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2018年春节江苏省涉及71项旅游投诉均已妥善处理
中国网2月26日讯 记者近日从江苏省旅游局获悉，今年春节黄金周假期，江苏省旅游市场秩序良好，没有发生重大旅游投诉。 2月15日至2月21日，江苏省"96519"旅游投诉热线受理27起，江苏省省旅游质监
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黄山市与杭州市强化旅游质监互动
近日，黄山市与杭州市两地旅游质监部门签订合作协议，就市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。根据协议，双方将建立旅游投诉、纠纷联合处理机制和旅游投诉案件转办直通渠道；确立旅游投诉处理
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海南质监部门将开展旅游特色产品执法检查
3月15日下午5点30分，海口广播电视台联手南海网共同推出"3.15特别发布"节目将播出。南海网记者了解到，2015年，为了配合旅游市场综合整治，海南质监部门也将组织开展贵重金属珠宝饰品等旅游特色产品
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欣欣旅游助推厦门市旅游执法检查系统全面升级
作为首批全国智慧旅游试点城市,厦门市积极推进国家级"智慧名城"和"智慧旅游城市"建设。近期,厦门市全面升级了旅游执法检查系统和旅游满意度调查系统,积极创新旅游质监执法手段,积极探索旅游目的地智能监管,
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12301旅游维权进景区 长沙旅游质监在行动
记者从长沙市旅游质量监督管理所获悉，为进一步增强游客的依法维权意识，规范旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，在3·15国际消费者权益日来临之际，3月14日，长沙市旅游质量监督管理所在长沙橘子洲景区开展"
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长沙旅游、交通联合执法护航假日旅游
"依法治旅、依法兴旅，快乐长沙、快乐旅游"宣传活动现场，长沙市旅游质监所工作人员向市民和游客发放《12301旅游维权歌》等宣传品。端午小长假及暑期旅游旺季即将到来，为营造良好的旅游环境，规范旅游客运市
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奥运人家将变身 北京人家拟出标准
近日，北京市旅游局副局长于德斌在政协小组会议上谈到了在奥运旅游接待中扮演过重要角色的"奥运人家"，将被打造成"北京人家"。《北京人家接待服务标准》征求意见稿已在市质监局网站上公示。春节期间，除了新年新
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武汉旅游质量“红黑榜”出炉 泰国游投诉增多
昨日，武汉旅游质监部门发布了旅游"红黑榜"及旅游质量投诉情况。今年第二季度，武汉市旅游质监所受理处理旅游投诉92件，16家旅游企业上黑榜，6名违规导游从业人员被查处。第二季度游客投诉旅行社75件，投诉
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武汉：1旅行社和11导游被查处
昨日，武汉旅游质监部门发布今年第三季度旅游质量报告，1家旅行社和11名导游被查处，武汉江滩车队被通报批评。三季度，市旅游质监所受理处理有效投诉23起，比去年同期减少14起，查处了1家未登记备案旅行社门
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这7款啤酒不合格 到外地旅游别喝
从国家质检总局最近的全国啤酒产品质量国家监督抽查结果显示，抽查199家企业200种啤酒，有7种产品不合格，合格率96.5%。这7种不合格啤酒基本上不在我市销售，不过如果你外出公务或旅游，可不要喝这些啤
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厦旅游暑期投诉增多 鼓浪屿上岛难引游客意见多
导报记者昨日从厦门旅游质监所获悉，暑期市旅游质监所共接到旅游维权咨询和投诉共1351件，其中接受群众旅游维权咨询、工作建议、情况反映1184件，转办相关部门投诉97件，正式受理旅游投诉70件，比去年同
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暑期学生旅游成消费热点 长沙旅游质监所发布六大提示
长沙市大中小学等各类院校学生即将开始放暑假，研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动将成为今年的旅游消费热点。据长沙市旅游质量监督管理所不完全统计，每年暑期，一些家长和学生因选择通过微信群、QQ活动
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一季度福建旅游投诉同比下降56% 旅行社成重点投诉对象
记者从福建省旅游局获悉，近日，福建省旅游质监所向各设区市旅游质监部门印发《福建省2015年一季度旅游投诉统计分析》，通报了一季度福建省旅游投诉情况。据统计，第一季度全省共受理旅游投诉案件31件（去年同
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旅游服务无小事：荔波美嘉加大观光车服务标准化工作力度
（中国讯 通讯员 莫雄亮）7月4日下午，位于风光旖旎的樟江河畔的荔波美嘉办公室，四面顺墙摆布的红油漆的原木沙发座无虚席，在印有"旅游观光车服务标准化宣贯及培训会"的红底白字横幅布标，以及两侧的"荔波山
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1-4月份福建厦门为游客挽回经济损失35万余元
记者从福建厦门相关部门获悉，2017年1至4月份，厦门市旅游质监所共受理有效旅游投诉112件，转办相关部门投诉190件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映1954件。其中接受国家旅游局12301全国旅游
