泰国酒店业大佬如何看待军事政变带来的影响？

　　来源： 编译：Ivy

　　近几日发生的各种备受西方媒体谴责的事件是否将会翻开新篇章?以下是几位泰国酒店业领军人物对目前形势的看法：

　　David Keen，Quo Keen创始人兼首席执行官

　　这种情形完全是自相矛盾的。一方面，过去一周我从未见到过一个军人或任何动乱迹象(除了昨晚严重的交通堵塞)。而另一方面，现已在全国范围内实施军事管制法，没有一个国家支持泰国这种做法。泰国本身就是个最大的异常。它的历史正走向边缘，继而会奇迹般地找到出路。我相信绝大部分领导人会站出来说"够了"。我们必须想办法转变国家现在的运作方式，在不失泰国本质的前提下。

　　讽刺的是，最近发生的事件会通过增进国家可信度从而加速泰国品牌形象回升。被困在政治僵局几个月后，现在看起来倒是结束僵局的开始，而不是新开始的结点。如果没有宣布戒严令，我们未来几个月也许依然会深陷未知的沼泽。

　　但是无论出现什么情况，即使在过去几年发生抗议、政变、自然灾难等其他混乱事件之后，酒店业将不屈不挠，在创纪录的时间内重新恢复活力。历史已经证明泰国旅游业的弹性。

　　其实我希望这将是一个转折点，让MICE，即会展及奖励旅游市场，比预期更快地重拾信心。强加政治解决方案，也许会反转MICE几个月前的糟糕状况。

　　为了改变政治动荡直接影响旅游业这种观念，让旅游业帮助全世界通过我们的公共关系、广告及社交媒体渠道了解现实情况是非常重要的。即使到泰国度假的游客有受抗议潮任何影响，也是少之又少。并且目前看来似乎戒严令会让局势更稳定。媒体太容易使用"戒严令"一词，却没有说明海滩、商店是开放的，交通依然运行。所以我们现在比以往任何时候都需要大声宣扬我们世界一流的酒店业，美丽的自然风景以及无与伦比的旅游体验。

　　Peter Henley，Onyx酒店集团董事长兼首席执行官

　　让我觉得遗憾的是尽管国际媒体实力丰厚，却没有真正解释"戒严令"、"政变"等实际状况。BBC、CNN等媒体近几日的新闻报道都把现状写的更戏剧化。如今新闻业播报的通常是摘要片段，很少有机会给大家呈现真实情况的客观评价。

　　泰国的政治危机只是泰国品牌形象面临的挑战之一。环境退化、供给过剩、过度开发、旅游诈骗等才是存在已久的问题。戒严令当然会对旅游业有影响，主要是短期内。从中长期看，我们可以期待MICE软化需求。然而泰国的品牌不仅仅只是旅游业。很多文章资料都写到投资者信心，泰国需要自我重建成为一个安全可靠的海外投资合作伙伴。

　　目前状况还会影响到很多方面。我们将会面临一大波预定的旅游团被取消。我们已经看到需求量的下滑，迫使整个旅游业推出一系列促销活动。只有当政治危机解决后复苏才可能开始。我们必须希望新政府在某一阶段会着手解决泰国面临的其他非政治挑战，即为投资者也为旅游业。

　　David Shackleton，都喜国际酒店集团首席运营官

　　我们应该有一个代表旅游业的声音，最好是亚太旅游协会或泰国国家旅游局。我认为这些组织任命一个人与媒体沟通让我们的努力集中化是值得的。报道的消息必须是持续恒定的，并积极地与使馆一起叙述事实。

　　我不认为报道会增加我的可信度。收看BBC、CNN等报道背景都是坦克和机枪。但是我相信这只是"昙花一现"，以后不会再发生。

　　我们最初的报导显示只有少数散客取消订单，而MICE市场受影响最严重。除非目前局面得到快速有效解决，否则小幅下滑将一直持续。但我确实认为只要一解决混乱，我们就会迅速恢复。

　　我认为，如果局面在短期内能得到解决的话，MICE的损失将是暂时的。但是要尽快解决。拖得越久，影响越大越深。会议策划不能再承受更多政治破坏或抗议的风险。

　　报道是应该如实承认目前情形，但更要强调国家其它部分正常运营。我们传播的消息反应了这一点，也收到很好的意见反馈。

　　Clarence Tan，洲际酒店集团东南亚及度假村首席运营官

　　说来奇怪，当我们翘首等待另一个最后期限5月27号时，我比以前更有安全感了。我趁机到附近的隆齐、是隆和暹罗四处走走，发现基本都照常营业。但是酒店、商店、餐馆和酒吧都非常安静，因为小心谨慎的提醒。新加坡《海峡时报》上一篇文章报道说新加坡游客将继续前往泰国。我相信越来越多旅客会回到"微笑之国"。然而，无烟不起火。可悲的是只要戒严令还在，多数旅客将继续对泰国避而远之。

　　我们已经看到一半取消泰国之旅的反应，但仍有旅客会来，需求依然存在。如果足够乐观的话，会看到和平结局客流回升。其实在戒严令发布前，我们已经有看到复苏的迹象。

　　若戒严令无限期继续下去，会对整体经济非常不利。戒严令把游客吓跑了。我觉得MICE在2015年将随着大选跟稳定之后强势回归。我有信心，它会随着弹性经济迅速恢复活力。

　　我们对目前形势需要保证足够的透明，并提醒前往曼谷的旅客千万小心谨慎。

　　Bill Barnett，C9 Hotelworks 常务董事

　　真正的问题是：戒严令比我们过去六个月面临的各种不确定更糟糕吗?在某些方面，这是一种进步。因为现在不像过去毫无确定性可言，也能找到负责人。

　　如今情形根本没有复苏可言，只有行动跟做出反应。旅游周期比以前短，从英雄到一无所有的趋势也是前所未有的。

　　毫无疑问MICE将持观望态度，这是个保险措施。

　　酒店跟酒店业需要做的是维持下去并直言不讳，发挥领导作用。

　　旅游业可以发表言论，但不应该做出不能兑现的承诺。关键是要让政府听到他们的声音，并做出重要决策促进推动新业务，如为中国旅客免签证。

　　Anthony Lark，普吉岛特瑞萨蒙塔拉酒店运营与业务发展副总裁

　　曼谷的情况很糟糕，而近几年随着全球直达航班运营后变的越加独立的普吉岛，情况稍微好些。

　　宣布戒严令后我一直在曼谷，据我所知如果我们的业务在普吉岛未受影响的话，其他几乎也很少受影响。我知道有些旅客取消曼谷的行程，更多时间呆在特瑞萨。当然，我们永远不会知道哪些旅客正打算前来，哪些又决定去其他地方。

　　English：http://info.meadin.com/e/101754_1.shtml