酒店pms何时能实现免费?
（讯 周飞霞 邱娟）2014年，酒店行业风起云涌。OTA之间的撕逼大战不断升级，OTA与酒店之间会员之争越演越烈。酒店PMS这一OTA中间必不可少的环节突然之间成为了关系酒店存亡的命脉。艺龙入主住哲、阿里投资石基，PMS开发商近年来成了OTA巨头们追捧的"香饽饽"都是例证。但是作为PMS最直接的用户，酒店人更为关心的是PMS何时能实现免费。近日，就这问题采访了业内专家。
甘涌：五年之内不要考虑，安装免费，但后维护费不免费，而且收费不低。
迈点专栏作家甘涌
不是不可能，如果商业模式一旦确定下来，而且可行，那说不定明天就可以实现。但是完全免费，五年之内不要考虑，五年之后我就无法预测了。就像无人办理入住退房服务一样，推行了这么些年，有几家酒店真正实现了?
不完全免费的pms现在就有，有不少PMS系统供应商找到我，要免费为我旗下酒店安装系统。但世界上没有免费的午餐，他们安装免费，但后维护费不免费，而且收费不低。还有，名不见经传的PMS系统，我们根本不敢用。为什么呢?因为系统是否稳定是我们首要考虑的问题。一个新的系统推向市场，敢吃第一杯羹的人是需要勇气的。
袁岳峰：酒店业的趋势是"总台弱化"，未来pms只是一个app接口而已。
迈点专栏作家袁岳峰
目前已经逐渐开始有免费趋势了，比如淘宝入股石基就是一个信号。
pms免费的前提是pms的盈利模式改变，也就是说pms成为一条渠道，比如通过pms带来的客源可以提取佣金。注册用户的背后应该是大数据，国外大数据分析是高盈利行业，如果通过pms的形式进行大数据的分析，然后通过"卖数据"来盈利也未尝不可。对宾客消费习惯的一些分析，然后后续分析报告，这些报告都是可以卖钱的。
现在的pms主要靠酒店资深服务器来搭建，如果依靠云技术，pms可以实现在线操作，大大降低pms的使用成本。以后酒店业的趋势就是总台弱化，很多东西不需要在前台pms上操作，比如宾客直接在手机上就可以check in&check out，那时候pms只是一个app的接口而已。
杨华：找到另一种盈利模式了，自然就免费了。
迈点专栏作家杨华
就像360杀毒一样。这样行业颠覆会很大，又会洗掉很多。
黄鹏岳：以"会员联盟"和"后台大数据"为盈利模式转换，是个趋势，但路还很长。
迈点专栏作家黄鹏岳
中国酒店的投资主体及呈现的酒店形式，过于复杂。在中国酒店间达到会员联盟共享需要做的事情很多，酒店层次不同有很多想象的空间却很难落地。
酒店PMS开发者如果靠后台大数据挣钱，免费使用倒有可能，客人的隐私，酒店的数据隐私就不安全了。会不会走到免费这一步，倒不是没有可能，不过有多少家愿意把自己的数据后台管理给对方，这需要勇气。
穆林：免费产品的话，目前就有。全部免费的话，目前看不到可能。关于接口实现免费，是因为携程、艺龙补贴，借以实现双向接口。
迈点专栏作家穆林
目前pms市场格局怎样?有哪些问题或弊端?我记得国外的pms虽然质量很好，但是有些国人用起来不方便，很多企业部分用，部分功能都不用的情况。而且费用贵。。后续服务态度好像也不会特别好。。之类的。。是否真的存在?
国际pms软件虽然存在"功能不适合国人使用，部分功能浪费"等问题，但却无可替代。虽然价高，但酒店也不得不接受。pms的费用是正常的成本，国际酒店其实不在意的。关键是质量。从酒店战略来看，opera的质量无以伦比。
国内外pms厂商的差距，不是技术原因，而是因为国内酒店管理与国外存在重大差距，根本就提不出需求。国内的管理理念就没达到,软件公司也是孤掌难鸣。
一个例子：你的一套系统，对于跨国集团，如何适应30种文字、货币和9种会计准则。国内pms重来没考虑过这个，当中国酒店集团走向世界之时，一切都要推倒重来。重复建设、甚至多次重复建设必然出现。软件都是管理模式固化后的结果，没有先进的管理思维和做法，不可能诞生先进的软件。
所以说，pms有可能出现免费产品，那是国产的，而进口产品领先于国内同类产品，并且是国际酒店的不二选择，所以短时间内进口产品将保持垄断地位。垄断产品可以凭借其地位要求高价，你觉得它会免费么?
高建飞：未来pms免费是一定的，说不定很快。未来pms只是一种工具，目前酒店系统正在走向平台化发展。目前君澜就已经采用了iHotel信息化平台。
君澜酒店集团CIO兼杭州君澜信息技术有限公司总经理高建飞
如果集团旗下酒店系统不统一，数据不集中，集团和酒店管控、分析、决策无法有效实现或效率不高;PMS系统不同，会影响整体营销策划、品牌推广、渠道直连、会员共享等提高酒店营收等经营活动的开展。因此，信息化建设，必须依托一体化平台才是正道，一体化是酒店信息化平台未来发展的必然趋势。
一体化平台构建好之后，其他酒店集团想要利用或者学习这个平台，以后的方向必然是租用式的，软件也好、系统也好、平台也好。所以最终可能会形成类似于淘宝或者携程一样，大平台的概念。
