买对保险 给境外游上好安全锁
圣诞、新年假期临近,加上即将来临的寒假,又到了国人旅游的高峰期。近年来,随着国民收入水平提高,出境游、亲子游数量不断提升。据携程统计,其仅暑假期间的跟团游订单中,亲子游占比达到54.6%。境外亲子游前三大目的地分别是泰国、日本、美国。专家提醒,在享受亲子乐趣的同时,也要注意风险防范。
近日众安保险接到一起报案,客户在日本旅游期间,她的孩子突发腹泻呕吐,伴随发烧症状,情急之下客户给众安保险报案求助。
众安保险的服务团队接到报案后,立即查询到距离用户走路8分钟路程的医院有小儿科,可以接诊。客户就诊过程中,众安保险提供了全程电话翻译,同时还为客户垫付了总计约人民币650元的全部诊疗和医药费用。
治疗后,医院反馈患儿是因食用刺身引起的急性胃肠炎,医院经过治疗和用药后,患儿病情好转,并顺利回国。
儿童身体脆弱,很容易水土不服,特别是出境游,突然换到陌生环境,气候、饮食等方面都需非常谨慎,以防出现不适。不过,如果真的遇到以上案例中的情况,也无需慌乱,只要事先做好了保险准备,求助保险公司即可。
国人出境旅游的数量逐年上升,但购买保险的意识却没有同步增长。《2015年度中国境外旅游出境安全报告》显示,中国出境游旅游险渗透率较低,人均保费不到美国的二十五分之一。2016年,中国公民出境旅游人数约为1.22亿人次,旅游花费近7000亿元人民币。但出境游保费仅为60亿元人民币,人均投保额不足5块钱。
目前除申根国家对游客购买的保险有保额不低于30万的要求外,很少有国家强制游客购买保险,因此,国人出境游购买保险的意识也不高。虽然境外旅行出现意外是小概率事件,但一旦出险,对当事人来说,将产生很大的损失。国外医疗费用相比国内高很多,如果没有购买保险保障,将是笔不小的支出。
目前国内保险公司推出的境外游保险保障范围较丰富,主要包含人身意外保障、医疗保障、紧急救援服务、个人财产保障等。有的境外游保险产品不限国家,有的专门针对某一国的出境游。这种专门针对某个目的地的出境游产品,其优点是可以针对风险定制保障且性价比更高。
比如上述案例中,客户享受到的是众安飞享日本旅行险的快速医疗咨询和医院预约、医疗费用垫付和全程电话翻译服务。事实上,购买这款产品的旅客在日本旅游期间,因意外或突发疾病住院的,可在3000多家医院享受医疗费用直付;在指定的医院(覆盖主要旅游城市),更可享受门诊直付。除此之外,该产品还提供了航班延误、财物损失、旅行意外等保险保障,而保费仅有几十元。
境外旅游,本就是为享受休闲时光,安全是第一位的。如果不幸遭遇意外事件,有份合适的保险产品,则可以最大程度降低损失。希望广大旅行者提高保险意识,真正享受旅行。