大事件:丽思卡尔顿酒店一房两开 "低级错误"吓坏客人

　　一、本周头条

　　吓人!入住五星级酒店丽思卡尔顿 凌晨房门竟被两男子打开

　　10月21日，孙鹏和妻子按照预订，来到位于上海浦东新区国金中心的丽思卡尔顿酒店办理入住。前台告知，当天酒店满房，而且酒店正在清洁，建议一小时后再来办理入住。他们等了近两小时，客房仍然没有准备好。为表歉意，酒店将他们预订的房间免费升级为景观房，住下后没有想到的是，次日凌晨1时许，两名中年男子手持酒店房卡，刷开了他们的房门。"当时场面惊恐而混乱。"孙鹏回忆说，他们以为碰到抢劫，双方甚至差点打了起来。为什么一间客房，酒店同时开给了两拨客人，甚至客人续磁时都没有发现？截至记者发稿，酒店方没有向孙鹏解释过。

　　二、行业视角

　　票代与平台的无奈之举?世界玖玖二诉去哪儿网 "霸王条款"

　　10月19日，携程系最大机票供应商之一的旅游产品分销公司世界玖玖与去哪儿网的两次诉讼纠纷，世界玖玖认为携程与去哪儿网整合之后平台地位更加强势，将问题责任转嫁商户。据报道，质押案在一审第一次开庭后陷入僵局，重新开庭时间尚未确定，而扣款案则将于今年11月下旬进行一审第二次开庭。

　　万达兵败长白山?当年商界四巨头聚首如今只剩一家支撑

　　10月初，万达长白山度假区高尔夫球场被取缔的消息充斥朋友圈，令人错愕的是这个高尔夫球场早在今年初已被国家主管部委列入整改名单而非取缔。更令人错愕的是，记者发现万达长白山度假区的主体公司已不姓"王"，在6月16日的一次股东变更中万达从长白山项目公司中彻底退出。万达长白山项目是万达开业最早的文旅项目之一，且具备平地造城+重资产投入+文旅地产回血+文旅后期运营等通行特点，解剖这只麻雀或可一沙见世界。

　　这位来自酒店业的80后何以当上十九大党代表？

　　80后的张丹凤是广东旅游控股集团旗下白天鹅宾馆高级宾客关系经理。她是广东十九大党代表中唯一一位来自酒店行业的从业人员。从参加工作以来，积极进取，精益求精的工匠精神一直就是张丹凤所秉持的工作作风，她一直兢兢业业工作在酒店行业的最前线。2004年，张丹凤进入白天鹅宾馆前台部工作，凡事都爱问上一个"为什么"的她很快就引起同事们的关注，上级对她的评价是，这样的工作热情真的是难得一见。精益求精的工作态度，让张丹凤在工作第一年就获得宾馆服务技能大赛的亚军。

　　三、集团动态

　　锦江系发布优选服务酒店品牌白玉兰

　　2017年10月24日，锦江系优选服务酒店"白玉兰"在沪举行品牌发布会。白玉兰酒店以"用心，为你更好"为品牌理念，力争为拥有更高消费需求的大众消费者带来极致3B体验，着力打造Bed、Bath、Breakfast 3B核心功能，并提出了"3轻"（"轻食""轻体"和"轻心"）概念，将品牌定位为轻时尚品质生活，强势直击中档酒店与经济型酒店之间的蓝海市场。

　　州际酒店及度假村推出生活方式管理部门

　　州际酒店及度假村（Interstate Hotels & Resorts ）正在推出一个新的生活方式管理部门 Intrigue Hotels & Resorts，预计将为包括城市精品酒店、高档餐厅、水疗中心和国际物业在内的独立酒店和软品牌酒店带来"以技术为中心，以生活为中心的管理理念"。Intrigue将拥有专门从事独立酒店、非品牌或软品牌酒店的专业管理团队，并将由酒店业资深人士Brian Sparacino领导。

　　看好房地产投资 黑石集团又收购了14家酒店

　　在与西班牙第五大银行Banco Sabadell的交易中，黑石房地产欧洲伙伴五号基金"(Blackstone Real Estate Partners EuropeV）收购了Hotel Investment Partners（以下简称HI Partners）共计14家酒店，超过3700间客房。黑石集团成立了一家新公司来持有资产和管理业务，Banco Popular将拥有新公司49％的股份，该协议在同一天公布，欧盟监管机构批准了此次交易。 Banco热门的西班牙资产，包括物业、贷款和税收资产，但不包括Aliseda，价值为100亿欧元，交易金额与Santander的估价相一致。

　　挥别酒店及博彩业 中国星20亿港元售澳门兰桂坊

　　中国星集团有限公司10月16日公告称，公司成功出让旗下澳门兰桂坊酒店，交易价20亿港元，预期获得出售收益约6.48亿港元。据公告披露，中国星全资附属公司China Star Entertainment (BVI) Limited作为卖方，与买方陈明金先生订立买卖协议。据此，中国星拟向陈明金出售Charming Era、Exceptional Gain及Most Famous全部已发行股本及股东贷款，代价20亿港元。目前，Charming Era、Exceptional Gain及Most Famous拥有及经营澳门兰桂坊酒店，亦是目前用作员工宿舍的18个澳门住宅单位的业主。公告显示，澳门兰桂坊酒店设有合共209间客房，以及位于地下、一楼及十八楼的娱乐场、餐厅、花店、零售店及水疗中心。

