旅游质量赔偿 了解更多有关旅游质量赔偿的内容
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3·15旅游消费提示:旅游合同多掂量 处事维权要依法
在"3·15"国际消费者权益日即将到来之际，长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示，帮助游客在出游时能够理性消费，提防陷阱，文明旅游，依法维权，打造您的快乐旅程。一、出行前：认清资质，签订规
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境外游发生意外如何维权 游客擅自下海溺亡能得到赔偿吗
2月23日晚，甘肃一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，2名游客溺亡，2名游客正在抢救，1名游客失踪。近年来，越来越多的人将旅游目的地锁定在境外，那么，在境外如何防
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旅行社扔下游客不管了 游客冷风中苦等两小时
导游被打，游客苦等没人管。这个"十一"长假，家住沈阳市铁西区的刘先生遭遇了这样的烦心事。刘先生回到家后，越想越觉得生气，于是找到记者维权。气愤：游客冷风中苦等两小时9月30日，刘先生到位于沈阳市和平区
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游客卧底式打假成旅行社“克星” 是否合规引争议
打假游人成旅行社"克星"游客卧底式打假急坏旅行社 是否合规引争议游客卧底式打假，旅游不看风景，只收集旅行社违规证据，事后向旅游部门投诉拿赔偿……近期，沈阳出现了一批"打假游人"，有旅行社认为，"打假游
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1-4月份福建厦门为游客挽回经济损失35万余元
记者从福建厦门相关部门获悉，2017年1至4月份，厦门市旅游质监所共受理有效旅游投诉112件，转办相关部门投诉190件，接到旅游咨询、工作建议和情况反映1954件。其中接受国家旅游局12301全国旅游
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村民三亚南山敲诈游客未果 纠集20余人砸车
3村民三亚南山敲诈游客未果纠集20余村民砸车致5游客伤三亚警方已介入调查3月28日，在三亚市南山景区大门处，当地3村民故意以游客撞其手机摔坏为由，威胁并敲诈游客钱财。因敲诈未果，3名村民又纠集20多名
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12条旅游行业“霸王条款”被叫停
邗江工商局近日对旅游行业的合同格式条款开展专项清理，昨天正式叫停12条"霸王条款"。此次公布的12条"霸王条款"基本存在于旅游合同。工商部门表示，这些合同格式条款违反了《合同法》、《消费者权益保护法》
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金坛旅游局：旅游维权情系民生 保驾护航快乐出行
3月15日上午，消费者权益保护日广场宣传活动在金沙广场举行，区旅游局携东方盐湖城道天下景区、花谷奇缘旅游度假区开展旅游宣传咨询，向广大市民朋友宣传旅游消费维权知识。在活动现场，众多市民来到旅游局展位了
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包车游遇车祸致骨折花费数十万元 飞猪却只赔1000元
本想带着女儿一起包车游四川，结果途中发生车祸，女儿受轻伤，徐女士自己被撞成全身多处骨折，不得不提前结束旅程。近日，来自北京的徐女士向旅游投诉平台讲述了这段惨痛的经历，其中更让徐女士糟心的是，在返回北京
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两部门联动力推旅游巡回法庭 创新旅游治理管理模式
新华网三亚3月2日电（记者薛枫）近日，最高人民法院、国家旅游局联合下发《关于进一步发挥审判职能作用促进旅游业健康发展的通知》。通知要求，人民法院要有针对性地加强旅游景区等游客相对集中区域派出法庭建设和
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十一出游 6大案例教你绕过旅游陷阱
十一又是外出旅游的高峰期,想轻松度过一愉悦假期固然是每个人的梦想,但在游玩过程中,有时难免遇到一些景点宰客、旅行社甩团、入住酒店降级等偷梁换柱的把戏;在这里整理出一些常见的欺骗游客案例,希望大家能有所
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荔波县名被“冒用”
日前，江西南昌市一市民食用广西桂林荔波食品有限公司生产的荔波牌麦片而腹泻问题，引起国内外几十家媒体争相报道，使"广西著名商标""荔波"的名声，一夜间大遭损害。而与此同时，不生产麦片只搞旅游开发的贵州荔
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地铁通新版上线 转型精品生活旅游服务
在28日北京地铁新票价和新线路正式执行前，"地铁通"推出了全新3.5版本，在提供最全最新的全国地铁换乘查询之外，全力转型精品生活旅游服务。地铁通2012年上线至今已服务过一千多万地铁用户，是Touch
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武汉：1旅行社和11导游被查处
昨日，武汉旅游质监部门发布今年第三季度旅游质量报告，1家旅行社和11名导游被查处，武汉江滩车队被通报批评。三季度，市旅游质监所受理处理有效投诉23起，比去年同期减少14起，查处了1家未登记备案旅行社门
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先旅游后付款试水失败 多重因素难保商家"甜蜜"承诺
据《劳动报》报道，先旅游，后付款，还可以得到一份16项承诺书，有一项不达标，赔偿300至500元，超过二项以上不达标，可拒绝付款。据了解，首批体验了"先旅游后付款"出境旅行团的132名游客近日返沪，其
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客人网络订房酒店擅自取消 闽第三季度受理旅游投诉36件
今年第三季度全省共受理旅游投诉案件36件，与去年同期(68件)相比下降47%。导报记者日前从福建省旅游质量监督管理所获悉，旅行社以及景区投诉占到八成多。投诉的问题主要集中在：个别境外地接导游变相索要小
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导游非礼案细节曝光 旅行社利益链浮出水面
十月的泸沽湖，风景如画。然而近来发生的导游非礼女游客的事件，却给秀美的景区，蒙上阴影。泸沽湖发生导游持刀胁迫游客购物，强行非礼女游客事件。那么，这一事件是否仅仅属于个案，导游胁迫游客购物背后有哪些隐情
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“五一”外出旅游注意事项
"五一"小长假将至，许多人选择外出旅游，在此，提醒旅游的朋友注意以下六点事项。一要注意购买较贵重物品时，应事先问明可否退换。保存好协议书、行程表、随身证件以及贵重物品；如遇有纠纷，要保留相关证据，及时
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纳美旅游教你如何正确选择旅行社
随着科技的不断进步，人们生活水平的不断提高，旅游已成为人们生活中的重要组成部分。截止2016年，大大小小的旅行社已突破百万，五花八门的旅游广告更是让人眼花缭乱，如何才能找到适合自己的旅行社呢？纳美旅游
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“去携大战”的根本是产品模式之争
日前，在线旅游网站去哪儿网和携程在北京对簿公堂。去哪儿网起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权并要求赔偿50万元，携程随后表示要进行反诉。这起侵权案件看似是对企业名誉的维护战，矛盾背后实质是去哪儿网与携程两