温情催费 规范服务——天通公司营业服务室召开了2021年上半年催收清欠工作会

　　中国讯www.cnair.com 随着雷雨季节和暑运民航运输生产旺季的到来，天通公司营业服务室为了更好的为驻场用户提供真情服务，天通公司营业服务室召开了2021年上半年催收清欠工作会。会议由营业服务室李亚林主持，公司领导杨随安出席了会议。

　　为加快天通公司应收款项的回收，营业服务室根据不同性质的客户，采取不同方式的催费措施，使资金回笼工作处于可控、能控、在控状态，最大限度地降低了公司应收款项回收风险，有效地提高了资金回收率。

　　在催费过程中，营业服务室工作人员严格执行催费流程，采取多种方式催费，如短信催费、电话催费、上门催费、发催费函、停办通信业务等各种温馨提示，做到服务规范，催费到位。在暑运来临之际，为了不影响驻场单位的业务，我们做到"早提醒、早催费、早通知"，发现问题及时采取相应的防范措施，提高资金回收率。对欠费"钉子户"，工作人员通过手勤腿勤，加强与客户的沟通，做好客户的思想工作，用真情感动客户，用行动服务客户，着力构建和谐双赢环境。从细节做起，为客户解决各种困难的同时，确保公司资金回收"颗粒归仓"，用我们的真情服务为旅客暑运安全出行持续护航！