　　增持铂涛股权至93.0035% 锦江酒店盈利状况始终疲软

　　锦江股份近日发布公告，宣布增持铂涛集团股份。目前锦江手握法国卢浮、铂涛、维也纳三大酒店集团，整合过程前路漫长。近期以来，锦江酒店在营收快速增长的同时盈利状况始终疲软，2016年锦江酒店净利润下滑12.4%。未来锦江能否通过整合实现规模效应提升盈利能力，还有待时间检验。

　　富力地产"冲A"再折戟 皆因鲸吞77家万达酒店惹的祸？

　　近日，证监会网站显示，在《上交所首次公开发行股票中止审查企业基本信息情况表》中，广州富力地产审核状态为中止审查，备注原因为发行人主动要求中止审查或者其他导致审核工作无法正常开展。这也意味着富力地产从2007年以来第五次折戟A股IPO。富力地产发布公告称，公司已经向中国证监会申请中止A股IPO。原因为联席保荐机构中一名保荐代表人从这一机构中辞职，该机构需更换一名新的保荐代表人。根据有关相关法规，公司已向中国证监会申请中止审查本次发行申请文件。中国证监会同意公司中止审查本次发行的申请。

　　闲置客房按分钟计费 这个平台的"共享酒店"模式你看好么

　　像共享单车解决了"最后一公里"难题，躺躺瞄准的是高压环境下的人们对休息质量的渴望。目前，团队已与80多家酒店达成合作，共拥有4000多间客房资源，App内共有4000多名注册用户，已成交400单，客单价70余元，复购率30%以上，月流水约2万元。据悉，团队已于今年1月完成800万元的天使轮融资，团队正在寻求2000万元的Pre-A轮融资。

　　一年获资本两度垂青 KLOOK宣布获近6000万美元C轮融资

　　KLOOK创始团队：熊小康、林照围、王志豪(从左到右)

　　10月25日，亚太目的地旅游体验平台KLOOK客路旅行(以下简称KLOOK)宣布获得近6000万美元C轮融资，领投方为红杉资本中国基金、高盛与经纬创投，并有多家亚洲家族基金跟投，华兴资本担任本轮融资的财务顾问。这已经是KLOOK今年以来第二次获得资本的垂青。今年3月，KLOOK获得由红杉资本中国基金领投的3000万美元B轮融资。KLOOK联合创始人林照围向记者透露，C轮融资之后，KLOOK计划将资金用于全球拓展，并继续加大产品及技术研发力度，提供优质的预订与行中服务，特别是抓住亚洲出入境旅游不断升温的趋势，抢攻亚洲旅客前往北美与欧洲等长途路线，以及全球入境亚洲尤其是中国的旅客人群。

　　万科牵手华人文化 欲创文旅地产新跨界产品模式

　　10月21日，万科发布消息称，与华人文化控股集团（以下简称"华人文化"）在上海签订了战略合作框架协议。华人文化董事长、首席执行官黎瑞刚表示，期待未来双方共同创造出文旅地产领域新的跨界产品模式。作为房企转型的新风口，更多房企正在投身文化产业中，如恒大、鲁能等就正在这一领域频密落子。在这个细分化的市场，开发商们面对的竞争压力不仅仅来自同行，电影商、互联网公司、旅游企业等都想从中分一杯羹。身处其中的开发商们将如何突围？

　　上任4个月 Airbnb中国区负责人葛宏突然离职

　　据彭博社报道，在线短租平台Airbnb公司遭遇重创，该公司中国业务负责人葛宏在上任4个月后离开了公司。葛宏曾是Facebook和谷歌的软件工程师，他告诉同事们称，他将离开公司，另寻机会。在发给同事的电子邮件中，葛宏没有详细说明自己离职的原因。葛宏表示："对我来说，离开我们共同建立起来的业务是一个非常艰难的决定。但，这毕竟是一个小世界。我仍将在互联网行业工作。我相信我们的未来之路将再次取得突破。"葛宏没有回复他的微信社交媒体账户上的信息。

　　WeWork联合创始人被爆出售价值逾1亿美元股份

　　有报道称，WeWork联合创始人兼首席执行官亚当-诺伊曼(Adam Neumann)自称出售了价值逾1亿美元的公司股份。WeWork尚未上市，其内部股票出售情况很难追踪。不过，公司首席执行官出售这么多股票，在外界投资者看来可能是对公司没有信心的表现。据科技资讯网站The Information报道，事实证明诺伊曼强硬的谈判方式以及WeWork高企的股价是该公司开展潜在交易的障碍。

　　四、名家说

　　万科、融创、恒大...各大房企的人都有什么显著特质？

　　创业用旭辉的人，狼。守业用金地的人，稳。中华万龙（中海、华润、万科、龙湖）的人则是万金油，通用。房地产进入下半场，人才已成为房企竞争的决定因素之一，近两年频频出台的各种股权激励、合伙人计划、跟投制度等，都是企业在通过分享利润变相争夺人才而已。