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携程、途牛、同程均将重大灾害保障金提升至2亿

发表于：2026-04-20 作者：第一云南网编辑

编辑最后更新 2026年04月20日，受新型肺炎疫情影响，多家旅游平台持续升级保障方案，均将重大灾害保障金提升至2亿。1月26日，携程发布消息称，推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿元（人民币，下同）提升

　　受新型肺炎疫情影响，多家旅游平台持续升级保障方案，均将重大灾害保障金提升至2亿。

　　1月26日，携程发布消息称，推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿元（人民币，下同）提升至2亿。目前，携程旅游正在逐一通知受影响客户，处理退订订单，将影响降至最低。

　　1月21日至今途牛服务重大突发退改保障也在持续升级。截至1月27日，途牛已将重大灾害保障基金金额升级至2亿，并协同境内外合作伙伴，共同为用户减损，尽全力保障用户权益，共担社会责任，共度难关。

　　1月27日，同程集团发布公告宣布，再度升级疫情退改保障措施，国际酒店订单可无损退订，并启动危机应急保障金2亿元人民币。

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