零负团费、强迫消费 重庆市旅游局将重点整治
国家旅游局 三峡导游服务受到赞扬
在会上，市旅游局纪检组长张向宣读了国家旅游局第六暗访组，于6月9日至13日对重庆旅游市场暗访情况通报。通报介绍，重庆旅游市场旅游合同较为规范、导游服务质量良好，游船服务质量也较好。在长江三峡张飞庙、白帝城、小三峡的导游及讲解员着装统一、知识面广、语言流利。
暗访组在小三峡乘坐小三峡22号游船，在导游温馨讲解下游览了小三峡、小小三峡、大昌古镇。在游船上导游随时提醒游客注意安全，船上的安全员一直坚守岗位。特别值得表扬的是小三峡导游陈先梅，其讲解非常生动，栩栩如生，赢得了全船游客热烈掌声。
重庆一日游 个别商店存在欺诈诱购
刘旗说，国家旅游局暗访组检查后发现，重庆大多数购物点管理较规范，商品都是土特产品和名优产品。但是也发现个别购物点存在欺诈诱购作为。在重庆一日游时，在主城区某车站有一奇石商店，既无门牌号，经营许可证游客也难以看清楚，游客进入后就把门关了。一会儿自称来自泰国的经理出场，说自己手上的玉镯在泰国要卖2000多元，在中国要卖1600元，而今天是他妻子生了儿子的大喜日子，只卖给各位游客600元。
暗访组认为，这种虚假宣传吸引游客购物，是带有欺诈行为的手法，很影响当地形象，应该加大打击力度。
三峡旅游船 不应再向游客卖休闲卡
国家旅游局暗访组在三峡普通游船上发现，船上向游客卖休闲卡，购买了的游客才能进入观光平台、休闲厅、茶坊等。国家旅游局暗访组认为，游客购买了船票，游船就应该向游客提供这些活动场所，客人到这些场所消费多少就收多少费，这种先购买休闲卡才能进入消费的做法是变相收取游客的费用。而且部分商贩直接上船兜售休闲卡，商贩在船上窜来窜去，给船上秩序、游客财产带来安全隐患。
刘旗表示：近期着力解决群众反映强烈的"一日游"、"三峡游"中零负团费、强迫购物、欺诈游客等问题，坚决整治"一日游"、"三峡游"市场秩序，对那些扰乱市场秩序的违规行为和"害群之马"坚决予以打击、清除。
