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资深酒店人总结工作心得：这些年工作全靠它
做酒店这些年，总有点心得体会，服务是个技术活儿，什么时候该有什么样的表情都有讲究，今天就拿出来跟大伙儿分享下。管理心得体会关于工作规范：1、最重要原则：态度决定一切。态度包括对工作的态度、对客人的态度
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旅游企业的柔性管理
谭小芳在访谈和讲课的过程中，发现大多数旅游企业家习惯以"管住人"为目标，只要看到员工在规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成。因为我们最害怕的是员工不努力、乱来，所以为了预防这一点，我们就用一些能够看到
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互联网思维下 酒店行业如何招人
（讯 邱娟）2015年3月31日至4月1日，以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会，超过1000位来自世界各地的顶尖酒
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前Airbnb中国区负责人葛宏直面谣言下一步去创业
面对沸沸扬扬的办公室"越界恋"流言，前Airbnb中国区负责人葛宏在沉默多日后，选择用法律手段来维护名誉。在这跌宕起伏的半个月中，身陷舆论漩涡的葛宏的沉浮，不由再次让人思考那个命题：是流量重要，还是真
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三条腿走路的ZMAX表示“酒店品牌正在向生活符号转化”
正如中国旅游研究院院长戴斌所言，"不管我们承认还是不承认，传统酒店的时代即将过去，而新的时代就要到来。这个时代变化，我认为并不是由酒店业内部产生的，而是由市场来推动的。"这个巨大的市场就是旅游的消费者
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盈科旅游举办经营分享会 推广杭州分公司成功经验
2017年5月，盈科旅游杭州分公司业务再创佳绩，业务流水突破500万元，更实现了单日营业流水突破100万的爆发。为了向各分公司推广杭州分公司先进的经营经验，盈科旅游于2017年6月9日举行业务经营分享
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香艳但残酷 旅途中的性陷阱
旅途艳遇，无论是在坊间还是在文人的笔下都已经说得够多了，艳遇的发生似乎成为了本世纪最大的公开秘密，参与其中的可能有你有我。但艳遇岂是轻易就能碰上的，旅途中许多你认为的艳遇实际上是坑人的陷阱。不能自我放
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回顾往昔、展望未来：腾邦集团董事局主席钟百胜派发新年利是
每年农历正月初七，深圳腾邦集团董事局主席钟百胜先生都会携董事们，一早在腾邦集团大厦等候返工的员工们，亲自为每一位员工派发"开工利是"。为了感谢腾邦人过去一年的辛勤付出，钟百胜先生将新一年的祝福与期许，
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在线旅游混战：携程旅游向左，海航旅游向右
4月25日消息，随着近日海航旅游发布面向移动互联网的易周游产品，这无疑是在本来已经异常火热的在线旅游市场又投入了一个重磅消息。一个是个在线旅游市场老大哥，目前正在考虑着如何整合行业，用更聪明的方式打破
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恺信亚洲的公寓之路——访恺信亚洲黎芸桦
编者按：随着国家政策的利好调整和资本市场大量的资金涌入，公寓行业迎来了业内发展的黄金时期，让"沉寂"多年的服务式公寓又火了一把。恺信亚洲管理集团(以下称恺亚)作为一家以长租公寓为核心业务的资产管理公司
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未来旅游酒店产业的投资新风向在哪里？
(讯 王丹丹)2017年，"一带一路"、"互联网+"，资本的力量、共享经济、黑科技等等元素对于旅游酒店业的影响在不断加深，旅游企业的IPO也在不断的继续，资产管理成为这个行业关注的焦点，并购、投资等等
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三方论酒店智能化：是救命稻草还是锦上添花？
(讯 邱娟 王丹丹)2015年3月31日至4月1日，以"感恩•超越"为主题的2015亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海浦东丽思卡尔顿酒店盛大举行。此次年会，超过1000位来自世界各地
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精品酒店如何做好选址与人才培养
(讯)12月18日，中国精品酒店联盟成立大会暨精品酒店媒体沙龙在苏州书香世家.平江府精品酒店举行，来自全国各地近二十家精品酒店企业作为发起单位，共同宣告联盟成立。在发布会上，中国精品酒店联盟秘书长瞿华
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大数据影响下的酒店业该如何创新？
9月7日， AHF@第九届国际酒店投资峰会暨第三届中国酒店资产管理大会 ，在北京银泰中心·北京柏悦酒店盛大开幕。副总裁丁晓宇、新世界发展有限公司高级项目经理余汉南、阿里旅行副总裁蔡永元，围绕"大数据影
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梁建章：旅游是人类唯一昂贵的精神需求
在赴上海携程总部采访梁建章之前，我对如何能让他开口说话，着实没有太大把握，因为在先前读到的一些媒体报道中，他是一位"羞涩"的、"不喜欢聚光灯"的、"更愿意独自思考"的"理科男"。在采访开始前，他的一位
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互联网新思维与酒店旅游业变革
(讯)2014年9月2-4日，以"新格局，新思维"为主题的第七届AHF国际酒店投资峰会在北京银泰中心•北京柏悦酒店隆重举办。据主办方透露，本次会议共安排了3场权威数据发布、14场主题论坛，邀请到108
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大事件：租房不幸“被贷款” 携程捆绑搭售为何惹众怒?
一、本周头条演员韩雪怒斥携程捆绑销售，携程到底错在哪里？针对携程捆绑销售的问题，10月9日晚间，演员韩雪发表微博声讨，称"携程在手，看清楚再走"，引发了行业的热论。"捆绑消费"可以追溯到解放前，在大半
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“地球第三极”旅游推介会 暨《藏北秘岭·重返无人区》宣发仪式拉萨
28月25日"地球第三极"旅游推介会暨《藏北秘岭·重返无人区》宣发仪式在拉萨圣地天堂洲际大饭店顺利召开。此次活动旨在向世界展示一个全新的、震撼的藏北旅游新形象，同时为高度契合西藏特色旅游资源从而打造"
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IHMA各分会如何提升协会形象
以"携手共进，见证价值"为主题的2014国际饭店业职业经理人大会于11月7日正式开幕。国际饭店业职业经理人协会荣誉主席马可•托里亚尼先生，国际饭店业职业经理人协会顾问张祖望先生，浙江大学继续教育学院院
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嘉宾互动：会员发展和订房渠道建设
(讯)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪餐饮行业协会等