旅游企业如何深度贯彻文旅融合？

　　2018年末，中国旅游研究院和中国旅游协会联合主办的2018旅游集团发展论坛在北京召开，会议重点研究了文化和旅游融合发展背景下的企业社会责任和创新战略。

　　深入贯彻文旅融合成为旅游企业发展重要任务

　　文旅融合已经成为当下旅游市场的大趋势之一，数据显示2019年春节期间人文景观在线购票同比增长达15.9%。其中，历史遗迹类、名人旧宅、宗教寺庙和红色旅游区门票在线购票同比增长分别达12.1%、68.1%、26.8%和78.5%。得天独厚的历史文化与旅游相融合迸发出独特的生命力，"诗和远方"的融合为旅游市场主体队伍壮大/构筑核心竞争力提供了全新机遇。

　　但同时，还有不少地区无法深度贯彻文旅融合，存在文化挖掘不够、产品同质化、创新意识不足、发展方式粗放等问题。如何深入贯彻文旅融合理念拓宽旅游发展新空间，成为当前旅游企业发展的重要任务，作为旅游企业，可以着重从以下两点进行借鉴。

　　打造自身文化IP，加深企业文旅融合程度

　　打造出超级IP，是所有文旅旅游项目成功的必经之路。穷游网总裁蔡景晖认为："对游客来说，旅行中最重要的不再是景点，文旅融合应从游客真实需求出发，深度结合目的地人文特色，让'文化自己说话'。"文化可以为旅游提供更为丰富的资源内涵，旅游企业可以深度挖掘自身独特的文化打造专属IP，加深文旅融合程度。

　　成功的案例早已有之，国家博物馆通过挖掘馆藏历史打造自身IP，通过古今结合对历史进行创意包装，满足了游客对文化/历史/娱乐等方面的多元需求，并根据馆藏品海晏河清尊和杏林春燕文瓶做的餐具、台灯，在文博会上赚足人气，在短短几年内国博文创品的市场规模创12亿元新高。

　　重视旅游服务体验，加深企业文旅融合的质量

　　在决定一个地区文旅品质和影响力的众多因素中，优质的服务体验越来越成为区域和城市文旅产业发展的关键，这也是中国旅游走向品质化发展的必然选择。途家网CEO王枫也提到，只有回归服务本质才能赢得消费者。

　　在服务方面，随着云计算、物联网、大数据和人工智能等新技术出现，旅游服务供给方式逐渐改变，旅游者和市场对旅游信息化产生了更高需求，旅游企业的智能化/信息化升级迫在眉睫。票付通作为SAAS智慧旅游云领航者，以极具创新力的前言技术、智慧化产品推进旅游各行业的信息化发展，除了可以解决旅游企业智能化升级难题外，还重点加强了产品供给与旅游服务的有机融合，为打造优质文旅融合企业献出一份力量。

　　总结：在文旅融合背景下，旅游集团应该要抓住文旅融合发展的新机遇，通过深度挖掘区域文化特色与亮点，创新文化展现形式打造专属文化IP，并通过优质的服务体验在旅途中传达给游客，使得文旅产业能够实现更高层次/更高程度的融合。