香格里拉：国际高端酒店领导者是如何炼成的？

　　（讯）从2014年1月以来的迈点品牌指数MBI数据显示，香格里拉的品牌指数一直名列前茅，1月、2月、11月、12月更是高达100以上，数据上明显超过同类竞争对手。从数据波动性来看，香格里拉酒店品牌的品牌指数在2月、5月、12月波动比较大，品牌指数分别为108.22、85.86、108.95，与平均水平均相差10左右。除却这三个月之外，香格里拉是一个非常稳定的品牌，从品牌指数的走势来看，自2014年5月份之后，其品牌指数总体走势一直呈现上行趋势，除却5月、6月、7月三个月未能问鼎榜首，其余月份均名列榜首，连连夺冠。

　　此外，香格里拉品牌最受瞩目的是其已经连续三年蝉联年度国际酒店品牌风云榜榜首，并且其品牌指数远超中国本土高端酒店品牌，这是消费者对一个品牌最大的认可。目前，中国酒店行业的高端品牌有数十个，消费者通常能记住的品牌不超过7个，这其中还包括中国本土酒店品牌，而进入他们备选名单的高端酒店一般不超过3个，且消费者通常都会有1个经常选择的品牌。那么香格里拉到底因何能够蝉联国际酒店风云榜TOP1呢?其品牌认可度为何如此之高?

　　一、讲好故事，打造闹市中的"桃源"

　　一个品牌，若想获得广泛的认可和传播，一个朗朗上口的名字和一个吸引人的品牌故事是必不可少的，只有被赋予独特情感价值之后的品牌，才会让消费者产生共鸣和代入感。

　　香格里拉品牌的美名便是来自于詹姆士·希尔顿的传奇小说《失落的地平线》。书中详述的香格里拉是一个安卧于西藏崇山峻岭间的仙境，让栖身其中的人，感受到前所未有的安宁。时至今日，香格里拉已成为世外桃源的代名词，每年有无数游客涌向这一圣地。毫无疑问，我们提到香格里拉酒店时，不可避免的就会联想到香格里拉这一弥漫着神秘色彩的世外仙境，而香格里拉酒店所提供的完美安宁的环境，恰恰会让消费者产生一种"它果然名副其实"之感。

　　二、投其所好，赢得消费者的好口碑

　　在这个移动互联网的时代，信息传播正在以N次方的速度扩散，人与人之间已经实现了无时间概念的永久性连接。口碑，这个曾经传统的名词，如今被重复的频次之高以及被重视的程度早已超乎我们的想象。

　　作为马来西亚声明显赫的华人企业家，香格里拉的创始人郭鹤年对中国的政治、国情以及旅游业的了解程度远超其他国际酒店品牌领导人，所以说香格里拉在血统上就流着中国的血液，这会让中国消费者有一种普遍的文化认同感。进入中国30年来，香格里拉凭借着对中国消费市场的了解和迎专注，在中国消费群体中赢得了极高的口碑。尤其是其"亚洲式殷勤待客之道"，已经成为香格里拉酒店集团的品牌标志。而从香格里拉的品牌指数中，我们不难看出，其搜索指数和舆情指数两项的数值都明显超过其他国际酒店品牌，尤其是其舆情指数，在2014年一路高歌猛进，远超第二名洲际和第三名喜来登，这两项也是最后促成其问鼎年度冠军的重要支柱。

　　三、品牌要发声，保持曝光度

　　相较于其他国际酒店品牌，香格里拉酒店的媒体影响力在国际酒店风云榜中算是比较顶尖的，可见香格里拉的品牌宣传做得还是非常不错的。在2014年，几乎每个月都会有关于香格里拉酒店的新闻见诸于网上，而且数量还不少。从开业到任命，从公益活动到节日庆典，香格里拉可谓是开启了360度无死角"秀品牌"模式。这一年里，香格里拉有不得不说的两大事件：

　　1. 30周年庆，大做文章

　　从1984年第一家香格里拉饭店--杭州香格里拉饭店正式开业，至今，香格里拉在中国已经走过了30个春秋。30年间，从杭州到满洲里，从北京到拉萨，香格里拉酒店在华夏大地遍地开花，在2014年，恰逢其30周岁生日之际，香格里拉推出了30年来最大幅度的限时优惠，于此同时，各地的香格里拉也纷纷举办各种形式的宴会来共同庆祝这一盛事，一举将其推上消费者最热门搜索酒店之一。

　　2.履行社会责任，坚持慈善事业

　　很多时候，慈善也是一种营销。从消费者方面来说，营销的过程就是掌握和打动消费者的情感的过程，而慈善则比较容易唤醒人们的爱心，使人动情。而从企业方面来说，做慈善可以树立良好的品牌形象。香格里拉酒店集团在慈善方面就做的非常好，不提前些年的各种慈善项目，在2014年，香格里拉酒店集团一如既往地关注慈善事业，不但在集团层面开展了全球慈善拍卖活动，将所有善款捐助关爱儿童组织，而且这种关注慈善的文化已经深入到每一家香格里拉酒店之中，福州香格里拉大酒店举行慈善义卖，大连香格里拉大酒店举办了冬季慈善舞会，深圳福田香格里拉大酒店举行了关爱海洋公益慈善活动……香格里拉酒店的慈善之举，从未止步!

　　综合分析下来，也许香格里拉酒店并非是所有国际高端酒店品牌中历史最悠久的，但是它一直迈着踏实的步伐，怀着对中国市场的一腔专注，一步步超越其他高端品牌，稳稳坐在了国际高端酒店品牌风云榜的首位。