贵州省荔波县：旅游热后着力抓好服务质量

中国讯：贵州省荔波旅游插上"世界遗产"的翅膀后，真的越来越热、越来越火了，去年游客达到204万，今年力争突破240万，仅"五一"就有预订票30万张。看到巨大商机的荔波人和外来投资商，也搭个"顺风车"，使宾馆酒店如雨后春笋般地修建、开业。"热"后、"火"后的荔波怎么办？当地政府将更多的注意力集中到抓好服务质量、提高文明程度上。

今年"五一"就首先从景区的管理服务上下功夫，制定严格制度，要求以优良的服务、优质的管理、优美的环境服务社会。不准坐着售票、验票。开展咨询服务时要主动热情、落落大方。实行"首问制"， 不能和游客发生争执，并认真负责、热情周到地帮助游客。对游客要说普通话，严禁粗话、脏话和不文明礼貌语言。衣冠要整洁、上岗要持证。工作环境、游览环境、生活环境不能出现脏、乱、差现象。上班时间禁止玩牌、玩游戏、打毛线和喝酒，更不能擅自脱离岗位和酒后上班。