宛若故里创始人金杜:民宿的发展机会在哪里?
(讯)12月15日,由米订商学院主办,杭州直订客信息技术有限公司和君澜酒店集团协办的"中国大住宿业互联网运营大会"在浙江杭州世贸君澜大饭店世贸厅召开。在本次大会上,宛若故里创始人金杜做了题为《或许我们理解的民宿都是错的》的演讲,她结合宛若故里的创业思考分析了两个层面的问题,非标住宿为什么突然火了,它的发展机会在哪里?
宛若故里创始人金杜
非标住宿火爆背后的原因是什么?
2015年3月,宛若故里拿到了民宿行业的第一个风投。作为一个从报社离职,继而下海做民宿的人,金杜一直在思考,为什么自己的这次创业能获得这么多人的支持。她通过时间轴和空间轴的思考发现,这其中主要两个层面的原因。一个是文化需求,"中产下乡是接下来十年延绵不断的大趋势,因为她符合当下的亚文化潮流以及文化特质",金杜在演讲中如是表示,民宿正成为人们所向往的一种生活方式。"第一波做民宿的人都不是酒店人,而是筑梦人"。
另一个则是因为消费升级所带来的红利。消费升级直接带来的是消费结构和消费角度的变化,大家在寻求的是更为高级的精神文化消费。"以前消费关注的是柴米油盐酱醋茶,恩格尔系数非常低,现在大家则是关注文化娱乐、健身运动以及出国旅行。在朋友圈,越来越少人炫富,而是晒跑马拉松、走戈壁、做公益或是住民宿。"消费者开始关注产品的性价比,"这个性不是质量,而是附加价值,比如说民宿产品是否比酒店更温情,更个性,更产品化,更节约时间"。金杜进一步补充到。人们也可能会因为被一篇美文所吸引而前往一个民宿进行体验。
民宿热潮直接催生了无数的民宿,在莫干山,在丽江……但是随之而来的盈利等问题也成为行业健康有序发展的拦路虎。就此,金杜表示,其实民宿行业还有很多发展的新机会。
民宿的1.02.03.0时代
民宿行业发展的新机会在哪里?
一、乡村热将延续十年,很多人向往在乡村生活。这为民宿的发展提供了土壤;
二、租金低,在移动互联网的影响下,新的资金成本模型显示城市酒店的租金在运营成本中占比30%,而乡村民宿只需要5%甚至于更低。
三、地理位置独特。区别于一般的酒店,民宿一半都坐落于拥有极致风景的地方,且拥有美好的生活方式。所以一批远离城市的网红民宿诞生,比如松赞、过云山居、浮云牧场、宛若故里。
四、拥有实实在在的粉丝而不是用户。"真诚是这世间的良药,用以抵御虚无",金杜表示,服务其实不需要技巧和技法,而在于有没有那颗心,如果有心,用户就能感受到,并成为你的粉丝。
五、民宿的产品不止于房间。对此,金杜表示除了房间之外,美食攻略、社群、文章、游学、在地活动,用户能感知到的一切,线上线下都是好产品。
"如果将一个民宿的前台比作一个APP入口的话,入住前、入住中、入住后流量、转化率、口碑和留存,60%的SOP用以保证入住体验的口碑稳定性,40%的非标设计、在地文化、线路设计确保体验的独特性。好产品、好内容、好渠道、好团队,只要我们做到这些就可以有非常大的生存机会。"
最后,金杜表示,以后宛若故里可能不再是卖房间,而是规模上,从民宿到民宿村落,让民村回归乡村,在结构上是2人世界到2+2+的三代同堂,从体验上从售卖裸房到售卖一次三天两夜的乡村生活体验。