飞马旅创始人袁岳：民宿大机会与精操作

　　(迈点公寓讯)4月19日-21日，第三届全国客栈民宿旅游投资峰会暨中国饭店协会客栈民宿委员会成立大会在北京京西宾馆召开。峰会以"十三五：客栈民宿品牌与文化之路"为主题，旨在为客栈民宿行业搭建标准建设、品牌连锁、投资发展交流平台。

　　零点有数科技集团董事长/飞马旅创始人/零点青年公益创业发展中心理事长袁岳先生以"民宿的大机会与精操作"为主题，发表了演讲。

零点有数科技集团董事长/飞马旅创始人/零点青年公益创业发展中心理事长袁岳

　　以下根据现场速记稿整理--

　　袁岳：民宿行业是在总理号召之前有双创的特点行业，大部分来自于草根，也是接地气最深的一群创业者。这些人很多时候被称之为土豪，这个土豪在这里是用很正面的话来说的。如果一个人挣了钱都是通过互联网挣的，或者当初挣了很多钱是因为政策挣的，我说那是用天气挣钱。而这个土豪都是做实业的，在本地做加工的。有很多这样起来的人，他们往往是跟某些特定的地域，与他看到的民俗风景有更加密切的关系。从这个意义上，有土这个字我觉得都是非常价值的。

　　所以基于这方面的经验和观察，我从不一样的角度和大家进行分享。

　　这条线叫GDP增长的含义，人均GDP1000美金意味着对这个国家的人民、收入、消费方式、生活需要有非常重要的变化。3000美金是非常重要的起点，国家人均GDP达到3000美金的时候，可支配收入中间用来吃饭的钱首次低于50%，恩格尔系数低于50%。这个时候旅游业，卡拉OK开始发展，是在1997年、1998年的时候，那个时候就是3000美金。在这之后进入4000美金是另外一个节点，是交叉进入家庭的点，大概2003到2004年，中间差不多经过了7年时间实现1000美金的跨越。意味着人们跨越半径大大的增加，或者说我们同样获得一个东西，应用机动化的方法到达的时候效率更高。有没有车，最简单的区别是每个月收入水平。在那个时候，区别是1个月大概平均500元的区别，代表这一个非常重要的阶段。再之后人均GDP4000美金到人均5000美金，是2011年的时候，差不多用了6年时间进入到这个阶段。

　　这是服务革命的线，意味着人们更多需要各种各样的采购服务，多种服务行业有了大的发展。以前的酒店还比较单一，以居住为主。后来酒店越来越成为多功能的载体，民宿不是这么简单，会有更多的发展。2011年开始进入到服务革命之后，投资角度来说产生大量服务业的创业。通常会持续15年左右的长度，进入到人均GDP6000美金只用了3年时间，到7000美金只用了一年半的时间。意味着我们人均中间有相当部分人重视大健康，是非常关键的转型，开始与积极的养生有关。体育开始发展，健康概念变成有机食品，这样的观念大大发展。8000美金的时候，一个新的高度也就是美学观念符号发生很大的变化。以餐饮为例，在新一代中间，选择餐饮很重要的原因是就餐环境的美观，从餐具到餐桌成为非常关键的因素。对符号和美学的敏感度大大的提高，这个东西，关民宿有什么关系?从旅游业发展，到大健康，扩大运动半径有提高，所有这些东西在大空间。如果是建筑社区提出一个新的要求，对今天我们要的空间是什么提出新的要求，今天把这个话题分成大机会与精操作。需求驱动的领域中间价值非常大，供给侧变革的重要新方向是什么?在重点需求领域空间开放民间积极性，进行投资和创业。改革的关键是弱化，过去用政府投资所干的事转向民间。出于热情和情怀，出于对市场价值的认知，来做民间创业者，才可以做好。在民宿从业者中间，很多人都不算是受过高等教育的。现在跟以往相比，这方面增加了很多，为什么我们还愿意去做，因为需要服务。所以在座各位为什么要去干民宿，因为你爱干这个活。干服务是天生的人才，所以这是不简单的。现在都是独生子女的时代，从小都是被服务长大的，现如今年轻人当中100个人中间只有5个人愿意干服务。民宿也分很多的层次。重点利用乡村民宿空间，也有一些空间像花间堂的，美学程度很高，很显然人群就不是一般普通的。

