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探源旅游公关
自爱德华•L•伯奈斯（Edward L. Bernays）于20世纪20年代让公关成为一门系统化的科学以来，现代公关业发生了翻天覆地的变化。近年日益增多的社会问题大有将公关科学变为显学之势。公关领域内
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旅游网络公关的九大优势
前段时间，一名三亚网民发贴称，他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区--大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五
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旅游企业如何应对危机公关？
2006年春节，由于大量游客涌入，导致香港迪斯尼乐园爆满，部分游客被拒门外，引起消费者极大不满，随后，国内各大媒体对此事全面跟进报道，各大门户网站都推出相关专题，由此一场有关香港迪斯尼的拒客风波迅速传
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旅游业的博客营销和博客公关
谭小芳在网上无意中看到--维基百科数据显示，截至到2006年10月5日，世界500强公司中只有40家(8%)开通了自己的企业博客。与博客数量平均每6个月翻一番的发展速度相比，国内旅游企业博客营销的实践
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旅游危机公关的预防和管理
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的翅膀进行振动时，会导致其身边的空
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贾云峰荣获“2009中国十大杰出旅游策划人物奖”
据中国旅游论坛最新发布的新闻，经国家商务部、国资委、发改委、旅游局等有关部委参与，中国旅游论坛专家联合评定，德安杰环球顾问集团总裁贾云峰荣获"2009中国十大杰出旅游策划人物奖"，上海德岸杰公关顾问有
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中小旅游企业的困境和突围
如果说中小旅游企业的日子过得最难受，相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压，下有低端杂牌军团的竞争和追赶，一方面羡慕一线品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上，来蚕食自己本来就不大的那部分
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旅游消费券的新票据营销
全国各地的旅游局为了促进经济与消费，都在派发旅游消费券，让民众自发拿到有价票据后产生旅游的消费，这个行为属于票据营销的范畴，我们今天就来随便聊一聊。票据营销使用的范围很广，尤其是我们国家的票据情节更是
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强势旅游品牌的“三度”
一个强势的旅游品牌必须同时拥有三度知名度、美誉度、忠诚度。只有这样才算是达到了最终目的，成为一个成功的品牌。一、旅游品牌知名度旅游品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多大比例的顾
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旅游品牌生存、进攻、突围三部曲
如果说中小旅游企业的日子过得最难受，相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压，下有低端杂牌军团的竞争和追赶，一方面羡慕一线品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后来的品牌迎头赶上，来蚕食自己本来就不大的那部分
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“百年”旅游品牌不能只是说说！
对于个人来说，"流芳百世"是个人品牌成功的最高境界，"遗臭万年"则是个人品牌失败的惨痛结局。但是，对于绝大多数的人来说，我们既不大可能"流芳百世"，也不大可能"遗臭万年"。交广传媒旅游策划营销机构认为
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旅游品牌“色营销”三原则
把一个旅游品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色--但比较关键--建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择，但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种（红、橙、黄、绿、蓝）加上中性的没有特色的颜色（
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旅游品牌应该使用哪种颜色？
把一个旅游品牌区别开的最快捷的方法是运用颜色--但比较关键--建立一个唯一的品牌名会有成千上万个词语供你选择，但可供选择的颜色仅有几种。基本的颜色有5种（红、橙、黄、绿、蓝）加上中性的没有特色的颜色（
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旅游品牌营销独孤九剑
看看金庸笔下的两个人物，张无忌得到九阳神功后开始所向披靡，令狐冲学了独孤九剑后也慢慢的变得神勇无双，同样地，如何突围旅游市场营销，学会一些实用的"独孤九剑"而使得旅游企业销量和利润都得到提升，是企业家
