旅游投诉电话是多少 了解更多有关旅游投诉电话是多少的内容
-
网络旅行商倒了 受益的会是我们消费者？
快过年了，携程最近因为一张"假机票"可谓火了一把，而就不久前，另一家旅游网站去哪儿网也被航空公司停止旗舰店合作，一时间这在线旅游行业可算是被折腾得不轻。话说，眼下正是大家回家过年准备买票的时候，这么大
-
借势与借力 在线旅游产品进化二三事
近年来，随着在线旅游行业的红红火火，人们的旅游理念和旅行体验也悄然改变。用户在线上可以直观地看到旅游产品的说明，并方便的进行对比，信息查询、产品预定、服务评价等环节也可以在线上完成，原本复杂的购买过程
-
福建省首批25条旅游线路指导价出炉 包括福州厦门
闽南网12月1日讯 三坊七巷、西湖深度一日游定价多少才合适？昨日，福州市旅游局与福州市旅游协会旅行社专委会，联合发布福州首批15条旅游线路指导价，加上此前厦门发布的10条，福建省首批25条旅游线路指导
-
正定一旅行社200元港澳双飞游 不购物不让走
石家庄正定天缘旅行社组织港澳双飞五日游，只要每人交200元就可以参加。市民王女士和朋友图便宜报名参加了，结果一路上进了不少店铺，每人花了2000元左右购物。最可气的是，还在珠海一家玉器店遭遇强制购物，
-
国家旅游局新规促导游小费合法化 未明确标准
一直属于灰色收入的导游小费将合法化。记者日前获悉，国家旅游局等三部委联合发布 《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，其中明确提出，"旅行社要探索建立基于
-
风景区服务营销提升宝典
国家旅游局出台了最新的5A级国家旅游区(点)质量评定标准,并在5A级旅游区(点)质量评定标准中加入人文关怀的元素。谭小芳认为：也许你的景区目前只是2A,3A,但市场竞争的残酷要求你的服务要绝对5A。当
-
旅游营销的终极目标：忠诚度
在媒体、旅游企业合作过程中，似乎存在一个永久的二元悖论，作为媒体，通常关心的是一个传播周期下来，企业投放的广告获得了多少的收视点（GRP），千人成本（CPRP）是不是最低，而作为旅游企业，更多的则是强
-
旅行社暴行:导游持刀胁迫购物 强行非礼女游客
据中国之声《新闻纵横》报道，丽江、香格里拉、泸沽湖，这样的旅行，本该是梦幻般美丽。但一名去云南旅行的网友，却在微博里这样写道："就在半夜，导游竟然要强奸团友小姑娘，现在几十人的团友从凌晨一点半坐到现在
-
途牛私改机构转包服务：游客被抛深山 牛人旅程变囧途
途牛牛人旅程变囧途 搭乘农用三轮车出山的周先生等8人。周先生 供图8名游客被抛深山 牛人旅程变"囧途"客服没导游电话，让游客自行回家，调查发现途牛私改带团机构近日，金陵晚报关于途牛牛人专线的系列报道刊
-
携程捆绑销售原因分析 面对捆绑销售消费者如何维权
携程捆绑销售酒店优惠券、贵宾通道、景点门票等增值服务，经过多次曝光，估计大家都知道了。但是，很多人可能不知道，携程上面卖的保险也有猫腻，前两天被上海保监局给罚了40万元。这么干的还不止携程，其他在线旅
-
青岛物价部门就“天价虾”道歉 游客收到退款
青岛宰客海鲜店成"景点"，游人"参观"拍照。国庆节期间，四川游客肖先生在青岛一家海鲜店吃了一顿海鲜，一只虾竟被要价38元。连日来，青岛"天价虾"事件持续引发公众关注。10月8日，青岛市委副书记、市长、
-
中小景区如何塑造品牌？
首先，我们要明白一点，塑造旅游品牌并不只是那些大企业的专利，中小旅游企业品牌塑造更有利于做大做强。所以，无论是企业大小，都要有意识地塑造自己的旅游品牌，突出自己的特色和与众不同。但中小旅游企业没有实力
-
"零团费"港澳游死灰复燃 "免费旅游券"钻法律漏洞
清明节期间,又有许多大陆游客选择港澳游。然而最近,采取"免费旅游券"的方式,以"零团费"吸引游客而后强迫购物的现象有死灰复燃的迹象,此种方式隐蔽,而且有规避当前法律的嫌疑。香港业界人士表示,此举是测试
-
中国赴日游客数井喷 日本驻沪领馆表彰5家旅行社
挤满中国游客的东京银座的免税店。2015年春节，45万中国游客去日本旅游，抢电饭煲、马桶盖、化妆品……导致很多商品断货。"感谢你们为中日两国间的交流和友谊所作出的杰出贡献，特发此状，以资鼓励！"3月5
-
旅游业服务质量如何提升？
当前的国内旅游业服务质量的现状，可以概括为三句话：一是服务工作的基础越来越好，质量的总体面貌在逐步向好的方向转变。二是旧的服务质量解决了一部分，仍遗留了一部分，同时新的质量问题已经出现，总体形象仍未有
-
15元烤肠再引“宰客”风波：雪乡要做的不只是洗白
冬季旅游旺季已至，目的地再起是非。15元烤肠被吐槽售价太高、省级媒体发文为其"喊冤"，激发舆论反弹，知名冰雪目的地黑龙江雪乡景区，近3年后，再因"宰客"新生风波。截图来源：微博2017年年底，游客发文
-
IHMA各分会如何提升协会形象
以"携手共进，见证价值"为主题的2014国际饭店业职业经理人大会于11月7日正式开幕。国际饭店业职业经理人协会荣誉主席马可•托里亚尼先生，国际饭店业职业经理人协会顾问张祖望先生，浙江大学继续教育学院院
-
香港药房“宰”内地游客被炮轰 商家全数退款
日前,有媒体曝光香港药房涉嫌以100倍的高价向内地旅客出售"黑鬼油"。事件曝光后,引起社会一片哗然,药房最终同意向该名内地旅客退款。不过,香港旅游发展局指出,事件已经严重影响香港的声誉及整体形象,该局
-
周游：互联网+对中国经济的影响
2015年11月26-27日，由中国饭店采购供应协会主办的第七届中国饭店业采购供应年会在苏州·昆山金陵大饭店盛大举行。此次年会力求加强品牌饭店与优秀酒店用品供应企业的交流与合作、加深理解并促进二者战略
-
连锁酒店如何用好特许经营这把双刃剑?
(讯)2014年9月17日-19日，由中国饭店协会主办，中国连锁酒店发展大会组委会承办的第五届中国成长连锁酒店发展大会在石家庄盛大开幕。中国饭店协会韩明会长、河北省商务厅、河北省饭店烹饪餐饮行业协会等