OTA包围下的酒店在线营销与在线营销人才培养

　　(讯 王丹丹)5月29-31日，2016 酒店教育与发展昆明峰会在昆明翠湖宾馆举办，为期三天的会议，以"启迪创新、行业趋势、深度思考、合作成长"为主题，围绕酒店教育与人才发展的热点和前沿话题进行交流和讨论。

　　香港理工大学酒店及旅游业管理学院博士生、广东石油化工大学客座教授黄昕发表主题演讲《OTA包围下的酒店在线营销与在线营销人才培养》。

　　他表示，酒店业在线营销模式正在发生变化。酒店业面临的机遇和挑战来自于消费升级、消费者结构升级、互联网影响。这其中很重要就是人才。同时在收益时代，必须要创造需求场景，粉丝、用户和社群是目标市场。移动互联网时代会员运营从粉丝开始，通过社交媒体、网站、移动站点进行沟通，积分：行为积分+消费积分。