周艳军：善待员工—公司得以发展的基石

　　2014年最佳东方校企洽谈会于11月21日在杭州钱江新城万怡酒店隆重开幕，洽谈会第二天，迎来了万豪国际集团专场会议，万豪国际集团中国区人力资源经理刘紫芸担任大会主持人。

　　万豪国际集团中国北区区域人力资源总监周艳军

　　 期间万豪国际集团中国北区区域人力资源总监周艳军做了关于"善待员工-公司得以发展的基石"的演讲。万豪集团创立于1927年，始于老万豪先生和夫人开办的一家9座根汁啤酒店 ，1957年开始经营第一家酒店，发展至今在全球74个国家和地区拥有超过 3800家酒店，19个品牌，多年来全球员工超过300,000名。

　　他介绍万豪国际集团是基于服务三类重要对象为焦点的服务精神基础之上的，即员工、顾客、社区。万豪国际集团的核心价值观为以人为本、追求卓越、拥抱变革、诚实守信、服务世界。酒店想要有长远的发展，必须要具备高品质的酒店人才，而对于人才管理，万豪国际集团主张做到"吸引 + 保留 + 沟通"，以人吸引人，重视员工的价值，使员工感觉被尊重，使员工了解自己背后的团队，真正做自己。在日常工作中， 用人性化的管理吸引和保留新生代员工。在多年的酒店经营管理中，万豪国际集团一直遵循着"善待你的员工，你的员工会善待你的客人，你的客人会再次回来。"的信条。