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网络红人代言旅游的优势和误区
前后有戴着"黑超"的宫廷侍卫"护驾"，左右环侍着后宫佳丽。在阿牛的《桃花朵朵开》音乐声中，芙蓉姐姐以一段激情的"现代舞"开始了她加盟圆明新园情景喜剧《皇宫外传》的新闻发布会。笔者获悉，珠海圆明新园将一
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璞富腾酒店及度假村任命Caroline Klein女士为首席传讯官
全球知名独立酒店品牌璞富腾酒店及度假村(下文简称璞富腾)日前正式宣布擢升Caroline Klein女士担任首席传讯官。未来,Klein 将监督管理公司企业传讯的所有事宜,负责公司整体品牌定位,公司形
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旅游品牌的活化、年轻化
对于长期活跃在旅游市场的品牌企业，谭小芳有一个经过市场检验的独特观点：品牌要活化，通过口碑传播活化；品牌更要年轻化，通过创新年轻化。我们讲，依靠口碑传播一直是A.O.史密斯在全球市场的一个营销特色，即
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旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
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打造旅游业的至爱品牌
凯文•罗伯茨，全球最大、最成功的创意公司之一--盛世长城国际广告有限公司的全球首席执行官，管理着82个国家的7000多名员工。他经常旅行，口才出众。成千上万人从他开阔的视野、清晰的思路以及坦率的性格中
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旅游营销团队的凝聚力
在拓展训练的团体项目"过毕业墙"中，要求全队20名队员在不借助外力（物品）、脚不粘墙的情况下全部攀登上三米高的毕业墙。整个项目流程是：首先由两个人先搭建人梯将一名身强力壮的队员送上毕业墙；接下来由其他
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旅游营销情报战
孙子早就说过：知己知彼，百战不殆。所谓知彼，对手当然不会主动把机要信息告诉您，这时就要靠我们机智的旅游营销人从对手那里获取商业情报。我国历史中的西施堪称是中国最出色的间谍之一。最失败的当数蒋干了，折腾
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旅游色彩营销研究与实战
众所周知，色彩能够在中枢神经系统和大脑皮层引发特殊的反应，一旦它们的影响到达大脑的皮层，色彩就能够激活人们的思维、记忆以及情感，而这种刺激将会影响消费者对信息的处理。恰当的色彩有利于消费者正确地理解品
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旅游业口碑营销研究与实战
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地
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旅游品牌的名字难道动不得？
前段时间，有一个老板很有意思，准备注册家旅行社叫做"帆船"，寓意是一帆风顺，问我（这个名字）如何？我说你的市场推广会一点也不顺。为什么呢？"帆船"听起来是"翻船"，而"翻船"很容易模糊联想到"翻车"，
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旅游团购营销实操手册
旅游团购又称为大客户营销，从学术上讲属于"直接营销"或"体验营销"。从旅游营销的角度分析，大客户直销团购是旅游群体集中的一次性消费（本文不将单位团体作为重要研究对象，主要讲讲散客团购）。我们的旅游营销
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谭小芳看大陆游客台湾刻字事件
常州一名游客参加台湾旅游时，在岛内北海岸知名的野柳地质公园的岩壁上刻下"中国常州赵根大"，消息不胫而走之后，在国内引起轩然大波，社会各界对"赵根大"的谴责不断。赵根大本人公开向社会道歉。消息一经传出，
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十力合一，成功铸就旅游经理人
一个成功的旅游经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功！那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢？谭小芳提出旅游经理人修炼的十力模型：1、知识力旅游行业是一个由多专业交叉而形成的复合型文
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华侨城传媒广告联动打造亚洲城市论坛
华侨城传媒广告与中国传媒大学亚洲传媒研究中心合作，成立城市形象传播研究基地深圳分部2012年12月18日，深圳市华侨城传媒广告有限公司与中国传媒大学亚洲传媒研究中心战略合作签约，暨"城市形象传播研究基
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旅游营销团队的管理和选才
随着中国加入WTO和国外一些大旅行社逐渐进入中国市场，旅游行业的竞争愈加激烈，优秀人才之争势必成为各旅游企业生存的关键所在，如何建立一支具有战斗力的营销铁军更是很多旅游企业夙兴夜寐的难题之一。目前的营
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一周任命丨璞富腾、佳兆业、希尔顿、安岚等9位高管履新
01.Caroline Klein女士任璞富腾酒店及度假村首席传讯官璞富腾酒店及度假村（下文简称璞富腾）日前正式宣布擢升Caroline Klein女士担任首席传讯官。未来，Klein 将监督管理公司