2012“欢乐健康――休闲城市全国记者采风行”体验杭州国际化休闲
2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"第一批活动于4月18日正式拉开帷幕,由全国30余名记者组成的媒体采风团在中国最佳休闲城市杭州进行了为期3天的采风体验,对杭州的西湖景观、茶文化、西溪湿地、历史遗迹等进行了深入考察,感受了杭州这座城市的极具国际水准的休闲旅游。
2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"媒体团成员在杭州
据悉,2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"是2012"中国休闲城市发展综合评价"的重要组成部分。该活动由世界休闲组织、中国旅游协会特别支持,中国旅游研究院提供学术指导,全国休闲标准化技术委员会、中国旅游协会休闲度假分会、去哪儿网(www.qunar.com)、网易旅游(travel.163.com)、中国旅游休闲网(www.cntl.org)联合主办。该评价以"中国休闲城市发展综合评价体系"作为权威依据,聚集国内著名休闲旅游专家,评价范围覆盖全国302个城市,是目前国内规模最大、最权威、最具互动性的休闲城市评价活动。
作为2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"第一批活动的首站,杭州是休闲旅游城市的典范。在2011"中国休闲城市发展综合评价"中,杭州脱颖而出,获得最佳休闲城市殊荣。在为期3天的采风行中,来自中央媒体、重要旅游客源地媒体和重要旅游目的地媒体的记者们不仅考察了杭州的旅游资源,也与杭州市旅游委员会、重要旅游企业、市民和游客等进行了深入交流、采访。
2012"欢乐健康--休闲城市全国记者采风行"杭州市记者见面会现场(左二为杭州市旅游委员会主任李虹,左三为中国旅游协会休闲度假分会副秘书长徐挺)
杭州市旅游委员会主任李虹向记者们介绍了杭州旅游发展规划与发展情况,他指出,杭州的旅游已经从传统观光型旅游转变为城市休闲旅游,将旅游与整个城市、市民生活紧密融合,让游客能感受到杭州从骨子里散发的休闲魅力。李虹告诉记者,目前杭州主打中高端旅游,并着力推广国际市场,打造国际化休闲之都。
"休闲旅游的概念在杭州发挥得淋漓尽致,杭州不仅是一个极具美感的城市,并且是一座充满活力的城市,"中国旅游协会休闲度假分会副秘书长徐挺认为,杭州市将休闲与市民生活紧密结合的做法将使得杭州旅游具有可持续发展的活力,并且能够更好的弘扬休闲城市的理念。
去哪儿网副总裁戴政对杭州感触很深,他认为杭州、杭州人、游客与休闲四个要素是不分离的,"西湖在城中间,除了游客观光之外,市民生活出行也都从湖边经过,这使得杭州的旅游不必和城市生活脱节,景区与城市融为一体。"同时,戴政也表示,杭州旅游的发展、规划和理念都走在全国旅游城市的前列,极具国际化视野,也十分重视新媒体的运用与在线营销,相信未来将更具创新与活力。
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印象西湖表演现场
让杭州旅游与世界接轨
在杭州街头,随处可见骑自行车的人,他们中有的是市民,有的是游客,所有的自行车几乎都是统一的红色外形。据了解,这是杭州市的一项便民服务措施"免费单车",整个杭州市约有300多个租车点,共有6万辆自行车供市民与游客使用,第一个小时免费使用,第二个小时仅收费1元。"免费单车"让杭州迅速成为全世界公共自行车服务最成熟、最普及的城市,超越了法国巴黎。
这只是杭州休闲的一个方面,杭州的目标是让入境游客在杭州无障碍旅游。现在,杭州街头大大小小的信息亭都提供免费地图和旅游资讯;在语言和服务设施上,杭州已经可以提供完善的设施和服务;在旅游产品上,杭州为国际游客打造了包括农贸市场、社区警务所、中医、杭州家庭等在内的特色产品,将杭州最日常、最放松的一面直接展现在游客面前,让游客不仅关注山水西湖,而是关注一座"活"的城市。
据了解,目前杭州入境旅游市场的主力军为"四大天王"日本、韩国、香港、台湾,占据整个入境游市场的50%以上,其次是欧美。"Unseen Beauty"是杭州将要在伦敦奥运150辆出租车上展现杭州之美的标语,接下来,杭州将把独特的休闲旅游重点推向欧美市场。杭州很清楚,打造国际化城市,旅游是杭州最好的一条路。
工人现场制作西湖龙井茶
打差异化休闲牌
来自杭州市旅游发展委的数据显示,目前杭州旅游的客源市场中,国内部分70%来自长三角与周边地区,剩下30%主要为北京、哈尔滨等地区的远程旅游,对此杭州市旅游发展委主任李虹非常幽默的说:"杭州很乐于作为上海的后花园"。
上有天堂,下有苏杭。杭州旅游始终声名远扬,因此杭州从来不缺乏游客,尤其是在西湖免门票之后。但急速涌入的游客也给杭州休闲旅游的发展带来很大的挑战。"中国人不喜欢人多,人太多了,就觉得不休闲了",李虹认为,除了传统西湖旅游之外,打造中高端旅游是杭州的重点。
在旅游产品的规划上,杭州也实行差异化发展。对新市场打老牌,对老市场打新牌。西湖是杭州旅游的金招牌,主要面对新游客,西湖十景、印象西湖对于他们有无穷的吸引力。而深度游客更希望充分挖掘文化历史碎片,进行深度体验,比如采茶、品茶的茶文化之旅、西溪湿地泛舟捕鱼、体验城市社区生活等。
