盈科旅游迅猛发展势头不减 加快推进运营落地谋求新突破
2017年3月31日,盈科旅游深圳加盟推介会成功举办。据悉,这是盈科旅游在深圳举办的首场推介会。至此,盈科旅游已经在北上广深四个一线城市全部成功举办了加盟推介会。
通过梳理盈科旅游的发展轨迹,我们发现,盈科旅游用一年多时间完成了一个无法复制的"奇迹":2015年12月,公司成立;2016年12月4日,全国营业部数量突破2000家;2016年12月28日,突破3000家;2017年2月16日,突破4000家;2017年2月24日,突破5000家;2017年2月27日,突破6000家;2017年3月9日, 7000家。
记者从盈科旅游相关人士了解到,截至2017年3月30日,盈科旅游的全国营业部数量已经达到了7612家。
重新激活被"忽视"的线下渠道
在过去的几年中,旅游行业中被谈论最多、风头最盛的无意是OTA们,携程、去哪儿、途牛、同程、驴妈妈等在线OTA巨头更是不断在瓜分市场。反观线下旅行社,在这一波发展浪潮中似乎纷纷失声,甚至被人"忽视"。
2016年在线旅行预订市场呈现出线上平台与传统旅游服务商竞合博弈激烈的态势。携程、去哪儿、途牛、同程等OTA平台重回线下获客、线下整合旅游资源的趋势更为明显。从国家旅游局的权威数据分析,可以得到这样一个结果:OTA仅占中国旅游市场份额的15%,而85%的市场份额扔牢牢被传统线下旅行社占据,尤其是线下中小旅行社。
盈科旅游在选择跨界进入旅游产业的时候,就已经表现出了敏锐的市场观察力,选择了线上+线下并行发展的双规模式,以"轻资产"模式整合旅游市场中占据85%的存量中小旅行社渠道资源、产品资源、客户资源,通过资源整合来不断提升盈科的品牌价值。
在盈科旅游创始人梅向荣的构想里,盈科旅游要走一条不同于OTA(利用补贴获得大量流量,线下体验较弱,其他的合作伙伴只是供应商),也不同于传统线下旅行社(组团、批发、地接社的界限分明)的第三条路,而是让所有人都可以在盈科旅游的平台上,自由平等地分享公司品牌与资源,按劳分配所产生的利益。
今年以来,携程、途牛等OTA巨头纷纷发力线下市场,这也从另一个侧面证明了盈科旅游的双轨制模式正在被越来越多的同业认可。
坚持"品质旅游"概念回归本质
眼下看似热闹的互联网+旅游,只是烧钱抢市场的红火,并未真正见得线下服务变革的动力,无论是OTA还是Offline,都只是把线下资源搬到线上来售卖而已,产品照旧是原来的产品,旅游服务质量和旅游体验远未达到完美。
盈科旅游创始人梅向荣说,对旅游业来说,所有的服务和体验背后的支撑者都是人。而之前我们讲OTA平台将技术的优势发挥得淋漓尽致却忽略了最后落地时消费者的感受,让人面对的只是一堆冷冰冰的数字。
盈科旅游将用新思维重新思考和定义旅游市场,从细化领域入手,整合食住行游购娱等多个产行业,谋求差异化发展。按照"三个统一"(统一的品牌、统一的平台、统一的标准)原则,把信息的便捷、去中间化和线下的温情、体验式消费相融合,通过与优秀旅游服务商合作或加盟,建立起高品质的"一站式"旅游服务平台,力争实现让用户 "一次选择盈科,终身牵手盈科"。
梅向荣介绍说,为游客服务的第一线旅游工作者就是导游和领队,盈科旅游下一步将优化导游和领队,把"导游+服务"相结合,建立专业的导游平台,既要做好导游和领队的交流与培训等工作,也提供一个可向消费者展示的平台,将最终的选择权交给消费者。
加快推进 "区域运营落地"寻求新突破
盈科旅游负责渠道拓展工作的副总裁王巍说,盈科旅游的门店目前已经在全国各地纷纷落地。
而要协助各分公司和营业部完成2017年的既定业务目标,必须要保证相关配套服务落实到位。王巍说,加强运营、产品、财务等服务落地,实现"运营中心+项目制"区域落地,协同各分公司之间大区域+跨地区的产品联动,将成为盈科旅游发展的主旋律。
2017年以来,盈科旅游已经相继举办了浙江、江苏、黑龙江、河南、辽宁、京津冀、山西等地的运营落地工作会议,就盈科旅游总部与分公司的合作方式、技术平台对接、运营落地方案等进行了深入的探讨,就产品优化、资源整合等工作提出了切实可行的合作解决方案。今后,盈科旅游将在整合区域优质资源的基础上成立相关项目组,实现区域、全国业务的联动,充分发挥盈科的资源优势,实现共赢。