　　所以其实我们今天的人跟以往相比较，细分度或者说精致细分度有了大大的提高。细分对不同人的影响力是不一样的，有的人群自己去可以，有的人去了以后可以拉动其他人去。我认为民宿是一个大机会，谁都可以干。但是其中有一些核心的部分，将来要脱颖而出的。这些具有更好的规模化，可投资价值的，这些品牌往往服务的人群会有一些特色。同时有更好的传播性和可复制性，就有可能比其他一般的民宿有更大的影响力和可投资的价值。

　　什么样的人群?第一有大半径跨文化的需要，愿意走更远的地方。同样的人群中间，我们看年轻一代，中年一代或者老年一代，他们的活动半径不太一样。活动半径最突出，或者说最积极的，其实在中国，两头的人群会比较突出。一头人群是年纪比较大的，另外一头就是年纪比较轻的。

　　他们具有很强的信息对称能力，现在的年轻人什么菜都可以做到，搜索出来，但是什么都不爱做，什么也不做，能做的就是鸡蛋炒西红柿。所以年轻一代和中年一代，还有老年一代最大的区别，就是他是搜索分子，高度掌握信息的。

　　通过移动社交有很新的社交方式进行旅游。还有就是美学感，很多人是不一样的，是希望传统带领艺术，甚至跟互联网美学，跟游戏美学都应该有关系。所以这个时候，它眼中所看这个事物，好玩的时候，还要把美学体现出来。对新一代民宿发展中，80后到95后能够成为新民宿中坚的发展人群。所以这叫社会影响力。

　　现在的民宿，在美学和舒适感上，我们要走向更好的设计。一眼一惊的美感，我去了不少的民居，现在新的民宿有这样的特点发展。还有一事一物的精致，每一样东西都有讲究。还有一步一精的东西，进来每个地方的时候，都有某一些精的考究设计。还有一起一坐的安逸，舒适感和安逸感对于老人家，大部分东西对年轻人的安逸感研究不够。组合的这个反差是产生一动一静这个额别致的因素。还有一进一出的暖意，80和90后喜欢的颜色是有区别的。所以这个我把它分成12个一，来说明民宿，今天在细节设计中间，应该超越普通大饭店和大酒店所有的设计。

　　每一个民宿的路线，大家做设计的，针对特定的人群，他们要什么东西应该产生充分透彻的了解，成为交互服务设计。

　　外在空间应该是消费者内在人格的呈现。以前外在空间，有一个床就不错了。而现在我们之所以选择这个的原因，是因为心里面喜好这些东西。喜好特定的东西，所以外在空间的设置，是内在人格的反应。这是非常不一样的。有人说90后的网红，很多人就喜欢，网红具有非常强的人格化的标签，所以我们将来会谈到人格匹配是这个世界上非常重要的东西。在选择这些空间的时候，讲究比我们经营客栈的人还要讲究，在这个方面将来要为大家提供更多细致服务设计和细致化的服务。

　　将来为民宿提供大量的很好用的东西，也会为大家提供支持服务，使得大家做的每一样东西，可以很好的贴近消费者需要的东西。

　　民宿我们有了两年时间做民宿筹资经验，民宿是很容易惹人喜爱的，愿意在情感意义上投资它。还有一个原因，民宿在一定程度上，相对短周期的回报。众筹的人如果投出去的钱，可以参加退出和分钱的话是很兴奋的，会成为第二人或者第三人的投资参与者。民宿是非常棒的投资项目，我们和飞马，我们联盟基金来领投，有非常棒的企业家作为这个筹资队伍。大部分的众筹24小时就可以做完，在这个大机会下很容易得到资本支撑。找到了这个大机会，要干这件事情又有内心自己的情节，我们把这个产品做好的可能性，尤其是规模复制的可能性就大大的增加。在后续时，大资本的概念也会非常的大。我们从数据服务和筹资服务角度来说，愿意和大家一起在这个领域中间打拼，是因为我们看好这个行业，也看好在座的各位，希望有机会和大家在这个领域深度合作，谢谢大家。