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2012年4月杭州西溪湿地花朝节,游人争相拍摄繁花
杭州是泛旅游、泛休闲
没有海滩、没有高尔夫、没有温泉、没有火山,杭州在很多资源上都非常匮乏,但是杭州有深厚的人文积淀与西湖这一世界文化景观遗产,以及周边远郊丰富的山水资源。
在采访中记者发现,杭州不仅将景区作为旅游资源在打造,而且将整个杭州城作为一个巨型的旅游产品进行打造。结合休闲度假的旅游转型升级,杭州将美食、茶楼、演绎、疗休养、保健、化妆、女装、运动休闲、婴童、工艺美术等作为十大特色潜力行业进行打造,纳入杭州休闲旅游发展的重点规划,打造泛旅游、泛休闲的概念。
近年来,休闲、探亲、商务、背包客在杭州旅游中占据的比例越来越大,已经超过50%,而传统的团队观光则由过去的70%以上下降到50%以下。正如李虹所说,相较于传统观光客,这些旅客与杭州整座城市的接触会更多,对城市的服务、设施依存度更高,这是对杭州休闲旅游更高的标准,也更能体现城市休闲的理念,让休闲旅游真正融入城市生活。
关于
全国休闲标准化技术委员会
全国休闲标准化技术委员会(简称休闲标委会)是在休闲专业领域内,从事全国标准化工作的技术工作组织,负责全国休闲标准化的技术归口工作。它是为了充分发挥生产、管理、科研等各方面专家在各个行业、产业、企业、组织、机构等标准化工作中的作用,广泛开展休闲领域的标准化工作,经国务院标准化主管部门批准成立的由国务院标准化主管部门领导,由国家标准化管理委员会服务业标准部负责业务指导,由首旅集团负责日常管理,由北京同和时代旅游规划设计院为标委会秘书处承担单位的直属专业委员会。休闲标委会由企业、科研院所、高等院校、认证机构、政府组织、行业协会等有关方面选派的在职专家组成。每届委员任期为五年。目前,休闲标委会有委员42人(含顾问3人),其中主任委员1人,副主任委员5人。技术委员会下设秘书处,秘书处设秘书长1人,副秘书长2人,秘书2人。
中国旅游协会休闲度假分会
中国旅游协会休闲度假分会是在国家旅游局和中国旅游协会的领导下,于2009年6月经民政部批准,于同年12月29日成立的社团组织。休闲度假分会推广积极向上的休闲文化,树立健康休闲观念,促进业界沟通,提高休闲度假服务水平,坚持中国特色与面向世界相结合,为促进中国休闲度假的可持续发展做出贡献。休闲度假分会现有会员单位150多家,首旅集团为会长单位,港中旅集团、华侨城集团、桂林旅游集团、携程旅行网、杭州宋城集团、中坤投资集团等为副会长单位。
去哪儿网(Qunar.com)
去哪儿网(Qunar.com)是目前全球最大的中文在线旅行网站,网站上线于2005年5月,总部位于北京。去哪儿网为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索,帮助旅游者做出更好的旅行选择。去哪儿网凭借其便捷、人性且先进的搜索技术对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。同时开辟了专业的旅游类产品团购频道,打造最实惠的旅游类产品团购直销平台。
根据2011年9月艾瑞监测数据显示,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以5955万人次高居榜首。去哪儿网可搜索超过700家机票和酒店供应商网站,向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果,搜索范围超过150,000家酒店和15,000条国内、国际机票航线以及100,000条度假线路、25,000个旅游景点。目前,去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游类产品团购服务,每日在线旅游类产品团品数量超过700个。
网易旅游(travel.163.com)
"2010第31届世界旅游日"独家官网。"中国休闲城市发展综合评价"联合主办方。拥有固定用户80万,日均浏览量700万;定位于都市活力人群,为之提供最有价值的旅游资讯以及最实用的旅游经验。《易游人》,历时6年打造,目前国内最好的旅游电子杂志。订阅数已突破百万人次。《名博榜》,高端旅游博主分享体验栏目。聚集全球优质旅游名博1000名。《说旅游》,趣味互动旅游时评栏目。第一时间深度报道旅游重大新闻事件,特邀业内最权威专家犀利点 评,广泛征集网友趣味金句点评。2010世界旅游日项目"绿动全球"曾获得中国旅游协会休闲度假分会颁发的"休闲、旅游营销创新奖" 、《经济观察报》"首届中国最具影响力旅游营销事件"奖。
中国旅游休闲网(www.cntl.org)
中国旅游休闲网www.cntl.org是中国旅游协会休闲度假行业协会的官方网站,是国家休闲度假行业标准的官方发布平台。中国旅游休闲网www.cntl.org是"中国服务发展论坛"、"中国休闲城市发展综合评价"、"中国休闲创新奖"、"国民休闲汇"四大主题活动的门户网站,是官、产、学重要的交流平台。