雅高：永远不会主宰美国或中国市场但其他的免谈

　　对一个超越传统酒店服务业的平台的拥护者来说，雅高并不害羞。

　　雅高酒店首席执行官Sébastien Bazin在 Skift2018欧洲峰会上表示，他的野心在于要跟Facebook、腾讯、百度和苹果这样的国际巨头抢夺全球消费者。除了旅游者之外，为当地人创造引人注目的产品和体验，是未来欧洲酒店巨头面向未来战略的核心组成部分。

　　"这家公司是一个沉睡的巨人，但我们曾经太内向、太害羞，" Bazin 告诉 Skift 酒店编辑Deanna Ting，"如果在接下来的50年里，我们仍然继续只停留在提供酒店客房上，那么10年内我们将很难再有一个叫醒电话，因为我们需要扩大我们提供给旅行者的服务数量，不仅仅是提供住宿和酒店房间。"

　　这是在过去几年里雅高酒店疯狂投入背后的一部分原因;尽管Bazin 预言，20%的投资不会成功，但那些可行的投资将有助于推动整个公司在竞争激烈的全球市场中前进。

　　在大萧条之后，雅高酒店本身开创全球连锁酒店的轻资产模式，转向了品牌和管理模式，而不是拥有所有的物业。因此，在超越酒店品牌之外，找到新的前进道路，这并不奇怪。到目前为止，根据Bazin所言，公司已经投资了7.26亿美元(6.3亿欧元)的收购，这仅仅代表了雅高酒店5%的市值。

　　Bazin表示，"我想确保雅高将出现在你的日常生活中，我需要为您提供不仅仅是一个酒店房间，因为我希望每年可以在酒店卡到你三四次。你每天要逛Facebook6次，谷歌2-3次。我需要有触摸点，当你旅行时，也能与你建立联系。我正在扩大网络;当你想去某个类别(住宿)时，当你想去餐馆时，或者想去看一个数字礼宾的时候，我们一直在收购公司，甚至在你不旅行的时候也会提高效力。"

　　谈到酒店巨头之间的激烈竞争，Bazin 说，雅高永远不会主宰美国或中国市场，因为现有品牌的实力，公司将竭尽全力来主导欧洲、非洲和拉丁美洲的酒店市场。雅高酒店在这些市场的集中也巩固了其在数字分销和电子商务方面的实力。

　　"我不会是中国最大的运营商，因为它是由两个或三个巨头占主导地位，"Bazin说。"但我不会让任何人成为欧洲、南美洲、非洲、中东或亚太地区最大的运营商，因为我们是当今最大的运营商。"当你在某个地方有领导权或者提升领导力的机会，并且有机会深入市场，就去做吧。当你控制市场时，你与数字空间就有了更好的互动。"

　　Bazin 还介绍了他如何看待Airbnb在住宿空间中的崛起背景。虽然共享经济对休闲旅游产生了影响，但商务旅行者和企业仍然占据了酒店品牌的大部分业务。

　　雅高收购了高档住宅短租平台Onefinestay，雅高为什么要涉足共享经济领域，Bazin指出，在共享经济领域，Airbnb无疑是成功的，"如果我们有这样的产品意识，我们15年前就应该有这样的考虑了。我们90%的生意都是不超过2个晚上，但是Airbnb90%的生意超过了三个晚上。"

　　他又补充说，"这不一样。我们70%的业务是企业对企业。Airbnb90%的业务是企业对消费者的闲暇时间。所以我们一直在互相影响，但是我们基本上不在同一个领域。Airbnb不是服务导向的，所以我们决定进入共享经济的高端业务。"

　　(本文由编译自skift.com，原题《AccorHotels CEO Gets Candid About Moving Hospitality Beyond Hotels》)