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长假出游选择旅行社谨防八大问题
中秋国庆长假将至，到旅行社报团参加旅游的游客越来越多。昨日，记者从武汉市质监局了解到，上年度，武汉旅游消费者对旅行社的投诉主要集中在八个方面，提醒您在与旅行社签订合同时，一定要注意提防。来自武汉质量白
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长沙市旅游质监所发布出游提示：漂流旅游 安全第一
炎炎夏日，充满速度与激情的漂流也在不断升温。长沙市旅游质检所今日提醒，漂流本身作为一种自助探险的旅游活动具有一定的危险性，游客参与需注意安全。漂流，一般分探险漂流、自然漂流和操控漂流三种大类。其实，探
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邯郸一旅行社甩客被罚两万五 旅客滞留高速12小时
记者从邯郸市旅游局获悉，日前，邯郸市旅游局依法处理了邯郸市第一起较大规模的群体性投诉，发生甩客行为的旅行社被处罚款25000元。据悉，这家旅行社31名游客于今年8月14日赴山东日照二日游，在16日18
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2018年4月1日起承德全市开展旅游市场秩序综合整治行动
为认真贯彻落实党的十九大精神，进一步做好全市旅游市场秩序治理工作，优化全域旅游创建环境，提升旅游服务质量，不断提高旅游业整体管理与服务水平，4月1日起，全市开展旅游市场秩序综合整治行动。此次旅游市场秩
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厦门构建旅游智能执法服务体系 游客可现场评价
通过"电子派团单"对旅游团队服务进行监管，严格导游人员从业管理杜绝"黑导游"，游客可就旅游满意度进行现场评价……记者从厦门市旅游局获悉，该市致力构建的旅游智能执法体系基本建成并投用，将为游客提供更好的
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看个景点竟只有10分钟 长沙将推出旅行社“红黑榜”
暗访人员在张家界旅游时发现，导游"推荐"了"魅力湘西"等两个不在合同内的旅游项目，收费460元，没收据也没发票。图为导游在收钱。市旅游质监所供图记者 周斌今年4月下旬开始，长沙市旅游质监所专门组织8名
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江西去年接到旅游投诉101起 11家旅行社违规被查处
3月10日，记者从2015年"3·15"活动新闻发布会上获悉，2014年全省一至四季度接听旅游投诉（咨询）电话5160余次；收到旅游投诉101起，经审理，有效投诉为92起。经游客反馈，满意率为100%
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鼓浪屿按"高标"处罚 对"假导"开出四千元罚单
请正规导游，游客玩得更舒心。(记者 陈立新 摄)鼓浪屿旅游质监部门昨日说，他们近期开出迄今为止针对"假导"的最大一张罚单--安徽籍女子林某玲因无导游证非法从事导游活动，被处以行政罚款4000元，目前已
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1月广西无重大旅游服务质量投诉 投诉旅行社案件占多数
"1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。"日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72
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珠海启动休闲农业与旅游服务先进标准体系试点
近日，全省首个休闲农业与乡村旅游服务先进标准体系试点项目在珠海启动。试点建设旨在提升项目承担单位珠海市金湾台湾农民创业园休闲农业与乡村旅游服务水平，为全省农业休闲旅游方面标准化、规范化管理提供可复制可
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2018年春节期间三亚饭店酒店住宿执行政府指导价
近日，三亚市发改委召开2018年春节期间旅游饭店价格行为提醒告诫会，要求旅游饭店依法经营、明码标价，不执行政府指导价的，最高可处200万元罚款，进一步保障三亚旅游市场秩序，维护市民游客合法权益。三亚旅
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武汉：旅行社成主要投诉对象
昨天，今年第三季度旅游红黑榜出炉。第三季度，武汉市旅游质监所共受理处理各类旅游服务质量有效投诉23起，比去年同期减少14起。截至目前，已结案22起，为游客挽回经济损失达57100元。旅行社仍是投诉的主
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海南全省集中整治“庸懒散贪”
在全省集中整治"庸懒散贪"活动中，省旅游委以旅游市场监管为切入，以窗口单位为重点，明确工作人员行为规范"十不准"，开门搞整治，强化暗访摸底加强监管力度，以点带面全面推动专项整治活动在全省旅游系统的全面
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维权成功：七旬老人游荔波获旅行社退还门票款
"荔波景区对老人免票游是货真价实的，不是网上吹嘘的。今后我还要邀约老人们过来荔波玩，门票虽然不高，钱也不多，但就是一个尊重和守约问题。最主要是荔波空气好，在荔波旅游的那几天，每天都会多睡几个小时。"跟
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导游禁向购物商店索佣金
"一日游"严重缩水、处处猫腻，变成"宰客一日购"的现状有望得到根本遏制。本市即将出台"一日游"服务质量地方标准，拟规定导游不应强迫游客购物，不应向商店索佣金。《"一日游"服务质量要求》征求意见稿昨起在