旅游投诉记录 了解更多有关旅游投诉记录的内容
-
那些上了旅游“黑名单”的人受到哪些影响？
国家旅游局9日公布2起不文明旅游行为案例，将两名游客列入旅游不文明行为记录。《游客不文明行为记录管理暂行办法》实施已超18个月，其间，修订版《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》发布，目
-
湖南拟建游客不文明行为记录制度 控制“零负团费”模式
游客不文明行为将记录并向人民银行征信机构等部门通报，旅游经营者擅自使用星级、等级标志或者假冒高于实际星级、等级标志称谓的，处五千元以上二万元以下罚款…………今天，湖南省政府官网就《湖南省实施﹤中华人民
-
国家旅游局：十一假期全国共处理旅游投诉359件
据国家旅游局网站消息，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。其中，旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。此外，国家旅游局还通报了5例典型案
-
国家旅游局上半年连推八项举措 重拳整治旅游市场
2015年上半年，国家旅游局连推八项举措，包括掀起旅游厕所革命、治理旅游市场秩序、规范景区行为、管理旅游不文明行为等，重拳整治旅游市场。人民网旅游频道对此一一做了盘点，看看这些政策措施给中国的旅游市场
-
旅行社强迫购物30日内可退货 不文明行为或被限制乘机出境
国家旅游局 《旅行社条例（修订草案送审稿）》征求民意，低价团、强制购物等行为将受罚8月1日，国家旅游局就新的《旅行社条例（修订草案送审稿）》（简称《条例》）公开征求意见，《条例》对"低价团"、"强
-
旅游市场将迎“最严整治期”
建立旅游经营服务不良信息公示制度、启动第一批5A级旅行社评定、设立旅游投诉调解委员会及首席调解员、建立景区"义务导游"制度、全国范围招募"中国旅游志愿者"……记者从7月29日在京召开的2015年全国旅
-
龙浒峡漂流积极响应重庆市旅游“黑名单”制度
本月，市政府办公厅发出《关于加强旅游市场综合监管工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出，为建立健全旅游市场诚信体系，我市将建立旅游"黑名单"制度，记录并定期公布旅游经营者和从业人员经营服务不良
-
国家旅游局：脚踩红军雕塑游客入“黑名单”10年
国家旅游局昨天通报了五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，并公布了两起典型案例查处情况。五一小长假期间，全国旅游投诉达到800件，辱骂游客的云南女导游陈春艳被吊销导游证，今后不得从事导游业务；陕西攀爬红
-
肇庆市旅游行业召开精神文明建设工作会议
日前，肇庆市旅游行业召开习近平总书记重要讲话精神及全国"两会"精神学习暨精神文明建设工作会议。受张丽文局长委托，张鸿君副局长出席会议。出席会议有端州区、鼎湖区、高要区旅游局以及各景区、酒店、旅行社负责
-
旅行社、景区、酒店的售后服务
老子曾说："天下难事，必做于易；天下大事，必做于细"，交广传媒旅游策划营销机构提示旅游业同仁：旅游整体服务流程全面进入精细化管理时代。今天，我们着重讲的话题是旅游行业的售后服务管理。一、旅行社售后服务
-
三亚海之行旅游提醒：选择正规平台,谨防网络欺诈
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。三亚海之行旅游提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,海南省
-
首席旅行官提醒：谨防旅游消费陷阱，首先认定品质
越来越多的游客出行选择线上旅游平台及线下旅行社纷纷推出的各式各样促销产品。云南首席旅行官提醒出行游客：出行一定要选择正规的旅游公司，千万不要因为贪小便宜而掉进旅游消费陷阱。为保护消费者合法权益,云南省
-
报团旅游六项注意：资质合同要看清
1.认清资质旅行社有一、二、三类之分。这种分类，是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类（包括外国游客、港澳台胞及国内游客等）及旅游线路业务分工而确定的。因此，游客在选择旅行社时，应按其经营范围，看其是否有
-
山东规定禁止不文明游客参团出境游 自助游也不行
泰山登山路上，一些游客攀登摩崖石刻照相。齐鲁晚报记者 乔显佳 摄继陕西延安胜利山中央红军长征胜利纪念园女红军雕像被男游客端坐头顶后，5月11日，网爆陕西另一红色旅游景点的女蜡像遭男游客袭胸摸脸。国家旅
-
旅游客户开发与维护
首先，我们要明白一点--旅游企业的客户资源的确具有资产的价值特性，但对于一个企业来讲，客户资源要具有与其它资产一样的价值，必须具备以下两个条件：1、客户资源必须真正被该旅游企业拥有并被企业所控制。拥有
-
邮轮旅游违规拟纳入信用档案
游客"霸船"频出、豪华邮轮变2元摆渡船……邮轮旅游乱象"倒逼"邮轮旅游发展。昨日，上海市交通委发布消息，《上海市邮轮旅游经营规范》（简称"规范"）即日起至本月28日，公开征求社会意见，以期通过规范化方
-
哈市精心管理塑造旅游行业新形象 建立诚信旅游“红黑榜”
昨晚20时30分，位于中央大街120号的哈尔滨游客服务中心大厅内游客络绎不绝，志愿者杨蕊(右一)正在为游客介绍哈尔滨主要景区概况和旅游行程。这是她今天服务的第12个旅游团。目前，哈尔滨游客服务中心志愿
-
江西省旅游条例征民意 将建立旅游者旅游不文明档案
天圆网讯 昨天，记者从省法制办获悉，《江西省旅游条例（草案征求意见稿）》公布，征求社会各界意见。对征求意见稿有修改意见和建议，可于13日前提出建议，通过信函方式寄至：南昌市省政府大院南一路10号省政府
-
泉州旅游局：建立旅游“红黑榜” 曝光不文明行为
泉州市旅游局推出多项措施促进旅游业发展--建立旅游"红黑榜" 曝光不文明行为泉州晚报讯 （记者王金植 实习生陈嘉斌）记者昨日从泉州市旅游局获悉，2月24日，泉州市召开旅游行业服务监管暨文明旅游工作视频
-
美女深夜扮鬼逃景区天价停车费
深夜无人驾驶车辆车顶惊现"女鬼"吓跑收费员美女深夜扮鬼成功逃景区停车费"美女深夜扮鬼逃天价停车费"听起来，这种事儿只有在电影里才能看到，但日前，一景区的监控视频却记录了真实版美女扮鬼逃费，据网友介绍，