最佳商业模式，更重要的是，它正在成为城镇化的整合单元及发展引擎，成为
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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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白纸黑字旅游合同成花瓶 互联网+导游领队改革试点启动
消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。然而，《经济参考报》记者在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游
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湘西凤凰的商业进程
有部纪录片叫做《一个人和一座城市》，我想沈从文和凤凰，应该是当之无愧的最佳组合吧。在他的文字世界里，那一河清波的沱江，和充满了传说的神秘湘西，勾起了多少人对凤凰的向往啊。凤凰，多少人梦里的地方我也知道
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日本商家开淘宝店宰中国游客:商品价格翻6倍
双十一"就在眼前，商家早就开始了广告轰炸，很多人也跃跃欲试准备"血拼"。但这个时间节点，很容易勾起一些人的不愉快购物消费记忆。1、可疑保健品"特供"中国赴日游客从酵素、鱼肝油到纳豆、电饭煲，都有消费陷
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世界杯战火将燃 神州租车带你玩转俄罗斯
3.9万中国游客赴俄罗斯看世界杯 带火自驾游距离2018年俄罗斯世界杯还有一周时间，四年一度的足球盛宴吸引众多球迷前往"朝圣"。数据显示，已有3.9万名中国公民提交获取俄罗斯世界杯球迷护照（FAN I
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毕业旅行去哪儿? 10款必备APP给你最美暑假
一场说走就走的毕业之旅，听上去总是很美好：黄山之巅红色的落日，激情无限的沙滩，可事实往往是：下了火车、飞机，拿到行李，发现下起了大雨，马上陷入六神无主之中;或是手拿 A4 纸的行程单，四下张望，并没有
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翻译上网导游，准儿WiFi翻译一体机变身出境游“全能王”
世界那么大，都想去看看。打破语言障碍，"我的全球翻译官"清华准儿翻译机已经让百万人实现了自由行走在异国大街小巷的梦想。不过，功能更强大的翻译机已经来了。6月7日，在中国旅游研究院、旅游卫视、执惠主办的
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飞向地球另一端 反季春天 HHtravel鸿鹄逸游南美高端游
随着2017金砖峰会落下帷幕，金砖国家昂首进入合作的第二个"黄金十年"，南美洲最大的国家、金砖五国之一的巴西备受关注，进而整个南美地区文化交流也被带热。携程高端游品牌HHtravel鸿鹄逸游近期发布的
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《国家工业遗产管理暂行办法》公布
穿过动力管道改造的空中廊桥，来到洋溢着上世纪工业化气息的广场看一出时装展览，在煤池改建的场地里参加一次沙滩派对，逛一逛老仓库里贩卖记忆的怀旧市集，最后坐在老厂房改造的咖啡馆里回味这一段短暂的旅程……老
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珠宝检测2/3是假货 专家提醒旅游淘真货可能性不高
王燕供图珍藏多年的两月饼盒珠宝大部分都非天然玉石；以为红宝石就值钱还花了上万元为其镶嵌，却发现是不值钱的红宝石；旅游花5000元购买的蜜蜡手链，实际是塑料做的，只值几十元……专家提醒，购买珠宝尽量不要
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让阳朔旅游业绩为何连连倒退？原因或为交通管制
近日，阳朔县公安局发布公告称，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十九条，经研究决定，定于2017年8月26日至2017年8月27日，对县城区部分城市道路、十里画廊景区、遇龙河景区实施道路交通管制
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秦宇：转型当道 “酒店+N”将成为趋势
(讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、
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媒体卧底游港“低价团” 曝“缩水”潜规则
购物点巧克力店内，游客没有购买商品，聚集在一起面面相觑。进入购物点之前，游客被关在一个房间，接受手表知识"授课"。导游要求游客签署"补充协议书"。团餐酒楼一角，装好的菜一盘叠着一盘，不免让人担心其卫生
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不玩忠诚度计划的文华东方酒店 55年后为啥改主意了？
尽管今天的消费者似乎被大量的旅游忠诚度计划淹没了，一些品牌还是拒绝提供忠诚度计划，以奢华和服务著称的文华东方酒店便是其中之一。只不过，这一项保持了55年的记录最近被打破了--文华东方推出了其第一个忠诚
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世界浪漫海滩 邂逅完美爱情
No.1墨西哥Playa Del Carmen海滩一切只为了情侣！在淡季时墨西哥的大多海滩都很清静，但若你希望在旺季入住某间顶级沙滩酒店，一定要及早预订。既想体验丛林美景又想亲近海洋，无疑新张的Riv
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“盘活”了故宫、敦煌、秦陵…腾讯到底用了哪些法宝？
6月8日，是一个有三重身份的日子。这一天，全国考生和家长都在焦虑和期盼中度过高考的最后一天；与此同时，其余的国民都在幸福快乐地享受端午节假期。只有少数人知道，"文化和自然遗产日"也伴随着午夜十二点的钟
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春节假期舒适出行 掌握网购机票小窍门指南
随着春节假期的临近，通过网络购买返家或出游的机票已经成为了许多人的首选购票方式。但在享受网络购票带来的便利的同时，也有不少消费者因为缺乏必要的网购技巧而遭遇到各种各样的麻烦。在轻点鼠标前，事先了解一些
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深度体验兼备寓教于乐 HHtravel鸿鹄逸游引领暑期亲子游高端市场
携程高端游品牌HHtravel鸿鹄逸游曾发布的《高端家庭亲子游分析报告》显示，高端家庭每年至少带孩子出行2次，人均消费在8-12万元，增长孩子见识和视野成为旅游主要目的。随着国家"一带一路"倡议实施，