上海进博会 这几家酒店亮了
2018年11月5日至10日,首届中国国际进口博览会将在上海国家会展中心举办期间,国内外与会者将会汇聚上海,酒店选择是个大事情。
进口博览会有多火爆?看附近的酒店预订情况就知道了!
9月18日,有记者登录携程网查询预定进口博览会期间的上海酒店,结果显示:11月5-10日,国家会展中心(上海)周边4星/5星酒店预定火爆,多家酒店显示"已订完",10公里范围内还能预定的价格范围多在RMB1500-3000。
上海市旅游局在8月经过排摸汇总遴选出全市一定规模以上酒店1711家酒店,作为进口博览会的推荐酒店,共计256607间客房,约41.1万张床位。其中哪些酒店特别惊艳呢?不妨来看看!
令人惊艳的酒店
上海静安康铂酒店
近期,为凸显法式生活方式,新开业的上海静安康铂酒店举行了法国特色集市、贝当克竞技公开赛等活动,并与知名零售商"玩具反斗城"合作开展特色亲子活动,去参加的客人可以和法式风情有一次零距离的接触。此外,酒店的独特之处在于,将智能技术应用于酒店服务之中。从入住到离开,酒店客人可以体会到一整套的全流程职能服务。
上海嘉定凯悦酒店
酒店的地理位置十分优越,距离国家会展中心、虹桥国际机场、虹桥火车站很近。此次进博会,如果是商务团队入住,这里还有3,500平方米的多功能活动空间,可承办各类活动及会议。酒店有304间现代客房可以选择,客房设计汲取了丰富的嘉定文化视觉元素,将嘉定独有的气质注入整个环境氛围,经典诠释了"嘉"和"家"的共性连接。
上海浦东新区三甲港绿地铂骊酒店
对于80后的上海人来说,一定会对浦东的一个叫"三甲港"的地方存有记忆,不管是组织春、秋游,还是带着恋人前往,三甲港都是一个玩乐的好去处。上海三甲港绿地铂骊酒店距离上海浦东国际机场仅10分钟车程,交通十分方便。
上海虹桥绿地铂瑞酒店
酒店每位迎宾工作人员穿上了专门定制的旗袍。据悉,为迎接进博会,酒店特意定制了20套酒红色旗袍,向宾客展示中国传统服饰文化。在这里,每位工作人员都是一名欢迎大使,不仅主动向宾客介绍进博会的文化,还会通过特意定制的旗袍、点心等方式展示中国传统文化。
美豪酒店
美豪酒店直接包了一辆高铁"美豪酒店号",不仅在高铁上向外国嘉宾们展示了中国高铁的魅力,同时也让大家认识了素来以"中国式人性化"服务著称的民族品牌美豪酒店的风采与形象。除长期坚持的机场免费接送机服务外,还在上海嘉定店、长寿店等多家门店设立了服务处,为参会客商提供生活翻译等所有力所能及的服务。
上海虹桥高铁瑞铂美居酒店
距离虹桥机场和火车站咫尺之遥的上海虹桥高铁瑞铂美居酒店,步行10分钟即可到达虹桥火车站,驱车9分钟即可到达国家会展中心。也是参展商务人士的理想居所。美居深谙法式优雅之道,最懂路途奔波艰辛,落地即刻放松身心,竭尽全力,只为宾客一晚好梦。
虹桥英迪格酒店
虹桥英迪格酒店的开业是上海龙湖对进博会的献礼。为了更好地服务进博会,每间客房的电视上都在循环播放进博会的宣传视频,茶几上陈列着各色衣食住行的介绍。此外,为了满足各国参展人员的需求,酒店餐厅除了日常的中西餐之外,还将提供日料、东南亚菜、意大利菜等多种口味。交通方面,考虑到参展人员的便利性,酒店也特地增设了高频次的短驳车。
酒店应如何应对进博会
做好前期接待准备
酒店需提前做好质量标准和服务技能培训,并对硬件设施和环境改进,摆正态度积极应对各职能部门检查,此外,做好安全制度和应急预案检查,按照要求执行临时价格干预措施,接待过程中,要关注宾客视角,确保服务质量。
关注服务质量评价的二维视角
服务质量评价,有业界视角与游客视角两个维度。业界视角需强调旅游企业和旅游服务过程的标准化,着眼于操作规范、操作流程、员工技能与素养;游客视角则是游客更关注于自身需求是否得到满足,自身需求满足的程度就是衡量服务质量的尺度。两者应当正确处理,予以兼顾。
提升职业素养、确保进博会接待服务高质量
员工要密切关注并尽量满足宾客的需求,高效率地完成对客服务,其次要遵循接受、重视、赞美三个待客原则,使顾客得到满意的服务。
进博会将对酒店业带来什么影响
华美首席知识专家赵焕焱认为,进博会的召开也将再次掀起上海旅游的高潮。而从酒店业发展角度来看,进博会具备以下有利条件,有可能成为推动行业重拾升阶、开启21世纪景气循环第二个周期的契机:
1.进博会是实施一带一路战略的组成部分,其影响、关注度和参与度将随着一带一路的推进而扩至全球。
2.进博会及其相关活动汇聚的人流客流物资流将在上海酒店市场形成巨大的住宿需求。
3.进博会以商务群体为核心的人流有可能改变上海酒店市场目前客源结构,使之朝着商务会展比重增大的方向倾斜。
4.进博会在上海的"入驻"将使上述各项具有持续效应。