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中消协暗访旅行社 旅行路线不合理强制购物超三成
团餐中出现发霉馒头、住宿用"准三星""准四星"糊弄消费者、导游进景区变成"导购"，不消费立马"变脸"……12日，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，9月11日至10月7日，中消协组织196名
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黑龙江省开展依法治理旅游市场秩序行动 6家旅行社存在问题
26日，黑龙江省旅游局、省工商局、省森工旅游局、哈尔滨市旅游局及东北网等媒体单位，对在哈市的48家旅行社及分支机构进行联合执法检查。此次联查行动为期1个月，力争全面规范黑龙江省旅游市场秩序，为发展夏季
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“双11”低价揽客信息真假难辨 旅游度假产品存在四大陷阱
随着互联网的发展，网络、微信、QQ群甚至一些APP上充斥着大量资质不明、真假难辨的低价揽客信息，更有甚者，"双11"期间收客剧增，旅行社明修栈道暗度陈仓，通过"转团"方式将客人卖给一些野鸡社、黑导游，
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郝康理谈黑导游治理之道
----治理违法经营购物点方能治本昨日旅游舆情官方微信推出热点观察《北京黑导游为什么这么猖獗?》，连四川省旅游局局长郝康理都"实在看不下去"了!昵称"老郝"的郝康理局长半夜在微信群里发声：贪便宜游客和
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旅游迅速发展风险加剧 政府引导建立市场平台
四五月正是各种小长假密集的时期,春光正好,人们纷纷踏青旅游,然而,旅游业升温、旅游者增多的同时,旅游风险也在增加。4月30日下午,山西省曲沃浍河水库风景区就发生一起旅游安全事故,一架观光直升飞机突然
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在线旅游成"黑一日游"重灾区 美团网被指与"李鬼"搭档
虚假宣传、强制购物、路线缩水、合同不签、随便转团……记者调查发现，市场需求旺盛的都市"一日游"，其实黑幕重重，多处违反旅游法。然而，让人更加心生疑惑的是:这套"低价揽客+购物返利"的运作模式存在多年，
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海南：旅行社希望旅游车调度机制更完善
新旅行社成立遇到哪些问题和困难?近日，海南省海口市旅游局召开新成立旅行社座谈会，征集对海口旅游市场开发、旅游产品建设和加快旅游业发展的意见和建议。25家新成立旅行社负责人在参加座谈会时提出，新的旅游汽
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“积分机票”或暗箱运作市场 中消协约谈旅游电商改善问题
今年1月9号，网友傅先生在网络上发文，投诉携程票务公司销售"假机票"。称自己在东京羽田机场值机时，两次被质疑盗用他人积分订购日本航空机票，不仅无法登机，而且还接受了机场及航空公司方面长达3个小时的调查
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春运火车票默认搭售:OTA网站多搭售几十元的保险费用
2018春运已拉开序幕，预计30亿人次将在未来40天内踏上行程。越来越多的人选择提前在网上购买火车票，图个方便。不过，在机票捆绑销售的问题被督促整改后，几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆
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旅游局：将推“电子任务单”杜绝乱象
□晨报记者李晓明近几天，晨报连续对"上海一日游"乱象做了相关报道，引发社会各方关注，也引来主管部门的重视：昨日，市旅游局联合文化执法总队兵分数路，对陆家嘴区域的几大知名景点进行了现场检查。现场：行程变
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哈尔滨市抽查10余家旅行社 多数店貌不整洁工作人员无工装
执法人员进行检查11月3日，省市旅游局组织执法人员进行创城检查时发现，抽查的哈市10余家旅行社中，多数存在店貌不整洁、工作人员未穿工装及未佩戴胸卡等问题，执法人员责令其整改。省市旅游局督导检查组对部分
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山西旅游局通报批评晋祠景区 黑车黑导问题突出
省旅游局5日通报"五一"旅游市场秩序检查情况，太原市晋祠景区由于黑车、黑导、游商小贩问题突出，被通报批评。"五一"假期期间，省旅游局派出三个检查组深入重点旅游地区进行市场秩序检查。检查组分别对平遥古城
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省心省力又贴心 旅游顾问走俏几无悬念
上月，游客李小姐遭遇了件烦心事，原本打算出游的好心情，因这件烦心事大打折扣。原来在4月初，李小姐在某在线旅游网站预定了前往云南的一个旅游产品，可让她没有想到的是，就在她准备妥当、只待出发的前一天被告知
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bikego领趣旅行：用“滴滴+今日头条”模式让当地人带你玩
雪乡的恶性事件已经过去了半年，但中国的旅游服务行业却仍然处于传统"坑蒙拐骗"的印象中。恶性垄断、强制购物消费、吃回扣等问题，已经让传统的导游业背上了阴影。而在游客和当地的旅行资源间，依然存在着极大的信
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“艺龙酒店”APP再被工信部点名下架
2月4日，工信部官方微信号"工信微报"通报，下架37款侵害用户权益的APP，其中包括"艺龙酒店"、"周末去哪儿"、"花生地铁"、"114票务网"等多款旅游出行相关APP。1月22日，工信部向社会通报了
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民宿官方定义出炉 16位创始人意见不一 你呢？
案例：前不久，北京市第十四届人大常委会第29次会议召开，《北京市旅游条例(草案修改稿)》(以下简称草案修改稿)提交审议。此次草案修改稿中，明确了民宿的概念：民宿，是指利用自有住宅，结合本地人文环境、自
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《旅游法》实施后游客维权增强 违法现象更隐蔽
据国家旅游局消息，《旅游法》实施两个月以来，社会各界高度关注，旅游秩序有所好转，违法经营受到威慑但仍然存在，市场机制面临调整，游客维权得到增强，市场博弈日趋激烈。《旅游法》实施以来的主要情况。社会各界
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在线旅行金钟罩――“担保通”保障消费安全
中消协曾针对在线旅游行业情况指出，来自全网的80%的投诉针对于黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站，这些虚假网站的存在破坏了消费者对在线消费的信赖，对整个在线行业都有严重的影响，特别是在线
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丽江重拳整治旅游市场乱象实现“三升一降”
丽江市坚持以问题为导向，重拳整治旅游市场乱象，促进游客接待量、旅游综合收入、游客满意度明显提升，游客投诉明显下降。今年以来，该市委、市政府针对丽江古城、拉市海景区存在的问题，取消了古城口查验补征，适当
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跟团游不敌自由行，集随身WiFi与语音翻译为一体的漫游超人成首选
近日，懒猫旅行发布2018国庆自由行出境游报告，数据显示：超过50%的出国行游客在2018年中秋、国庆节选择拼假自由行，一共有约150万游客自由出行。至此，曾经占统治、垄断地位的传统旅游市场跟团游时代